Informazioni sulla Visualizzazione protetta

I file provenienti da Internet e da altri percorsi potenzialmente non sicuri possono contenere virus, worm o altri tipi di malware in grado di danneggiare il computer. Per assicurare la protezione del computer, i file di tali percorsi vengono aperti in modalità di sola lettura o nella Visualizzazione protetta, che consente di leggere ed esaminare i contenuti di un file e di abilitare la modifica riducendo i rischi.

In questo articolo

Perché un file viene aperto in Visualizzazione protetta?

Come si esce dalla Visualizzazione protetta in modo da poter modificare, salvare o stampare un file?

Perché non è possibile uscire dalla Visualizzazione protetta?

È stato individuato un problema nel file

Come si cambiano le impostazioni della Visualizzazione protetta?

Come revocare l'attendibilità di uno o più documenti considerati attendibili in precedenza per impedirne l'apertura in Visualizzazione protetta

Informazioni sulle impostazioni della Visualizzazione protetta nel Centro protezione

Cosa succede ai componenti aggiuntivi in Visualizzazione protetta?

Cosa succede ai tipi di carattere cloud in Visualizzazione protetta?

Motivi dell'apertura di file nella Visualizzazione protetta

La Visualizzazione protetta è una modalità di sola lettura in cui la maggior parte delle funzioni di modifica viene disabilitata. Esistono diversi motivi per i quali un file viene aperto nella Visualizzazione protetta:

  • Il file proviene da un indirizzo Internet   : quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "Attenzione. I file provenienti da Internet possono contenere virus. A meno che non sia necessario modificare il file, è consigliabile restare in Visualizzazione protetta", il file viene aperto da Internet. I file provenienti da Internet possono contenere virus e altri contenuti dannosi. Si consiglia di modificare il documento solo se si considera attendibile il contenuto.

    Visualizzazione protetta per i documenti provenienti da Internet

  • Il file è stato ricevuto come allegato di Outlook e i criteri del computer hanno indicato il mittente come non sicuro   : quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "Attenzione. Gli allegati di posta elettronica possono contenere virus. A meno che non sia necessario modificare l'allegato, è consigliabile restare in Visualizzazione protetta", il file è stato ricevuto da un mittente potenzialmente non sicuro. Si consiglia di modificare il documento solo se si considera attendibile il contenuto.

    Visualizzazione protetta per gli allegati di posta elettronica non attendibili

  • Il file è stato aperto da un percorso non sicuro   : quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "Questo file è stato aperto da un percorso potenzialmente non sicuro. Fare clic per ulteriori dettagli", il file è stato aperto da una cartella non sicura, ad esempio quella dei file temporanei Internet. Si consiglia di modificare il documento solo se si considera attendibile il contenuto.

    Visualizzazione protetta per file di percorsi non sicuri

  • I file sono bloccati da Blocco file   : nelle figure seguenti sono illustrati alcuni esempi. Altre informazioni su Blocco file

    Visualizzazione protetta per i file bloccati da Blocco file, quando non è consentita la modifica

    Modifica non consentita.

    Visualizzazione protetta per i documenti bloccati da Blocco file, quando è consentita la modifica

    La modifica è consentita, ma non consigliata, a meno che non si consideri completamente attendibile il contenuto.

  • Errore di convalida file   : quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "OfficeÈ stato rilevato un problema nel file. La modifica del file potrebbe danneggiare il computer. Fare clic per ulteriori dettagli", il file non ha superato la convalida. La convalida dei file analizza il file alla ricerca di eventuali problemi di sicurezza che possono derivare dalle modifiche alla struttura del file.

    Visualizzazione protetta per i documenti che non superano la convalida dei file di Office

  • Il file è stato aperto nella Visualizzazione protetta usando l'opzione Apri in Visualizzazione protetta   : quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "Questo file è stato aperto in Visualizzazione protetta. Fare clic per ulteriori dettagli", si è scelto di aprire il file in Visualizzazione protetta usando l'opzione Apri in Visualizzazione protetta:

    1. Fare clic su File > Apri.

    2. Nella finestra di dialogo Apri fare clic sulla freccia accanto al pulsante Apri.

    3. Fare clic su Apri in Visualizzazione protetta nell'elenco.

    Visualizzazione protetta per i documenti da aprire obbligatoriamente in Visualizzazione protetta

  • Il file è stato aperto da uno spazio di archiviazione di OneDrive di un altro utente: quando nella Visualizzazione protetta viene visualizzato il messaggio "Attenzione. Questo file proviene da OneDrive di un'altra persona. Se si considera attendibile questa persona e si vuole continuare a collaborare, è più sicuro rimanere in visualizzazione protetta", il documento è stato aperto da una cartella OneDrive di un altro utente, ad esempio si tratta di un file in OneDrive condiviso da un altro utente. Questi file possono non essere attendibili e essere usati per danneggiare il computer. È consigliabile considerare attendibili i documenti solo se si considera attendibile la persona a cui appartiene la cartella OneDrive.

    Note: 

    • Questa funzionalità è attualmente disponibile solo nei client di Office 365.

    • Dopo aver selezionato "Considera attendibili i documenti di questa persona", tutti i documenti successivi condivisi da questa posizione di OneDrive non verranno più aperti in Visualizzazione protetta.

    Visualizzazione protetta per i documenti aperti dallo spazio di archiviazione di OneDrive di un altro utente

Importante: Gli amministratori possono personalizzare l'elenco delle posizioni potenzialmente non sicure per includere altre cartelle ritenute non affidabili.

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Come si esce dalla Visualizzazione protetta in modo da poter modificare, salvare o stampare un file?

Se è necessario leggere il file, ma non modificarlo, è possibile rimanere in Visualizzazione protetta. Se l'origine del file è ritenuta attendibile e si vuole modificare, salvare o stampare il file, è possibile uscire dalla Visualizzazione protetta. Con questa operazione, l'impostazione di sola lettura viene rimossa e il file diventa un documento attendibile.

Uscire dalla Visualizzazione protetta e abilitare la modifica se la barra dei messaggi è gialla

  • Sulla barra dei messaggi fare clic su Abilita modifica.

Uscire dalla Visualizzazione protetta e abilitare la modifica se la barra dei messaggi è rossa

  1. Fare clic su File > Modifica comunque.

Attenzione: Questa operazione è consigliabile solo se l'origine e il contenuto del file sono considerati attendibili.

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Perché non si può uscire dalla Visualizzazione protetta?

Se non si riesce a uscire dalla Visualizzazione protetta, è possibile che l'amministratore di sistema abbia definito regole che impediscono di uscire da tale modalità. Per determinare se sono state applicate regole di questo tipo, rivolgersi all'amministratore.

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È stato individuato un problema nel file

Office ha rilevato un problema relativo al file che potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza. L'apertura del file in Visualizzazione protetta consente di proteggere il computer ed è consigliabile modificare il file solo se si ritiene attendibile la persona che lo ha inviato e se il documento non contiene elementi sospetti.

Perché viene visualizzato questo messaggio?

Il messaggio può essere visualizzato in caso di file dannoso creato da un hacker per infettare il computer con un virus o per appropriarsi di informazioni importanti. Il messaggio indica che modificare il file può essere pericoloso. Talvolta, il messaggio viene visualizzato per file danneggiati, ad esempio:

  • Il disco in cui è archiviato il file potrebbe essere usurato o danneggiato.

  • Il file è stato creato o modificato con un programma che presenta un problema.

  • Si è verificato un errore imprevisto durante la copia del file nel computer, il che potrebbe essere dovuto a un problema della connessione Internet.

  • Potrebbe essersi verificato un problema con il modo in cui Office cerca eventuali problemi nei file. Nonostante gli sforzi compiuti, è infatti sempre possibile che si verifichino errori.

È possibile modificare il file?

Se il file proviene da una fonte nota e attendibile è possibile scegliere di modificarlo. È tuttavia consigliabile evitare di modificare file sospetti, ad esempio:

  • Il file proviene da una fonte non nota o non ritenuta attendibile.

  • Non si prevedeva di ricevere il file o è improbabile che questo tipo di file venga inviato da questa specifica persona.

  • Il contenuto del file è insolito, ad esempio sembra una fattura per un articolo mai acquistato o causa errori di visualizzazione nel computer.

Se il file appare sospetto, chiuderlo ed eliminarlo dal computer. È consigliabile non modificarlo. Per fugare eventuali dubbi, è possibile chiamare o inviare un messaggio di posta elettronica alla persona che ha inviato il file per avere conferma.

La figura seguente mostra un esempio del pulsante Modifica comunque nella visualizzazione Backstage di Office.

Visualizzazione Backstage dell'errore di convalida dei file di Office in Visualizzazione protetta

Tipi di file di Office che possono causare errori di convalida

  • File di Word 97-2003 (doc, dot)

  • File di Excel 97-2003 (xls, xla, xlt, xlm, xlb, xlt)

  • File di PowerPoint 97-2003 (ppt, pot, pps, ppa)

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Come si cambiano le impostazioni della Visualizzazione protetta?

Prima di modificarle è consigliabile consultare l'amministrazione.

  1. Fare clic su File > Opzioni.

  2. Fare clic su Centro protezione > Impostazioni Centro protezione > Visualizzazione protetta.

  3. Effettuare le selezioni desiderate.

Impostazioni Visualizzazione protetta nel Centro protezione

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Informazioni sulle impostazioni della Visualizzazione protetta nel Centro protezione

  • Abilita Visualizzazione protetta per i file provenienti da Internet    Internet è considerato una posizione non sicura a causa delle molte opportunità per l'azione di malintenzionati.

  • Abilita Visualizzazione protetta per i file memorizzati in percorsi potenzialmente non sicuri    Questa opzione fa riferimento a cartelle sul computer o in rete non ritenute sicure, ad esempio quella dei file temporanei Internet o altre cartelle assegnate dall'amministratore.

  • Abilita Visualizzazione protetta per gli allegati di Outlook    Gli allegati dei messaggi di posta elettronica possono provenire da origini non affidabili o sconosciute.

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Come revocare l'attendibilità di uno o più documenti considerati attendibili in precedenza per impedirne l'apertura in Visualizzazione protetta

Se uno o più documenti sono stati ritenuti attendibili e sono stati aperti all'esterno della Visualizzazione protetta (1) facendo clic su "Attiva modalità di modifica" o "Considera attendibili i documenti di questa persona" nella barra dei messaggi o (2) facendo clic su "Modifica comunque" se il file non ha superato la convalida, vedere le indicazioni in Documenti attendibili per rimuovere l'opzione di attendibilità e aprire di nuovo questi documenti nella Visualizzazione protetta.

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Cosa succede ai componenti aggiuntivi in Visualizzazione Protetta?

Quando un file viene aperto in Visualizzazione protetta, è possibile che i componenti aggiuntivi vengano eseguiti ma non funzionino come previsto. Se i componenti aggiuntivi non vengono eseguiti correttamente, contattare l'autore. Potrebbe essere necessaria una versione aggiornata, compatibile con la Visualizzazione protetta. Per ulteriori informazioni sui componenti aggiuntivi, vedere Motivi per cui si verifica l'arresto anomalo di un componente aggiuntivo

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Cosa succede ai tipi di carattere cloud in Visualizzazione protetta?

È possibile che la persona che ha inviato che il documento abbia usato un tipo di carattere cloud, ovvero un tipo di carattere non fornito con Windows o Office, ma che deve essere scaricato da Internet al primo utilizzo. In questo caso, e se non è ancora stato installato, questo tipo di carattere non verrà scaricato mentre si è in Visualizzazione protetta. Word proverà a sostituirlo con un altro tipo di carattere che dovrebbe offrire risultati soddisfacenti. Se si è certi che il documento sia sicuro e lo si vuole visualizzare come previsto dall'autore, è necessario abilitare le modifiche in modo che Word possa scaricare e installare il tipo di carattere corretto.

Nota: Se Word non riesce a trovare un tipo di carattere compatibile per la sostituzione, al posto del testo potrebbero essere visualizzate caselle nere. Il problema dovrebbe risolversi abilitando la modifica, in modo che sia possibile scaricare il tipo di carattere corretto.

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Vedere anche

Aprire un documento dopo un errore di file danneggiato

Controllare la compatibilità dei file con le versioni precedenti

Aggiungere o rimuovere la protezione in documenti, cartelle di lavoro o presentazioni

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