Importare contatti in un account di Outlook.com o Hotmail.com

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

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Questo articolo spiega come importare contatti nel proprio account di Outlook.com o Hotmail.com.

Se non si sa se si usa Outlook.com o l'app Outlook installata nel computer in uso? Vedere questo utile grafico per determinare quale versione di Outlook in uso e individuare i passaggi per l'importazione di contatti.

Questi passaggi per l'importazione di contatti da un file CSV o un elenco di Excel in un account di posta elettronica Outlook.com o Hotmail.com. Non sono per l'importazione di contatti da un file CSV in un'app Outlook ad esempio Outlook 2016 o 2013. Per importare contatti da un file CSV in Outlook 2016 o 2013, vedere importare i contatti in Outlook.

Un file CSV è un tipo di file comune. Programmi di posta elettronica spesso archiviano i contatti in un file CSV.

Passaggio 1: Esportare l'elenco di contatti in un file CSV:

  • Se si esegue l'esportazione di contatti da un altro sistema di posta elettronica, esportarli come file CSV. Società che fornisce il servizio di posta elettronica avrà istruzioni su come eseguire questa operazione. Ad esempio, se si dispone di un account di posta elettronica Yahoo, sono disponibili istruzioni sul sito web Yahoo per esportare i contatti dall'account Yahoo in un file CSV.

  • Se si è ricevuto un elenco di contatti in formato Excel, usare Excel per aprire il file e quindi scegliere Salva con nome per salvare il file in formato CSV. Quando viene chiesta conferma, scegliere .

Passaggio 2: Importare i contatti all'account di Outlook.com. Questa operazione viene eseguita sul sito Web di Outlook.com, che ha questo aspetto:

Immagine della barra multifunzione di Outlook.com

  1. Andare all'indirizzo http://people.live.com e accedere al proprio account di Outlook.com. Oppure, se si è già connessi ad Outlook.com, scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app > Contatti per passare ai contatti.

    Screenshot del riquadro Persone nell'icona di avvio delle app.

  2. A seconda di propria area geografica, verrà visualizzata una delle operazioni seguenti:

    • In Aggiungi persone al tuo elenco di contatti fare clic su Avvia importazione.

      Scegliere Avvia importazione per selezionare la posizione da cui importare i contatti.

      Scegliere Altro > Sfoglia per caricare il file CSV.

    • In alternativa, scegliere Gestisci > Importa contatti. Scegliere Gmail, poiché Gmail viene utilizzato il tipo di file con estensione csv. Scegliere Sfoglia per caricare file con estensione CSV (anche se il file con estensione csv potrebbe non provenire da Gmail).

Un file PST è un tipo di file usato dalla versione desktop di Outlook per archiviare i dati relativi a messaggi e contatti.

Supponiamo che si usa Outlook 2010, 2013 o 2016 con un account di posta elettronica di lavoro denominato jakob@contoso.come contatti sono disponibili in tale account. Si sta lasciando della società e si desidera utilizzare i contatti con l'utente importandoli al tuo account personale di Outlook.com o Hotmail.com. In Outlook sul desktop, salvare i contatti desiderati dal proprio account di lavoro come file con estensione pst (che è un tipo di file di Outlook). Per ulteriori informazioni, vedere esportazione o backup posta elettronica, contatti e calendario in un file pst di Outlook.

Dopo aver esportato i contatti in un file PST, è possibile importarli nell'account di Outlook.com o Hotmail.com.

Passaggio 1: Aggiungere l'account di Outlook.com nella versione desktop di Outlook, se non è già presente

Passaggio 2: Copiare i contatti nel proprio account di Outlook.com

In questo passaggio è necessario collegare il file PST che contiene i contatti alla versione desktop di Outlook. Quindi è possibile copiare i contatti nell'account di Outlook.com.

  1. Nella versione desktop di Outlook scegliere Home > Nuovi elementi > Altri elementi > File di dati di Outlook.

    Scegliere Nuovi elementi > Altri elementi > File di dati di Outlook.

  2. Selezionare il file PST che contiene i contatti.

    Scegliere il file PST.

  3. Verrà visualizzato il file Outlook aggiunto al riquadro di spostamento con un nome generico: file di dati di outlook. Scegliere l'icona persone nella parte inferiore del riquadro di spostamento.

    Outlook aggiunge il file PST con il nome generico "file di dati di Outlook".

  4. Scegliere il file dei contatti. Anche in questo caso il file ha un nome generico. Verrà visualizzato l'elenco dei contatti.

    Scegliere il file dei contatti. Il file ha un nome generico.

  5. Premere Ctrl + A per selezionare tutti i contatti.

  6. Trascinarli nella cartella dei contatti di Outlook.com.

  7. Al termine, tornare alla visualizzazione posta elettronica in Outlook facendo clic sull'icona posta nella parte inferiore del riquadro di spostamento di Outlook, quindi fare clic sul File di dati di Outlook e scegliere Chiudi "File di dati Outlook".

Il modo più semplice per importare i contatti di Gmail nell'account di Outlook.com consiste nell'importarli nel sito Web Outlook.com. Il sito Web Outlook.com ha questo aspetto:

Immagine della barra multifunzione di Outlook.com

  1. Andare all'indirizzo http://people.live.com e accedere al proprio account di Outlook.com. Oppure, se si è già connessi ad Outlook.com, scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app > Contatti per passare ai contatti.

    Screenshot del riquadro Persone nell'icona di avvio delle app.

  2. Scegliere Avvia importazione e quindi scegliere Google.

  3. Seguire le istruzioni sulla pagina per esportare i contatti dell'account Gmail in un file CSV.

    Google esporta una copia dei contatti, ai quali si ha quindi ancora accesso quando si accede all'account Gmail.

  4. Caricare il file CSV in Outlook.com.

Siamo spiacenti del problema relativo ai contatti di posta elettronica. Faremo il possibile per risolverlo.

Prima di tutto occorre capire se i contatti sono andati effettivamente persi. Per agevolare la risoluzione dei problemi, è necessario verificare se i contatti salvati in precedenza risultano mancanti.

  1. Accedere a Outlook.com.

  2. Per vedere la Rubrica, nell'angolo in alto a sinistra scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app > Contatti. I contatti precedenti vengono visualizzati? In caso affermativo, selezionarli per verificare che siano presenti i dettagli. Qui è possibile modificare ed eliminare i contatti.

  3. Scegliere l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app > Posta. Quando si scrive un nuovo messaggio di posta elettronica, se si fa clic sul pulsante A/CC/Ccn dovrebbe comparire l'elenco di indirizzi personale dal quale è possibile selezionare le persone a cui inviare il messaggio. Nella Rubrica sono presenti i contatti?

  4. In Posta, quando si digita nella riga A/CC/Ccn vengono visualizzate le prime 5 corrispondenze in base a ciò che è stato digitato. Se non viene visualizzato alcun contatto, potrebbe essere necessario digitare alcuni altri caratteri. Anche se una persona non è stata aggiunta come contatto, è comunque possibile trovarne l'indirizzo di posta elettronica digitando i primi caratteri nella riga.

  5. Se si fa semplicemente clic nella riga senza digitare nulla, verrà visualizzato l'elenco "Contatti suggeriti".

  6. Alcuni indirizzi di posta elettronica con visualizzate potrebbero provenienti da account app connesso, ad esempio LinkedIn, Google … e così via. I contatti Skype vengono aggiunti automaticamente se si è connessi a Skype nel aaccount.

Se uno di questi 5 punti non funziona, ovvero mancano dei contatti nella Rubrica oppure un contatto che in precedenza veniva proposto nella riga A/CC/Ccn iniziando a digitare ora non compare più, segnalare il problema esatto per consentire l'esecuzione di una risincronizzazione manuale nell'account. Ecco come richiedere a un tecnico Microsoft di esaminare l'account:

  1. Accedere al proprio account Outlook.com.

  2. Nell'angolo in alto a destra scegliere ? e quindi Commenti e suggerimenti.

  3. Scegliere Invia commenti e suggerimenti

  4. Descrivere il problema e quindi scegliere Avanti.

    Esempio di quello che è possibile scrivere per segnalare che i contatti sono mancanti.

  5. Scegliere Ignora e invia messaggio.

Il problema verrà assegnato a un tecnico, che lo esaminerà e contatterà l'utente.

Nelle versioni precedenti di Outlook, molto spesso per impostazione predefinita gli account di posta elettronica di Outlook.com vengono aggiunti alla versione desktop di Outlook come account di Exchange ActiveSync. Se si prova a eseguire l'importazione, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Operazione non supportata dal provider di servizi. Impossibile completare l'operazione", che indica che la cassetta postale in cui si sta provando a importare il file deve essere configurata come cassetta postale IMAP.

Ecco come configurare l'account di posta elettronica di Outlook.com per l'uso di IMAP:

  • Rimuovere l'account di posta elettronica di Outlook.com in Outlook sul desktop. Ad esempio, se si dispone di più account di posta elettronica in Outlook 2010, è possibile rapida account di posta elettronica selezionato e scegliere Rimuovi per rimuoverlo dalla Outlook sul desktop. Se è l'unico account in Outlook sul desktop, scegliere File > Impostazioni Account > Impostazioni Account > Rimuovi.

  • A questo punto, aggiungere di nuovo l'account di posta elettronica di Outlook.com alla versione desktop di Outlook, configurandolo però come account IMAP:

    1. Nella parte superiore della finestra di Outlook per il desktop scegliere File.

      In Outlook 2010 scegliere la scheda File.

    2. Scegliere Aggiungi account.

    3. Digitare un nome per l'account di posta elettronica, ad esempio Davide, l'indirizzo di posta elettronica, ad esempio Davide77@outlook.com, e la password che si usa per accedere al proprio account di posta elettronica sul sito Web di Outlook.com o Hotmail.com. Scegliere Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi. Scegliere Avanti.

      Scegliere Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi.

    4. Scegliere account di posta elettronica Internet.

      Scegliere Posta elettronica Internet

    5. Immettere queste impostazioni:

      • Tipo di account: IMAP

      • Server della posta in arrivo: imap-mail.outlook.com

      • Server posta in uscita (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nome utente: aliasutente@outlook.com (o qualunque sia il formato dell'indirizzo di posta elettronica)

      • Password: digitare la password che si usa per accedere alla posta elettronica, ad esempio, nel sito Web Outlook.com (verificare con Outlook 2013/2016). Se è abilitata l'autenticazione in due passaggi, occorre una password dell'app.

      • Scegliere Altre impostazioni.

      Immettere le impostazioni visualizzate nell'immagine.

    6. Nella scheda Server della posta in uscita selezionare Il server della posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione.

      Scegliere Il server di posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione.

    7. Selezionare la scheda Avanzate e immettere queste impostazioni:

      • Server posta in arrivo (IMAP): 993

      • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: SSL

      • Server posta in uscita (SMTP): 587

      • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: TLS

      Immettere le impostazioni di posta elettronica avanzate.

    8. Scegliere OK.

    9. Scegliere Avanti per verificare le impostazioni. Si noti che la causa più comune dei problemi di connessione è un errore di digitazione dell'indirizzo di posta elettronica o della password. Sfortunatamente Outlook non indica che il problema è quello ma visualizza un messaggio di errore incomprensibile. Se la connessione non funziona, verificare i dati immessi e riprovare.

      Ecco l'aspetto di un account di posta elettronica di Outlook.com in Outlook 2013 o 2016:

      Immagine che mostra l'aspetto di un account di Outlook.com in Outlook 2016.

Non vengono importati dati. Questo è il problema riscontrato più di frequente dagli utenti. Usare Excel per aprire il file CSV e verificare che contenga dei dati. In genere dovrebbero vedersi alcune caselle contenenti dati e altre caselle vuote. Se non è presente alcun dato, eseguire di nuovo il processo di esportazione.

Ecco un esempio di file CSV con alcune informazioni sui contatti.

Recuperare un messaggio di errore il formato del file CSV non è corretto. Outlook.com non richiede tutti i file con estensione CSV da formattare esatta allo stesso modo, ma se viene visualizzato questo messaggio di errore, un elemento è amiss con il file. In alternativa, e non è facile, scaricare questo file con estensione csv di esempio e copiare le informazioni dal file con estensione csv nelle colonne appropriate nel file CSV di esempio.

Quando si usa questo file CSV di esempio, tenere presente quanto segue:

  • Outlook richiede le intestazioni di colonna nella prima riga, quindi non sostituirle con altro contenuto.

  • Salvare il file con un nuovo nome e con l'estensione csv. Se si usa Excel, quando si salva il file Excel chiede alcune volte di confermare se si vuole salvare in formato CSV. Scegliere sempre Sì. Se si sceglie No, il file viene danneggiato ed è necessario ricominciare con un nuovo modello di esempio.

  • Provare a importare il file CSV con alcuni contatti per verificare che i risultati siano quelli previsti. In seguito è possibile eliminare i contatti importati, aggiungerne altri al file CSV e quindi ripetere l'importazione.

  • Come si fa a importare i contatti da un altro account di posta elettronica che non è incluso nell'elenco? Ho un account Frontier. Questa operazione si può eseguire in due modi:

    • Accedere al provider di posta elettronica (in questo caso Frontier) e cercare nel relativo sito Web le istruzioni per esportare i contatti in un file CSV. Seguire le istruzioni fornite in questa pagina per l'importazione di un file CSV nel proprio account di Outlook.com. Oppure

    • Se si usa una versione desktop di Outlook, ad esempio Outlook 2010, 2013 o 2016, aggiungere l'account di posta elettronica (l'account Frontier) a tale versione. Usare la versione desktop di Outlook per esportare i contatti dall'account Frontier come file CSV. Quindi importare il file CSV nel proprio account di Outlook.com usando le istruzioni fornite in questo articolo.

  • Voglio trasferire i miei contatti di Outlook da un computer con Vista a un nuovo computer con Windows 10 e Office 2016. Nel computer precedente, in Outlook esportare i contatti dell'account di posta elettronica in un file PST. Salvare il file PST in un'unità flash USB, in OneDrive o in un'altra posizione accessibile dal computer di destinazione. Nel nuovo computer, in Outlook 2016 aggiungere il nuovo account di posta elettronica. Quindi importare i contatti nel nuovo account di posta elettronica.

  • Ho bisogno dei miei contatti di Hotmail ma non riesco a ottenerli in Outlook. Ieri ho acquistato un nuovo computer... ed è tutto perso. Niente paura, i contatti non vengano eliminati. Prima di tutto, vedere Qual è la versione di Outlook in uso? per comprendere quale versione di Outlook è presente nel computer. Si suppone che sia Outlook 2016, trattandosi di un nuovo computer. Aggiungere l'account Hotmail alla versione desktop di Outlook. Outlook si sincronizzerà con l'account di Hotmail (l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti). In Outlook, nella parte inferiore della barra di spostamento, vengono visualizzate queste icone:

    Icone relative a posta elettronica, calendario e contatti nella parte inferiore di Outlook.

    Per accedere ai contatti, scegliere l'icona Contatti.

  • Devo importare tutti i contatti e le Rubriche dai miei account AOL. Nessun problema. Nel sito di AOL cercare le istruzioni su come esportare i contatti da AOL in un file CSV. Quindi, per importare i contatti nel proprio account di Outlook.com, seguire le istruzioni fornite in questa pagina per l'importazione di un file CSV.

  • Come si importa da Yahoo Mail a Outlook? Nel sito Web di Yahoo Mail sono disponibili le istruzioni per esportare i contatti in un file CSV. Quindi, per importare i contatti nel proprio account di Outlook.com, seguire le istruzioni fornite in questa pagina per l'importazione di un file CSV.

  • Come si importa da Outlook.com a un account di posta elettronica di Office 365? Prima di tutto, esportare i contatti dall'account di Outlook.com in un file CSV. Eseguire quindi le operazioni seguenti:

    • Eseguire l'accesso all'account di Office 365.

    • In Office 365, nell'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app , scegliere Contatti.

    • Scegliere Gestisci > Importa contatti.

    • Scegliere Gmail (anche se non si importano contatti di Gmail, si sta importando un file CSV come farebbero anche gli utenti di Gmail).

    • Ignorare le istruzioni scritte nella pagina. Scegliere Sfoglia per individuare il file CSV.

    • Dopo aver selezionato il nome del file CSV, nella parte superiore della pagina scegliere Carica.

      Scegliere Sfoglia per trovare il file CSV e quindi Carica per importarlo nell'account di Office 365.

      I contatti verranno importati nell'account di Office 365.

  • Qual è la correlazione con Windows 10? Outlook.com è un servizio di posta elettronica gratuito, come Gmail. L'app Posta per Windows 10 è uno strumento per gestire la posta elettronica, da Outlook.com, Gmail, Yahoo! e altri account.

  • Si vogliono importare i contatti di Outlook.com o Hotmail.com nella versione desktop di Outlook 2016? Prima di tutto, esportare i contatti di Outlook.com in un file CSV, quindi importare il file CSV nella versione desktop di Outlook 2016.

  • Voglio esportare i miei contatti da Outlook.com. Per istruzioni, vedere "Esportare i contatti da Outlook.com (Hotmail.com) in un file CSV" in Esportare i contatti da Outlook.

  • Tutti si desidera eseguire è importare i contatti dal vecchio account di Hotmail per il nuovo account di Outlook. Non si dispone i contatti nell'account di nuovo. Che cos'è il modo più semplice per risolvere il problema? Vedere "contatti personali mancano dopo aver spostato me da Hotmail.com in Outlook.com." È necessario che un Engineering Microsoft nuovamente sincronizzare manualmente l'account in modo che l'importazione dei contatti.

    Se la domanda è stata fraintesa e si hanno invece due indirizzi di posta elettronica diversi, ecco come spostare i contatti da un indirizzo di posta elettronica Outlook.com/Hotmail.com a un altro:

    1. Esportare i contatti dall'account di Outlook.com/Hotmail.com in un file CSV.

    2. Importare i contatti nel proprio account di Outlook.com seguendo le istruzioni fornite in questo articolo per l'importazione da un file CSV.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

Vedere anche

Come individuare quale versione di Outlook dispone?

Esportare i contatti da Outlook

Importazione / esportazione Outlook inviare tramite posta elettronica, contatti e calendario

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