Impostare le opzioni dei dispositivi audio in Skype for Business

Impostare le opzioni dei dispositivi audio in Skype for Business

Scopri come configurare e usare il microfono e gli altoparlanti integrati del computer, un auricolare o un altro dispositivo per l'audio Skype for Business. Per una qualità audio ottimale durante una chiamata o una riunione Skype for Business, usare un dispositivo audio ottimizzato per Skype for Business.

Nota :  Se si usa Skype for Business con Windows 8.1, assicurarsi di aggiornare i driver del dispositivo alla versione più recente. Vedere Scaricare e installare driver per Windows 8.1.

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Configurare il dispositivo

  1. Nella finestra principale di Skype for Business fare clic sulla freccia accanto al pulsante Opzioni Pulsante Opzioni nella finestra principale di Skype for Business. e selezionare Strumenti > Impostazioni dispositivo audio.

    Screenshot che mostra il menu del pulsante Opzioni con l'opzione Impostazioni dispositivo audio selezionata.

  2. In Dispositivo audio scegliere il dispositivo desiderato.

    Screenshot che mostra il menu a discesa dei dispositivi audio nella finestra di dialogo Impostazioni dispositivo audio.

  3. Fare clic sulla freccia verde accanto all'altoparlante per ascoltare un tono di esempio, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume.

  4. Per testare il volume del microfono, parlare per qualche secondo. Il volume è ottimale quando l'indicatore di stato raggiunge la parte centrale dell'area di prova. Trascinare il dispositivo di scorrimento accanto a Microfono per regolare il volume del microfono.

  5. Fare clic sulla freccia verde accanto a Suoneria per ascoltare uno squillo di esempio alla ricezione di una chiamata, quindi trascinare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume della suoneria.

  6. Fare clic su Controlla qualità chiamata, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per registrare un breve messaggio e riprodurlo. Regolare l'audio secondo le necessità. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per il proprio account.

  7. Se si dispone di più di un dispositivo audio, è possibile specificare che squillino tutti in caso di chiamata. In Suoneria secondaria selezionare Chiamata inoltrata anche a, quindi selezionare un dispositivo aggiuntivo.

    È inoltre possibile selezionare Riattiva audio quando il telefono squilla per riattivare automaticamente l'audio degli altoparlanti alla ricezione di una chiamata Skype for Business.

  8. Selezionare Consenti riproduzione audio stereo quando disponibile per garantire sempre la migliore qualità audio possibile durante una riunione.

  9. Al termine, fare clic su OK.

Suggerimento : In ogni sezione è possibile selezionare dispositivi diversi per il microfono e per gli altoparlanti. Per evitare di sentire l'eco, è consigliabile usare lo stesso dispositivo per entrambi. Se è necessario usare dispositivi separati, è possibile ridurre al minimo l'eco abbassando il volume degli altoparlanti.

Se il dispositivo desiderato non è incluso nell'elenco, verificare che sia connesso direttamente al computer e quindi attenersi alle istruzioni fornite con il dispositivo per installarlo.

Provare la qualità dell'audio

Prima di iniziare una chiamata o una riunione Skype for Business, verificare che l'audio del dispositivo sia impostato nel modo desiderato. L'opzione Controlla qualità chiamata potrebbe non essere disponibile per il proprio account.

  1. Nella parte inferiore sinistra della finestra principale di Skype for Business fare clic su Seleziona dispositivo principale.

    Screenshot che mostra il menu Seleziona dispositivo principale.

  2. Fare clic su Controlla qualità chiamata, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per registrare un breve messaggio e riprodurlo.

  3. Se non si è soddisfatti della qualità audio, passare a Impostazioni dispositivo audio per regolare il microfono e gli altoparlanti o selezionare un altro dispositivo.

Risoluzione dei problemi audio in Skype for Business

Il problema audio persiste? Consulta Risolvere i problemi audio e video in Skype for Business.

Importante : Se il dispositivo audio non è presente nell'elenco al momento dell'installazione dei driver, dovrai installare il software per il dispositivo audio. Ecco alcuni suggerimenti:

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Risolvere i problemi audio e video in Skype for Business

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