Guida rapida: utilizzare i servizi voce e video

Se si dispone di un microfono e di altoparlanti, è possibile utilizzare il software per le comunicazioni Microsoft® Lync™ 2010 per le chiamate vocali. È inoltre possibile collegare qualsiasi dispositivo richiesto dall'organizzazione, ad esempio un auricolare USB, un telefono USB o auricolari. Le impostazioni saranno configurate automaticamente in Lync 2010.

Selezionare l'operazione da eseguire

Selezionare i dispositivi audio

Trovare la persona giusta

Effettuare una chiamata vocale

Avviare una conferenza telefonica

Rispondere a una chiamata

Invitare altre persone alla conversazione

Aggiungere la voce a una conversazione istantanea

Utilizzare i controlli della chiamata

Collegare una webcam

Aggiungere la funzionalità video a una conversazione

Selezionare i dispositivi audio

Per selezionare i dispositivi audio:

  1. Aprire Lync e nell'angolo inferiore sinistro della finestra principale di Lync fare clic sul menu dei dispositivi audio Selezione del dispositivo audio .

  2. Selezionare i dispositivi audio che si desidera utilizzare oppure fare clic su Impostazioni dispositivo audio per configurare un nuovo dispositivo audio.

Seleziona audio

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Trovare la persona giusta

La casella di ricerca è il primo posto in cui cercare le persone che si desidera contattare.

  1. Nella finestra principale di Lync, nell'elenco Contatti, iniziare a digitare il nome di una persona nella casella di ricerca. I risultati verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.

Cercare un contatto

  1. Facoltativamente, eseguire una delle operazioni seguenti:

  2. Se la persona che si sta cercando viene visualizzata, fare doppio clic sul contatto per inviare un messaggio istantaneo.

  3. Per aggiungere il contatto all'elenco Contatti, fare clic sul pulsante Aggiungi contatti, quindi scegliere il gruppo di contatti appropriato.

Aggiungere ai contatti

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Effettuare una chiamata vocale

È possibile iniziare una chiamata telefonica con un semplice clic.

  1. Nell'elenco Contatti o nei risultati della ricerca, scegliere il contatto, quindi fare clic sul pulsante Chiama.

Chiama un contatto

Verrà visualizzata una nuova finestra di conversazione.

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Avviare una conferenza telefonica

Per chiamare più contatti:

  1. Nell'elenco Contatti tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i contatti che si desidera chiamare.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei contatti selezionati, quindi scegliere Avvia una conferenza telefonica.

Avvia una conferenza telefonica

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Rispondere a una chiamata

Quando si riceve una chiamata, nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer viene visualizzato un avviso di chiamata. Effettuare una delle seguenti operazioni:

  1. Per rispondere alla chiamata, fare clic su un punto qualsiasi dell'avviso.

  2. Per reindirizzarla a un altro numero, fare clic su Reindirizza e selezionare un numero.

Communicator

  1. Per inviare la chiamata alla segreteria telefonica, fare clic su Rifiuta.

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Invitare altre persone alla conversazione

Per invitare altre persone alla conversazione in corso, procedere come segue:

  1. Nella finestra della conversazione fare clic sul pulsante Opzioni persone.

  2. Fare clic su Invita tramite nome o numero di telefono, selezionare o cercare il contatto desiderato, quindi fare clic su OK (se un contatto è disponibile solo tramite telefono, inserire il numero di telefono).

Invita tramite nome o numero di telefono

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Aggiungere la voce a una conversazione istantanea

Per aggiungere la voce a una conversazione di messaggistica immediata:

  1. Nella finestra di conversazione, fare clic sul pulsante Chiama.

Communicator

Verrà aggiunta la voce e il video alla conversazione e sarà possibile continuare a scrivere durante la conversazione vocale.

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Utilizzare i controlli della chiamata

Nella finestra della conversazione, durante una chiamata Lync, utilizzare i controlli della chiamata per effettuare una delle seguenti operazioni:

  1. Per mettere una chiamata in attesa, fare clic sul pulsante Pausa Communicator .

  2. Per trasferire la chiamata a un altro telefono oppure unirla a un'altra conversazione, fare clic sul menu Trasferisci Communicator .

  3. Per terminare una chiamata, fare clic sul pulsante Abbandona chiamata Icona del pulsante .

    Altri controlli consentono di disattivare il microfono o gli altoparlanti, visualizzare la tastiera del telefono e commutare dispositivi.

    Controlli delle chiamate di Lync

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Collegare una webcam

Per una conversazione quanto più simile a un incontro di persona, collegare una webcam al computer. In Lync la webcam viene rilevata automaticamente e utilizzata per la successiva videochiamata.

Per visualizzare le impostazioni della webcam:

  1. In alto a destra della finestra principale di Lync fare clic sul pulsante Opzioni Icona opzioni .

  2. Nella finestra di dialogo Lync - Opzioni, fare clic su Dispositivo video.

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Aggiungere la funzionalità video a una conversazione

Se è stata configurata una webcam, l'utente può essere visualizzato dal contatto con cui sta conversando. Per configurare una webcam, consultare la precedente sezione "Collegare una webcam".

  1. Nella finestra della conversazione , fare clic sul pulsante Video.

Avvia videochiamata

Viene avviata la videochiamata. È possibile continuare a inviare messaggi istantanei al destinatario della chiamata e ad altri contatti.

Nota :  Se un utente accetta una videochiamata in arrivo, non potrà essere visualizzato dal chiamante a meno che non abbia aggiunto la funzionalità video al proprio lato della conversazione.

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