Individuare e correggere i problemi dopo l'aggiunta del dominio o dei record DNS in Office 365

La configurazione del dominio affinché funzioni con Office 365 può essere un'attività complicata. Il sistema DNS non è facile da usare e la configurazione del DNS per il dominio influisce su attività aziendali importanti, come la posta elettronica.

Sono tuttavia disponibili strumenti e informazioni per risolvere i problemi che possono verificarsi durante la configurazione del DNS del dominio. Lo strumento di risoluzione dei problemi dei domini indica gli eventuali record che è necessario correggere e il modo esatto in cui correggerli. È possibile seguire le indicazioni dettagliate per correggere i record presso il registrar.

Se si ha bisogno di assistenza durante il processo, vedere le opzioni di supporto.

Nota :  Il DNS è configurato correttamente ma la posta elettronica non funziona in Outlook sul desktop? Risolvere i problemi di Outlook.

Se si verificano problemi dopo l'aggiunta del dominio, assicurarsi prima di tutto che i record DNS siano configurati correttamente per il dominio personalizzato controllandolo nell'account in Office 365:

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passare alla pagina Gestione domini.

  3. Scegliere il dominio in uso e quindi scegliere Correggi i problemi.

    In Gestione domini scegliere Correggi i problemi

Lo strumento di risoluzione dei problemi dei domini identifica i record DNS, incluso il record MX, che non sono configurati correttamente per Office 365 e mostra le voci corrette da usare per il dominio.

Scegliere Cosa correggere? Cambiare il record seguente identificato dal popup

Se gli errori del DNS sono stati corretti ma si verificano ancora problemi, provare una della soluzioni seguenti.

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