Informativa sulla privacy per i prodotti Microsoft Lync

Ultimo aggiornamento: maggio 2011

Per informazioni approfondite sulle procedure di acquisizione e utilizzo dei dati per un determinato prodotto Microsoft Lync, leggere la presente Informativa sulla privacy ed eventuali supplementi.

Generalità

Microsoft si impegna a proteggere la privacy degli utenti, fornendo software per personal computer che garantiscono prestazioni, potenza e convenienza. Nella presente Informativa sulla privacy sono descritte diverse procedure di acquisizione e utilizzo dei dati per i prodotti Microsoft elencati nella sezione Supplementi di questo documento. Sono descritte, in particolare, le funzionalità che comunicano con Internet e non riguarda altri siti, prodotti o servizi Microsoft online e offline.

Supplementi - Rilasci prodotto del 2010

Acquisizione e utilizzo delle informazioni degli utenti

Le informazioni acquisite dagli utenti saranno utilizzate da Microsoft e relative società affiliate e controllate per abilitare le funzionalità utilizzate dagli utenti, fornire i servizi o eseguire le transazioni richieste o autorizzate dagli utenti. I dati possono essere utilizzati anche per l'analisi e il miglioramento dei prodotti e dei servizi Microsoft.

Microsoft può inviare determinate comunicazioni di servizio obbligatorie, ad esempio lettere di benvenuto, promemoria di fatturazione, informazioni su problemi tecnici dei servizi e annunci inerenti alla sicurezza. Alcuni servizi Microsoft possono inviare ai membri lettere periodiche nell'ambito del servizio. Occasionalmente, Microsoft può richiedere i commenti degli utenti, invitarli a partecipare a sondaggi o inviare posta promozionale per comunicare la disponibilità di altri prodotti o servizi di Microsoft e relative affiliate.

Per garantire un'esperienza più coerente e personalizzata nelle interazioni con Microsoft, le informazioni acquisite tramite un servizio Microsoft possono essere unite a quelle acquisite tramite altri servizi Microsoft. Le informazioni acquisite possono essere integrate con i dati ottenuti da altre società; Microsoft, ad esempio, potrebbe utilizzare servizi forniti da altre società per ricavare l'area geografica generale in base all'indirizzo IP dell'utente, per personalizzare determinati servizi in base all'area geografica dell'utente.

Ad eccezione di quanto riportato nella presente informativa, i dati personali forniti dall'utente non verranno trasferiti a terzi senza il suo consenso. Occasionalmente, Microsoft incarica altre società di fornire servizi limitati per proprio conto, ad esempio la risposta alle domande degli utenti relative a prodotti o servizi oppure l'esecuzione di analisi statistiche sui servizi Microsoft. A queste società saranno fornite solo le informazioni personali necessarie per la fornitura del servizio e sarà loro vietato l'utilizzo di tali dati per altri scopi.

Microsoft può accedere alle informazioni sugli utenti, incluso il contenuto delle comunicazioni degli utenti, e divulgarle per i seguenti scopi: a) rispettare le leggi o rispondere a richieste legittime o cause legali; b) proteggere i diritti di proprietà di Microsoft o relativi clienti e applicare gli accordi o i criteri che regolamentano l'utilizzo dei servizi; c) agire, ritenendo in buona fede necessario tale accesso o divulgazione, per proteggere la sicurezza personale dei dipendenti Microsoft, dei clienti o del pubblico.

Le informazioni raccolte o inviate a Microsoft tramite i prodotti elencati nella sezione Supplementi del presente documento possono essere archiviate ed elaborate negli Stati Uniti o in altri paesi in cui opera Microsoft o relative affiliate, consociate o fornitori di servizi. Microsoft si attiene ai principi dell'accordo di Safe Harbor secondo quanto stabilito dal Ministero del Commercio degli Stati Uniti relativamente all'acquisizione, all'utilizzo e alla conservazione dei dati provenienti dall'Unione Europea.

Acquisizione e utilizzo di informazioni sul computer dell'utente

Quando l'utente utilizza software con funzionalità abilitate a Internet, le informazioni sul computer dell'utente ("informazioni standard sul computer") vengono inviate ai siti Web visitati e ai servizi online utilizzati. Microsoft utilizza le informazioni standard sul computer per fornire agli utenti servizi abilitati a Internet, per migliorare prodotti e servizi e per analisi statistiche. Le informazioni standard sul computer generalmente includono dati come l'indirizzo IP dell'utente, la versione del sistema operativo, la versione del browser e le impostazioni internazionali e della lingua. In alcuni casi, le informazioni standard sul computer possono includere anche l'ID hardware, che indica il produttore, il nome e la versione di un dispositivo. Se una funzionalità o un servizio particolare invia informazioni a Microsoft, verranno inviate anche le informazioni standard sul computer.

Sicurezza delle informazioni degli utenti

Microsoft si impegna a contribuire alla sicurezza delle informazioni degli utenti, adoperando varie procedure e tecnologie di sicurezza per proteggere le informazioni degli utenti da accesso, uso e divulgazione non autorizzati. Microsoft, ad esempio, archivia le informazioni fornite dagli utenti su computer ad accesso limitato, collocati in strutture controllate.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Occasionalmente, Microsoft aggiornerà la presente Informativa sulla privacy e/o relativi supplementi, riportando le modifiche apportate a prodotti, servizi e commenti dei clienti. Quando Microsoft pubblicherà le modifiche, verrà revisionata la data dell'ultimo aggiornamento riportata all'inizio della pagina. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa e i relativi supplementi per mantenersi informati sulle iniziative di Microsoft finalizzate alla protezione delle informazioni degli utenti.

Per ulteriori informazioni

Microsoft gradisce i commenti degli utenti in relazione alla presente Informativa sulla privacy e ai relativi supplementi. In caso di domande o nel caso in cui si ritenga che Microsoft non si sia attenuta a quanto riportato nella presente documentazione, rivolgersi a Microsoft tramite il Modulo di contatto per commenti sulla privacy relativi alle comunicazioni unificate o per posta, al seguente indirizzo:

Microsoft Privacy – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Funzionalità specifiche

Segnalazione errori Microsoft

Scopo della funzionalità: la Segnalazione errori Microsoft fornisce un servizio che consente agli utenti di segnalare a Microsoft eventuali problemi e di ricevere informazioni utili per evitare tali problemi o risolverli.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: per informazioni sulle informazioni raccolte, elaborate o trasmesse dalla Segnalazione errori Microsoft, consultare l'Informativa sulla privacy relativa alla Segnalazione errori Microsoft in Informativa sulla privacy per il servizio di segnalazione errori Microsoft.

Utilizzo delle informazioni: i dati della segnalazione errori inviati dall'utente possono essere utilizzati per risolvere problemi dei clienti e migliorare il software e i servizi Microsoft.

Scelta/Controllo: l'utente avrà la possibilità di partecipare alla Segnalazione errori Microsoft la prima volta che si verifica un errore. Quando si sceglie di abilitare questa funzionalità, la Segnalazione errori Microsoft riferirà automaticamente eventuali problemi a Microsoft.

In rari casi, ad esempio problemi particolarmente difficili da risolvere, Microsoft può richiedere ulteriori dati, tra cui sezioni di memoria (che possono includere la memoria condivisa da una o tutte le applicazioni in esecuzione quando si è verificato il problema), alcune impostazioni del Registro di sistema e uno o più file presenti sul computer utilizzato, inclusi eventualmente i documenti correnti. Quando vengono richiesti ulteriori dati, l'utente avrà la possibilità di visualizzare le informazioni contenute nella segnalazione degli errori prima di scegliere se inviare o meno la segnalazione a Microsoft.

Informazioni importanti: i clienti aziendali possono utilizzare Criteri di gruppo per configurare il funzionamento della Segnalazione errori Microsoft sui computer. Le opzioni di configurazione consentono di disattivare la Segnalazione errori Microsoft. Per l'amministratore che desidera configurare i Criteri di gruppo per la Segnalazione errori Microsoft, sono disponibili dettagli tecnici su TechCenter per Criteri di gruppo di Windows Server.

Microsoft Lync Server Push Notification Service

Scopo della funzionalità: il servizio Lync Server Push Notification Service invia notifiche push, come notifiche di messaggi istantanei e inviti, notifiche di messaggi in attesa e di chiamate perse, a dispositivi mobili sui quali è installato e configurato per la ricezione di notifiche push un client Microsoft Lync 2010 o più recente..

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: tutte le notifiche dei messaggi istantanei e gli inviti, le notifiche dei messaggi in attesa e delle chiamate perse inviate a Microsoft Lync installato su un dispositivo mobile vengono incanalate verso il servizio Lync Server Push Notification Service, che le invia al destinatario mobile. Le informazioni aggiuntive che passano attraverso il servizio Lync Server Push Notification Service includono il nome visualizzato del mittente, l'anteprima del messaggio e l'ID della conversazione. Quando viene stabilita una conversazione di messaggistica tra i partecipanti, i messaggi istantanei non utilizzano più il servizio Lync Server Push Notifications Service.

Utilizzo delle informazioni: le informazioni inviate al servizio Lync Server Push Notification Service sono utilizzate per l'elaborazione e la consegna delle notifiche dei messaggi instantanei, dei messaggi in attesa e delle chiamate perse al destinatario desiderato. Microsoft non salva e non memorizza i dati inviati al servizio Lync Server Push Notification Service. Le notifiche saranno inviate al telefono dell'utente mediante un servizio Push Notification Service terzo che varia a seconda del dispositivo mobile dell'utente. Ad esempio, i messaggi inviati a o da un dispositivo Apple passeranno attraverso il servizio Apple Push Notification Service. Microsoft non è responsabile per i dati raccolti da questi servizi di terze parti. Per informazioni relative alle politiche di utilizzo e raccolta dati di questi servizi, consultare il Supplemento sulla privacy relativo al dispositivo mobile che si utilizza (i supplementi sono elencati all'inizio di questa pagina).

Scelta/controllo: l'utilizzo del servizio Lync Server Push Notification Service è necessario per utilizzare la funzione di notifica push di Microsoft Lync implementata dalla propria organizzazione sui dispositivi mobili. Per scoprire se questa funzione è attiva all'interno della propria organizzazione, rivolgersi all'amministratore aziendale. Se le notifiche push all'interno dell'organizzazione sono attive e il proprio dispositivo è in grado di riceverle e visualizzarle, sarà possibile attivarle o disattivarle sul proprio dispositivo. Tuttavia, quando vengono disattivate le notifiche push, in realtà vengono disattivati soltanto la notifica popup o l'avviso sonoro utilizzato dal dispositivo per avvertire l'utente, ma il dispositivo continua a ricevere i messaggi e le notifiche in entrata.

Suggerimenti online

Scopo della funzionalità: questa funzionalità consente di inviare suggerimenti su prodotti e servizi direttamente a Microsoft.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se si sceglie di utilizzare questa funzionalità, a Microsoft verrà inviato il contenuto dei messaggi e le informazioni standard relative ai computer.

Utilizzo delle informazioni: le informazioni inviate dall'utente possono essere utilizzate per migliorare siti, prodotti o servizi Microsoft. I dati degli utenti acquisiti da Microsoft possono essere utilizzati anche per richiedere ulteriori informazioni sui commenti forniti dagli utenti in relazione a un prodotto o un servizio utilizzato.

Scelta/Controllo: l'uso dei Suggerimenti online è facoltativo.

Guida in linea

Scopo della funzionalità: facendo clic su Guida o Guida in linea, si accede ai materiali di supporto online, che forniscono i contenuti più aggiornati disponibili.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: utilizzando Guida o Guida in linea, a Microsoft viene inviata la richiesta assieme ad eventuali valutazioni o suggerimenti forniti in relazione agli argomenti della Guida visualizzati. Se si inseriscono informazioni personali nelle caselle di ricerca o di commento, i dati verranno inviati a Microsoft ma non saranno utilizzati per identificare o contattare l'utente.

Utilizzo delle informazioni: Guida e Guida in linea utilizzano i dati nella ricerca per restituire i risultati più appropriati, sviluppare nuovi contenuti e migliorare i contenuti esistenti.

Scelta/Controllo: non fare clic su Guida o Guida in linea se non si desidera collegarsi ai materiali di supporto online.

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