Guida rapida: Utilizzare i servizi voce e video

Se si dispone di un microfono e di altoparlanti, è possibile utilizzare il software per le comunicazioni Microsoft® Lync™ Online per le chiamate vocali. È inoltre possibile collegare qualsiasi dispositivo richiesto dall'organizzazione, ad esempio un auricolare USB. Le impostazioni saranno configurate automaticamente in Lync Online.

Selezionare l'operazione da eseguire

Selezionare i dispositivi audio

Trovare la persona giusta

Effettuare una chiamata vocale

Avviare una conferenza telefonica

Rispondere a una chiamata

Invitare altre persone alla conversazione

Aggiungere la funzionalità voce a una conversazione istantanea

Utilizzare i controlli della chiamata

Collegare una webcam

Aggiungere la funzionalità video a una conversazione

Selezionare i dispositivi audio

Per selezionare i dispositivi audio:

  1. Fare clic su Start, selezionare Tutti i programmi, scegliere Microsoft Lync e fare clic su Microsoft Lync 2010.

  2. Fare clic sul pulsante Opzioni Icona opzioni e selezionare Dispositivo audio.

  3. In Personalizza dispositivo, fare clic sull'elenco a discesa appropriato per configurare l'altoparlante, il microfono, la suoneria e i livelli di volume.

  4. Fare clic sulle frecce verdi per verificare i livelli di volume dell'altoparlante e della suoneria.

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Trovare la persona giusta

La barra di ricerca è il primo posto in cui cercare le persone che si desidera contattare.

  1. Nel campo di ricerca dell'elenco Contatti della finestra principale di Lync, iniziare a digitare il nome di una persona. I risultati verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.

Cercare un contatto

  1. Facoltativamente, eseguire una delle operazioni seguenti:

  2. Se la persona che si sta cercando viene visualizzata, fare doppio clic sul contatto per inviare un messaggio istantaneo.

  3. Per aggiungere un contatto all'elenco Contatti, scegliere il contatto, fare clic sul simbolo (+), quindi selezionare il gruppo di contatti appropriato.

Aggiungere ai contatti

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Effettuare una chiamata vocale

È possibile effettuare una chiamata telefonica con un solo clic.

  1. Nell'elenco Contatti o nei risultati di ricerca, scegliere il contatto, quindi fare clic sul pulsante Chiama.

Chiama un contatto

Verrà visualizzata una nuova finestra di conversazione.

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Avviare una conferenza telefonica

Per chiamare più contatti:

  1. Nell'elenco Contatti tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i contatti che si desidera chiamare.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei contatti selezionati, quindi scegliere Avvia una conferenza telefonica.

Avvia una conferenza telefonica

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Rispondere a una chiamata

Quando si riceve una chiamata, nell'angolo inferiore destro dello schermo del computer viene visualizzato un avviso di chiamata. Effettuare una delle seguenti operazioni:

  1. Per rispondere alla chiamata, fare clic su un punto qualsiasi dell'avviso.

  2. Per reindirizzare la chiamata a un messaggio istantaneo oppure per rifiutare la chiamata e impostare lo stato su Non disturbare ed evitare interruzioni, fare clic su Reindirizza.

Communicator

  1. Per rifiutare una chiamata, fare clic su Rifiuta.

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Invitare altre persone alla conversazione

Per invitare altre persone alla conversazione in corso, procedere come segue:

  1. Nella finestra di conversazione fare clic sul pulsante Opzioni persone.

  2. Fare clic su Invita tramite nome o numero di telefono, selezionare il contatto che si desidera oppure eseguire la ricerca, quindi scegliere OK.

Invita tramite nome o numero di telefono

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Aggiungere la funzionalità voce a una conversazione istantanea

Per aggiungere la funzionalità voce a una conversazione istantanea:

  1. Nella finestra di conversazione, fare clic sul pulsante Chiama.

Communicator

In Lync Online si possono aggiungere le funzionalità voce e audio alla conversazione, in modo da poter continuare a scrivere mentre si parla. Notare che le chiamate vocali utilizzano il protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol).

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Utilizzare i controlli della chiamata

Nella finestra di conversazione, durante una chiamata Lync Online, utilizzare i controlli della chiamata per effettuare una delle seguenti operazioni:

  1. Per mettere una chiamata in attesa, fare clic sul pulsante Pausa/Riprendi Communicator .

  2. Per terminare una chiamata, fare clic sul pulsante Termina chiamata Icona del pulsante .

    Altri controlli consentono di disattivare il microfono o gli altoparlanti e visualizzare la tastiera del telefono.

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Collegare una webcam

Per una conversazione quanto più simile a un incontro di persona, collegare una webcam al computer. In Lync Online la webcam viene rilevata automaticamente e utilizzata per la successiva videochiamata.

To see your webcam settings:

  1. In alto a destra della finestra principale di Lync fare clic sul pulsante Opzioni Icona opzioni .

  2. Nella finestra di dialogo Lync - Opzioni, fare clic su Dispositivo video.

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Aggiungere la funzionalità video a una conversazione

Se è stata configurata una webcam, l'utente può essere visualizzato dal contatto con cui sta conversando. Per configurare una webcam, consultare la sezione "Collegare una webcam" all'inizio dell'articolo.

  1. Nella finestra di conversazione, fare clic sul pulsante Video.

Avvia videochiamata

Viene avviata la videochiamata. È possibile continuare a inviare messaggi istantanei al destinatario della chiamata e ad altri contatti.

Nota :  Se un utente accetta una videochiamata in arrivo, non potrà essere visualizzato dal chiamante a meno che non abbia aggiunto anche lui la funzionalità video.

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