Individuare e correggere i problemi dopo l'aggiunta del dominio o dei record DNS in Office 365

La configurazione del dominio per l'uso con Office 365 può essere un'operazione complessa. Il sistema DNS è piuttosto difficile da gestire e la configurazione del DNS per il dominio influisce su attività aziendali importanti, come la posta elettronica. Sono comunque disponibili strumenti e informazioni per risolvere i problemi con la configurazione del DNS del dominio. Lo strumento di risoluzione dei problemi dei domini indica gli eventuali record che è necessario correggere e le procedure esatte per correggerli. Per ottenere assistenza, vedere le opzioni di supporto.

Nota    Il DNS è configurato correttamente ma la posta elettronica non funziona in Outlook sul desktop? Risolvere i problemi di Outlook

Se si verificano problemi dopo l'aggiunta del dominio, assicurarsi prima di tutto che i record DNS siano configurati correttamente per il dominio personalizzato controllandolo nell'account in Office 365:

  1. Accedere a Office 365 con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passare alla pagina Gestione domini.

    Office 365_Gestione domini_Correggi i problemi
  3. Scegliere il dominio in uso e quindi, a destra, scegliere Trova e correggi gli errori. Se alcuni record DNS non sono configurati correttamente per Office 365, lo strumento di risoluzione dei problemi dei domini li identifica e mostra le voci corrette da usare.

    Office 365_Gestione domini_Correggi i problemi Office 365_Gestione domini_Correggi i problemi_Popup

Se gli errori del DNS sono stati corretti ma si verificano ancora problemi, provare una della soluzioni seguenti.

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