Indirizzi di posta elettronica internazionali

A partire da Outlook 2016, gli indirizzi di posta elettronica non devono più essere necessariamente scritti in italiano. È possibile inviare e ricevere posta da qualsiasi indirizzo di posta elettronica, indipendentemente dalla lingua dell'indirizzo. Gli indirizzi di posta elettronica internazionali (anche noti come EAI) funzionano allo stesso modo di quelli italiani, quindi si può rispondere, inviare e comporre messaggi nel modo abituale.

Gli indirizzi di posta elettronica internazionale possono creare confusione, perché esistono caratteri di lingue diverse che hanno un aspetto simile e non sono facilmente identificabili. Per questo motivo, prima di aprire allegati, fare clic su collegamenti all'interno di messaggi di posta elettronica o rispondere a messaggi ricevuta da indirizzi internazionali, è importante prendere alcune precauzioni. Se l'indirizzo di posta elettronica del mittente contiene caratteri di più lingue, Outlook 2016 lo segnalerà. Per altre informazioni, vedere Posta elettronica internazionale e sicurezza.

Notifiche

Se si riceve una notifica, fare clic sul messaggio di notifica per visualizzare le opzioni disponibili.

  • In caso di dubbi su un indirizzo di posta elettronica, per la massima sicurezza non aprire gli allegati, non fare clic su eventuali collegamenti e non rispondere. Si prevedeva di ricevere un messaggio di posta elettronica da questa persona o società? Se la risposta è sì, probabilmente il messaggio è sicuro. In caso contrario, provare a contattare il mittente tramite un'altra forma di comunicazione, ad esempio un nuovo messaggio di posta elettronica creato da zero, un SMS o una telefonata per verificare che il messaggio di posta elettronica sia legittimo.

  • Se si determina che un indirizzo di posta elettronica non è legittimo e non si vogliono più ricevere messaggi da quel mittente, fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e scegliere Posta indesiderata > Blocca mittente.

  • Se si stabilisce che l'indirizzo di posta elettronica è sicuro, fare clic su una delle due opzioni Aggiungi nella notifica. L'indirizzo di posta elettronica o il dominio viene aggiunto all'elenco Mittenti attendibili e Outlook non mostrerà più la notifica per quel particolare indirizzo internazionale o dominio.

  • Si può anche scegliere di non eseguire alcuna azione e rispondere al messaggio come di consueto. La prossima volta che si riceverà un messaggio di posta elettronica dallo stesso mittente, Outlook visualizzerà di nuovo un avviso.

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Posta elettronica internazionale e sicurezza

Ogni lingua è scritta con un particolare alfabeto. Ad esempio lo slovacco e l'inglese usano l'alfabeto latino. L'urdu usa l'alfabeto arabo. Il kashmiri può essere scritto sia con l'alfabeto arabo che con l'alfabeto devanagari. Gli indirizzi di posta elettronica possono essere in qualsiasi lingua e, di conseguenza, in qualsiasi alfabeto o persino in un alfabeto misto. Questo comporta un rischio per la sicurezza, in quanto utenti malintenzionati potrebbero imitare un indirizzo usando caratteri normalmente non utilizzati per indurre a rispondere a un messaggio di posta elettronica contraffatto.

Esaminiamo un esempio. Molti caratteri dell'alfabeto latino e di altri alfabeti hanno un aspetto simile a quello dei caratteri in genere usati in un normale indirizzo di posta elettronica italiano. A prima vista, questi caratteri sono identici e un utente malintenzionato potrebbe servirsene per indurre qualcuno a rispondere a un indirizzo di posta elettronica contraffatto. Ad esempio, kat.larsson@contoso.com è un indirizzo di posta elettronica apparentemente innocuo, ma contiene un carattere dell'alfabeto cirillico. La tabella seguente contiene il codice decimale di ogni carattere presente nell'indirizzo di posta elettronica. Il codice decimale è il modo in cui il computer interpreta il testo.

Carattere

Codice decimale (Codice esadecimale)

K

75 (0x4B)

a

1072 (0x430)

t

116 (0x74)

L

76 (0x4C)

a

97 (0x61)

r

114 (0x72)

s

115 (0x73)

s

115 (0x73)

o

111 (0x6F)

n

110 (0x6E)

Come si può notare, il carattere а che compare dopo il carattere K ha un codice diverso rispetto al carattere a che compare dopo il carattere L. La a che segue il carattere K è un carattere cirillico, visivamente identico alla a dell'alfabeto latino. Di conseguenza, kat.larsson@contoso.com (indirizzo di posta elettronica in italiano) è univocamente diverso da kat.larsson@contoso.com (indirizzo di posta elettronica contenente il carattere dell'alfabeto cirillico). Se si riceve un messaggio di posta elettronica da o un collegamento a kat.larsson@contoso.com, come si può verificare a cosa corrisponda effettivamente l'indirizzo di posta elettronica? Non è possibile. Quando Outlook identifica un indirizzo di posta elettronica scritto in più alfabeti, visualizza una notifica. Questo è il segnale che occorre adottare delle precauzioni per verificare il mittente prima di aprire gli allegati, fare clic sui collegamenti all'interno del messaggio, rispondere oppure aggiungere il mittente o il dominio agli elenchi di mittenti e domini attendibili. In questo modo si riduce la possibilità di rispondere inconsapevolmente a un indirizzo di posta elettronica contraffatto oppure di fare clic su un allegato o un collegamento dannoso.

Caratteri che si prestano a confusione compaiono anche in altri alfabeti. Per conoscerli, è possibile consultare l'elenco dei caratteri che si prestano a confusione pubblicato dal consorzio Unicode.

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Ho già ho risposto a un indirizzo di posta elettronica contraffatto. E ora?

Purtroppo, se si è già risposto a un indirizzo di posta elettronica contraffatto non c'è molto che si possa fare. Per evitare di ricevere altri messaggi di posta elettronica da questo indirizzo è possibile bloccare un mittente di posta elettronica. Per bloccare un mittente, fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio del mittente da bloccare e quindi scegliere Posta indesiderata > Blocca mittente.

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