Inoltro delle chiamate (controllo delle chiamate remote)

Se l'ambiente è configurato per il controllo delle chiamate remote (RCC), le chiamate vengono inoltrate a uno dei numeri specificati nella scheda Telefono della finestra di dialogo Opzioni oppure a un nuovo numero. Le funzionalità di inoltro di chiamata risultano particolarmente utili in viaggio oppure per il telelavoro. In caso di assenza dall'ufficio, è possibile inoltrare automaticamente le chiamate a un collaboratore, in modo da non perdere comunicazioni importanti.

Se tali funzionalità sono attive, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta. In caso di chiamata in arrivo non viene emesso alcuno squillo, né viene visualizzato alcun avviso di chiamata sul computer in uso.

Selezionare l'operazione da eseguire.

Determinare se l'ambiente è configurato per il controllo delle chiamate remote

Inoltrare chiamate

Modificare le impostazioni del telefono

Determinare se l'ambiente è configurato per il controllo delle chiamate remote

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto e scegliere Chiama. Se il comando Dispositivo di chiamata preferito è disponibile, l'ambiente è configurato per il controllo delle chiamate remote. Attenersi alle istruzioni in questo argomento per impostare l'inoltro di chiamata. Se invece l'opzione non è disponibile, è probabile che sia abilitato Enterprise Voice (noto anche come sistema di comunicazioni unificate). Vedere l'argomento Inoltro delle chiamate (Enterprise Voice). (Se tuttavia l'opzione Dispositivo di chiamata preferito non è disponibile ma non risulta nemmeno l'abilitazione Enterprise Voice, è possibile che sia stata imposta la configurazione della licenza di accesso client standard (CAL). Per informazioni dettagliate, rivolgersi all'amministratore di sistema.)

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Inoltrare chiamate

  • Nella finestra di Communicator fare clic sul pulsante Inoltra chiamate a, scegliere Inoltro chiamate attivo, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Fare clic su un numero da utilizzare per l'inoltro delle chiamate. I numeri di telefono disponibili sono determinati in base ai numeri configurati nella scheda Telefoni della finestra di dialogo Opzioni oppure ai nuovi numeri immessi in precedenza specificati in Impostazioni inoltro di chiamata.

    • Fare clic su Nuovo numero, immettere un nuovo numero nella casella Numero di telefono, quindi scegliere OK. Per le linee guida relative al formato da utilizzare, vedere Modificare il numero di telefono.

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Modificare le impostazioni del telefono

  • Quando si impostano le opzioni di inoltro di chiamata, è possibile modificare le impostazioni del telefono (vedere l'argomento Impostazione delle opzioni del telefono.) Nella finestra Communicator fare clic sul pulsante Inoltro chiamate, fare clic su Impostazioni telefono, scegliere la scheda Telefoni, impostare le opzioni e fare clic su OK.

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