Inoltro di chiamata e chiamata contemporanea

È possibile impostare l'inoltro di chiamata e la chiamata contemporanea per non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare le opzioni di inoltro di chiamata. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non si è certi delle funzionalità di Microsoft Lync 2010 abilitate, rivolgersi al team di supporto dell'organizzazione.

Se abilitate, è possibile utilizzare le funzionalità di inoltro di chiamata in Lync 2010 per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. Tali funzionalità risultano particolarmente utili in viaggio oppure se si lavora da casa in quanto le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega, in modo da non perdere chiamate importanti.

Importante :  Quando si aggiorna il numero di cellularepersonale, è necessario aggiornare anche le opzioni Chiama contemporaneamente o Inoltro di chiamata.

Per saperne di più

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

Interrompere l'inoltro di chiamata

Impostare la chiamata contemporanea

Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero

L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente utilizzata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello dell'ufficio. Quando in Lync vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.

Per impostare l'inoltro di chiamata:

  1. Nella schermata Info personali toccare Chiama contemporaneamente, Inoltro di chiamata a o Inoltro di chiamata disattivato.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA dal menu a discesa Chiamate in arrivo toccare Inoltra chiamate a e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Segreteria telefonica per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.

    • Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.

  • Toccare Delegati personali per inviare le chiamate ai delegati.

  • Toccare Fatto per salvare le modifiche.

Interrompere l'inoltro di chiamata

Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nella schermata Info personali toccare Chiama contemporaneamente, Inoltra chiamate a o Non inoltrare chiamate.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA dal menu a discesa Chiamate in arrivo toccare Non inoltrare chiamate.

  3. Toccare Fatto per salvare le modifiche.

Impostare la chiamata contemporanea

A differenza dell'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile impostare le chiamate in arrivo per la chiamata contemporanea del numero di telefono dell'ufficio e di un altro numero o contatto, qualora l'utente sia occupato o momentaneamente non disponibile. In questo modo, il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.

Nota :  Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata per la chiamata contemporanea sul cellulare, non si riceveranno le chiamate Lync in arrivo sul cellulare.

  1. Nella schermata Info personali toccare Chiama contemporaneamente, Inoltro di chiamata a o Inoltro di chiamata disattivato.

  2. Nella schermata INOLTRO DI CHIAMATA dal menu a discesa Chiamate in arrivo toccare Chiama contemporaneamente e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.

    • Toccare un numero esistente.

    • Toccare Delegati personali o Gruppo di intercettazione team per inviare le chiamate ai delegati o al gruppo di intercettazione team.

  3. Toccare Fatto per salvare le modifiche.

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