Se la persona invitata a condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family non riceve l'invito, provare a eseguire le operazioni seguenti:
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Verificare di avere usato l'indirizzo di posta elettronica preferito da quella persona.
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Chiedere alla persona invitata di verificare se nella cartella della posta indesiderata è presente un messaggio il cui oggetto contiene "Microsoft 365". Il messaggio sarà inviato da un account che non prevede risposte (maccount@microsoft.com).
Se l'invito non si trova, è possibile inviarlo di nuovo.
Se la persona con cui è condiviso l'abbonamento non ricorda il suo account Microsoft o la sua password, chiederle di leggere Si è dimenticato l'account o la password usati con Office.
Se la persona con cui si è condiviso l'abbonamento ha già accettato l'invito e vuole installare Microsoft 365 in un altro dispositivo, per farlo non ha bisogno di un altro invito. Devono semplicemente accedere al proprio account Microsoft e visitare la pagina Installazioni.
Si vuole inviare nuovamente un invito?
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Nella pagina Condivisioni del proprio account Microsoft, cercare il nome della persona, quindi selezionare Rinvia invito.
Nota: È possibile condividere l'abbonamento solo se si ha un abbonamento a Microsoft 365 Family. Se l'opzione Condividi Microsoft 365 non è visibile nella pagina Account personale di Office, non si ha un abbonamento a Microsoft 365 Family. Informazioni su come passare a un abbonamento a Microsoft 365 diverso.
