Impostazione delle opzioni di inoltro di chiamata

È possibile specificare come devono essere inoltrate le chiamate quando non si è al computer o si è altrimenti impossibilitati a rispondere al telefono.

Aprire il riquadro Impostazioni inoltro di chiamata

  • Nella barra dei menu, fare clic sull'icona Visualizza o modifica impostazioni di inoltro chiamate.

Operazioni da eseguire quando si ricevono chiamate

  • Selezionare Chiama me per fare squillare il numero di telefono predefinito visualizzato in Riepilogo impostazioni correnti per le chiamate in arrivo.

  • Selezionare Chiama me e il gruppo di intercettazione team per fare squillare il numero di telefono predefinito visualizzato in Riepilogo impostazioni correnti e tutti i numeri del gruppo di intercettazione team per le chiamate in arrivo. In Invia chiamate senza risposta alle seguenti persone, fare clic su Segreteria telefonica per reindirizzare le chiamate senza risposta alla segreteria telefonica.

  • Selezionare Inoltra a segreteria telefonica, numero o contatto per inoltrare automaticamente le chiamate a un altro numero o contatto senza la possibilità di rispondere in Communications Server Attendant.

Aggiungere membri del gruppo di intercettazione team che rispondano alle chiamate per conto dell'utente corrente

Un gruppo di intercettazione è costituito da una o più persone che possono accettare le chiamate in arrivo, oltre all'utente.

Per aggiungere membri del gruppo di intercettazione team

  1. Fare clic su Aggiungi.

  2. Digitare il nome della persona che si desidera aggiungere al gruppo di intercettazione team, quindi fare clic sul nome della persone nell'elenco dei risultati della ricerca.

  3. Scegliere OK.

Per impostare un ritardo di chiamata in modo che il telefono dell'utente squilli prima di quello dei membri del gruppo di intercettazione team

  1. Fare clic su Ritardo squilli.

  2. Selezionare Abilita ritardo squilli.

  3. Impostare il tempo del ritardo.

  4. Scegliere OK.

Per rimuovere membri del gruppo di intercettazione team

  1. Nell'elenco Gruppo di intercettazione team, fare clic sul nome di un membro.

  2. Scegliere Rimuovi.

Invia chiamate senza risposta alle seguenti persone

  • Fare clic su Segreteria telefonica per inviare le chiamate alla segreteria telefonica.

  • Fare clic su Contatto per inviare le chiamate a una persona. Nella finestra Aggiungi contatto digitare il nome della persona a cui si desidera vengano inviate le chiamate.

Chiama per (secondi prima dell'invio)

Utilizzare l'opzione Chiama per (secondi prima dell'invio) per impostare i secondi (5-59) che devono trascorrere prima del reindirizzamento di una chiamata senza risposta alla segreteria telefonica dell'utente o di un altro contatto.

Applica impostazioni solo durante le ore lavorative specificate in Outlook

Selezionare la casella di controllo Applica impostazioni solo durante le ore lavorative specificate in Outlook per applicare le impostazioni di inoltro di chiamata durante le ore lavorative specificate nel calendario lavorativo di Outlook. Prima di selezionare questa casella di controllo, assicurarsi di visualizzare il calendario lavorativo di Outlook. Questa opzione risulta particolarmente utile qualora si desidera ricevere le chiamate a casa solo durante le ore lavorative, senza essere interrotti con chiamate di lavoro quando si è a casa, durante le ore non lavorative. Per ulteriori informazioni, vedere Applica impostazioni solo durante le ore lavorative specificate in Outlook.

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