Informazioni sull'opzione Abilita registrazione (risoluzione dei problemi)

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

A tale scopo, Microsoft Outlook per Windows è disponibile un'opzione che consente di attivare la registrazione per alcune caratteristiche Outlook. I registri possono essere utili per il personale di supporto risoluzione dei problemi.

Contenuto dell'articolo

Attivare o disattivare la registrazione

Quali informazioni vengono registrate?

Posizioni dei file di log

Informazioni per gli amministratori

Attivare o disattivare la registrazione

Importante :  È molto importante disattivare la registrazione dopo aver completato le procedure di risoluzione dei problemi, per evitare che la dimensione dei file di log continui ad aumentare.

Per Outlook 2016, Outlook 2013 e Outlook 2010   

  1. In Outlook passare alla scheda File > Opzioni > Avanzate.

  2. In Altro selezionare o deselezionare la casella di controllo Attiva la registrazione per la risoluzione dei problemi (sarà necessario riavviare Outlook).

  3. Chiudere e riavviare Outlook.

Per Outlook 2007   

  1. In Outlook passare a Strumenti > Opzioni.

  2. Nella scheda Altro selezionare Opzioni avanzate.

  3. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Abilita registrazione (risoluzione dei problemi).

  4. Chiudere e riavviare Outlook.

Note : 

  • Dopo il riavvio di Outlook, se la registrazione è attivata, sulla barra del titolo di Outlook viene visualizzato il messaggio Registrazione abilitata.

  • Per consentire la scrittura dei dati nei file di log potrebbe essere necessario chiudere Outlook.

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Quali informazioni vengono registrate?

L'opzione di registrazione raccoglie informazioni sulle caratteristiche seguenti:

  • Transazioni di calendario generate dalle caratteristiche di Outlook, da azioni dell'utente, dal modello a oggetti o dalla tabella del calendario MAPI, tra cui:

    • Elaborazione automatica della posta in arrivo

    • Pubblicazione di informazioni sulla disponibilità

    • Promemoria

    • Azioni sugli elementi del Calendario (creazione, modifica o eliminazione)

    • Prenotazione delle risorse

    Lo scopo principale della caratteristica di registrazione del calendario è identificare rapidamente le situazioni in cui, ad esempio, vengono inspiegabilmente eliminate riunioni da una cartella del calendario.

  • Modifiche al periodo di disponibilità

  • Rubrica offline

  • Transazioni per l'interfaccia MAPI (Messaging Application Programming Interface), usata con Microsoft Exchange, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

    Per ogni azione di invio/ricezione eseguita con questi account, viene generato un file di log univoco.

  • Comunicazioni con server Exchange, POP3, SMTP e IMAP.

Visualizzare i file di log

La maggior parte dei file di log sono costituiti da testo normale. Per proteggere i dati, il file di log del calendario è invece un file binario che non può essere letto senza un processo di conversione. Per informazioni su questi file, contattare il supporto Microsoft.

Posizioni dei file di log

I file di log sono archiviati in sottocartelle della cartella Temp. Per impostazione predefinita, la cartella Temp si trova nella cartella \AppData\Local:

  • c:\Utenti\nomeutente\AppData\Local\Temp

Per impostazione predefinita, le cartelle Impostazioni locali e AppData sono nascoste.

Per visualizzare cartelle nascoste in Windows, eseguire le operazioni seguenti:

  1. In Windows aprire il Pannello di controllo.

  2. Aprire Opzioni cartella.

    • Per individuare Opzioni cartella, digitare Opzioni cartellanella casella di ricerca nella parte superiore della finestra.

  3. Nella scheda Visualizza, in Impostazioni avanzate, in file e cartelle, in cartelle e file nascosti, selezionare Mostra, cartelle, file e unità nascosti.

La tabella seguente mostra la posizione e il contenuto dei vari file di log in formato normale.

Tipo di file di log   

Sottocartella   

Nome file   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Individuazione automatica di Outlook

Temp

olkdisc.log

No

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

nomefiledati.bin

nomefiledati.xml

No

No

Servizio Disponibilità

Temp/OlkAS

data-ora-fb.log

No

No

Servizio Disponibilità, fuori sede e suggerimento riunione

Temp/OlkAS

data-ora-AS.log

No

No

Regole di protezione

Temp/OlkAS

data-ora-PB4S.log

No

No

Messaggistica unificata

Temp/OlkAS

data-ora-UM.log

No

No

Configurazione della messaggistica unificata

Temp/OlkAS

data-ora-UMCFG.log

No

No

Fuori sede

Temp/OlkAS

data-ora-oof.log

No

No

Suggerimento riunione

Temp/OlkAS

data-ora-ms.log

No

No

Calendario di Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_data-ora.etl

Trasporto

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-data-ora.log

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-data-ora.log

IMAP

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log

DAV HTTP

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-data-ora.log

No

Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-data-ora.log

OLC-date-time.log

emailaddress.txt

No

Fuori sede

Temp/Outlook Logging

data-ora-oof.log

No

No

Profilo di Outlook

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_anno.mese.giorno_ora.minuto.secondo.txt

No

Motore di condivisione di Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedata .log

Indicizzazione ricerche desktop Outlook-Windows

Temp/Outlook Logging

nomefiledati.log

ETW avanzato di Outlook

Temp/Outlook Logging

Outlook-data-ora.etl

No

Suggerimenti messaggio

Temp/Outlook Logging

data-ora-mailtips.log

No

No

Disponibilità

Temp/Outlook Logging

data-ora-fb.log

No

No

Motore di condivisione di Outlook

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedata-ora-mailtips.log

Completamento dell'installazione di Outlook

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

Informazioni per gli amministratori

Un amministratore, è possibile utilizzare il Registro di sistema per attivare o disattivare la registrazione e possono inoltre distribuire le impostazioni di registrazione agli utenti.

  • Per informazioni su come attivare e disattivare la registrazione con il Registro di sistema, vedere l'articolo Microsoft KB 831053.

  • Le impostazioni di registrazione predefinite di Outlook possono essere configurate nello Strumento di personalizzazione di Office all'interno della pagina Modifica impostazioni utente oppure applicate tramite il modello Criteri di gruppo di Outlook (Outlk15.adm) nell'editor Criteri di gruppo locale.

    Importante : Per motivi di prestazioni e sicurezza, è consigliabile non distribuire la caratteristica di registrazione, ma attivarla solo in caso di necessità.

    Per applicare le impostazioni di registrazione per gli utenti di Outlook, eseguire le operazioni seguenti:

    1. Nel modello di criteri Outlk15.adm di Outlook 2013 contenuto in Criteri di gruppo, in Configurazione utente\Modelli amministrativi\Microsoft Outlook 15\Strumenti | Opzioni\Altro\Avanzate fare doppio clic su Abilita registrazione (risoluzione dei problemi). Selezionare Attivata per abilitare la configurazione delle impostazioni.

    2. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Attiva la registrazione per la risoluzione dei problemi (sarà necessario riavviare Outlook).

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Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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