Inoltro delle chiamate (Enterprise Voice)

Nota :  Le funzionalità di inoltro di chiamata e segreteria telefonica sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. In caso di dubbi sulle funzionalità di Office Communicator 2007 R2 abilitate, rivolgersi all'amministratore di sistema.

È possibile utilizzare le funzionalità di inoltro di chiamata di Office Communicator per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica, a un altro numero o a un altro contatto. Tali funzionalità risultano particolarmente utili in viaggio oppure per il telelavoro, in quanto le chiamate possono essere inoltrate al luogo dove si trova l'utente. In caso di assenza dall'ufficio, è possibile inoltrare automaticamente le chiamate a un collaboratore, in modo da non perdere comunicazioni importanti.

Se si impostano le opzioni di gestione delle chiamate per l'inoltro, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta. In caso di chiamata in arrivo, non viene emesso alcuno squillo, né viene visualizzato alcun avviso di chiamata sul computer in uso.

Nota : In Office Communicator 2007 R2 è inoltre possibile impostare un gruppo costituito da un massimo di 25 contatti, denominato gruppo di intercettazione team, che può rispondere alla chiamate in arrivo. Questa funzionalità può essere configurata nella finestra di dialogo Impostazioni inoltro di chiamata. Per visualizzare questa finestra, nella finestra principale di Office Communicator fare clic sul pulsante di inoltro di chiamata, quindi scegliere Impostazioni inoltro di chiamata.

Selezionare l'operazione da eseguire

Inoltro di chiamate alla segreteria telefonica

Inoltro di chiamate a un numero esistente

Inoltro di chiamate a un nuovo numero

Inoltro di chiamate a un contatto

Inoltro di chiamate alla segreteria telefonica

  • Nella finestra principale di Office Communicator fare clic sul pulsante di inoltro di chiamata, scegliere Inoltra chiamate a, quindi fare clic su Segreteria telefonica.

I messaggi della segreteria telefonica vengono visualizzati in due posizioni in Office Outlook: nella cartella Posta in arrivo e in Cartelle ricerche sotto Segreteria telefonica.

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Inoltro di chiamate a un numero esistente

  • Nella finestra principale di Office Communicator fare clic sul pulsante di inoltro di chiamata, scegliere Inoltra chiamate a, quindi selezionare un numero.

I numeri visualizzati nel menu Inoltra chiamate a sono determinati in base ai numeri di telefono configurati nelle schede Telefoni della finestra di dialogo Opzioni di Communicator. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione delle opzioni del telefono.

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Inoltro di chiamate a un nuovo numero

  1. Nella finestra principale di Office Communicator fare clic sul pulsante di inoltro di chiamata, scegliere Inoltra chiamate a, quindi fare clic su Nuovo numero.

  2. Nella casella Numero di telefono immettere un numero di telefono da utilizzare per l'inoltro di chiamata. Per le linee guida sul formato di immissione di nuovi numeri, vedere Modifica del numero di telefono.

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Inoltro di chiamate a un contatto

  1. Nella finestra principale di Office Communicator fare clic sul pulsante di inoltro di chiamata, scegliere Inoltra chiamate a, quindi fare clic su Contatto.

  2. Nella finestra di dialogo Seleziona contatto fare doppio clic su un contatto nell'elenco contatti oppure immettere il nome o l'indirizzo di posta elettronica della persona nella casella Cerca, quindi fare doppio clic sul contatto nel riquadro Risultati della ricerca.

  3. Scegliere OK.

Importante :  Le opzioni Inoltra chiamate a e Chiama contemporaneamente si escludono a vicenda. Se si configura Communicator per l'inoltro delle chiamate, le impostazioni di Chiama contemporaneamente numero aggiuntivo configurate in precedenza non vengono più applicate. Se si configura Communicator per la chiamata contemporanea a un numero aggiuntivo, le eventuali impostazioni esistenti di Inoltra chiamate a non vengono più applicate.

Nota :  Se si inoltra una chiamata a un contatto che esegue Office Communicator 2005, il contatto che riceve la chiamata inoltrata visualizzerà nell'elenco il nome contatto di chi ha inoltrato la chiamata anziché il nome del chiamante.

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