Gestire i abuse, anti-phishing o spoofing in Outlook.com

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Di seguito viene spiegato come gestire le abuse online e phishing e spoofing phishing inviati a o provenienti dall'account Outlook.com.

Segnalazione di comportamenti impropri

  • Se ci si trova sotto minaccia, rivolgersi alle forze dell'ordine locali.

  • Per segnalare molestie, sostituzioni di persona, sfruttamento di minori, pornografia infantile o altre attività illecite ricevute tramite un account di Outlook.com, inoltrare il messaggio offensivo all'indirizzo abuse@outlook.com. Includere tutte le informazioni pertinenti, come il numero di messaggi ricevuti dall'account e la propria relazione, se esistente, con il mittente.

  • Per segnalare abusi ricevuto da un account diverso da Outlook.com, andare a https://abuse.net per identificare abuse corretta reporting indirizzo.

Recupero di un account che è stato oggetto di un attacco

Se il proprio account di Outlook.com è stato violato o si è ricevuto un messaggio di conferma per una modifica della password che non è stata autorizzata, è possibile recuperare l'account. Per altre informazioni, vedere L'account Outlook.com è stato oggetto di un attacco.

Protezione dai tentativi di phishing

Un tentativo di phishing è un messaggio di posta elettronica che sembra legittimo ma è invece un tentativo di ottenere le informazioni personali dell'utente o di sottrargli denaro.

  • Non rispondere mai a un messaggio che chiede di inviare informazioni personali o sull'account.

  • Se si riceve un messaggio che appare sospetto o chiede di fornire questo tipo di informazioni, non fare mai clic su collegamenti che si suppone portino al sito Web di una società.

  • Non aprire mai un file allegato a un messaggio di posta elettronica sospetto.

  • Se il messaggio sembra provenire da una società, contattare il servizio clienti della società tramite telefono o Web browser per scoprire se il messaggio è legittimo.

  • Cercare nel Web la riga dell'oggetto del messaggio seguita dalla parola hoax per scoprire se qualcun altro ha segnalato questo tentativo di attacco.

Segnalare il phishing

Se si ritiene di essere vittima di un tentativo di phishing, segnalare il messaggio ricevuto facendo clic sulla freccia accanto a Posta indesiderata e scegliendo una delle opzioni seguenti.

Schermata del pulsante posta indesiderata in Outlook.com.

  • Posta indesiderata Usare questa opzione per la posta elettronica indesiderato routine.

  • Messaggio di phishing Usare questa opzione per un messaggio di posta elettronica che sta tentando di indurre l'utente alle informazioni personali, ad esempio password, del conto bancario o numero di previdenza sociale.

  • Personale amico di vittima Usare questa opzione se si iniziare a ricevere la posta indesiderata o casi di phishing da un mittente che sarebbe normalmente attendibile.

Sei tipi di tentativi di phishing comuni

Di seguito sono riportati sei dei tipi di phishing più comuni, con alcuni suggerimenti aggiuntivi per riconoscerli.

"Verificare l'account a questo punto oppure è necessario chiudere!"

La frode:    Viene visualizzato un messaggio di posta elettronica simile è dalla banca, un servizio di e-commerce come PayPal o eBay o dal provider di posta elettronica, avviso che l'account verrà sospeso o chiusa a meno che non si "verificare" l'account tramite la risposta con le informazioni dell'account.

Obiettivo dell'autore:    nel caso dei tentativi di phishing bancari o di e-commerce, l'obiettivo è appropriarsi dei dati personali dell'utente per sottrarne l'identità, svuotare i suoi conti correnti bancari ed eseguire addebiti sulla sua carta di credito. Se il messaggio sembra provenire dal proprio provider di posta elettronica, l'autore mira a ottenere il nome utente la password dell'account di posta elettronica per assumerne il controllo e inviare posta indesiderata.

Altri indizi riconducibili a un tentativo di phishing:    viene richiesta una risposta urgente (ad esempio "la verifica deve essere eseguita entro 24 ore"). In questo modo si ha poco tempo a disposizione per indagare sulla legittimità della richiesta.

Azioni possibili:    prima di tutto, NON rispondere fornendo informazioni personali o sull'account, per quanto gli avvisi possano essere pressanti.

  • Se si tratta di una banca o un sito di e-commerce, contattare il reparto di assistenza clienti della società tramite telefono o online per verificare se il messaggio di posta elettronica è legittimo.

  • Se dichiara da Outlook.com, inoltrare la posta elettronica report_spam@outlook.com.

"Una grande somma di denaro possono essere casi, è possibile inviare solo le informazioni personali o alcuni cassa."

Tentativo di phishing:    in un conto è presente del denaro che una persona apparentemente autorizzata vuole dividere con il destinatario del messaggio. Tutto ciò che richiede è l'invio di informazioni personali o di una somma di denaro.

Ciò desiderano la causati:    In alcuni casi appena è preferibile inviarle denaro. In altri casi desiderano le informazioni personali in modo che sottrarre l'identità dell'utente, svuotare conti bancari ed eseguire addebiti su carta di credito.

Altri indizi riconducibili a un tentativo di phishing:   

  • Qualsiasi offerta che prevede una banca internazionale o se è necessario inviare le informazioni o cassa, deve essere altamente sospetto.

  • Spesso cela un furto. In molti casi il denaro non appartiene realmente al destinatario o al mittente, ma il legittimo proprietario è deceduto o è un funzionario corrotto o un'azienda anonima che non lo rivendicherà mai. Oppure è apparentemente del destinatario, ma qualcun altro sta tentando di sottrarlo.

  • Se l'affare appare in qualche modo sospetto o se non si comprende il motivo per cui si dovrebbe ricevere un'offerta così allettante da un perfetto sconosciuto, è più che probabile che si tratti di una frode.

Azioni che è possibile eseguire:    Prima di tutto, non rispondere con le informazioni personali o finanziarie, indipendentemente da come sembrare i suoni offerta.

  • Accedere a un sito Web specializzato nello smascheramento di hoax, ad esempio snopes.com, e cercare l'oggetto del messaggio di posta elettronica.

  • Segnalare l'opzione Invia come il phishing (in precedenza, vedere "Segnalare il phishing").

"Si è il nostro vincitore grande!"

La frode:    Congratulazioni! Sufficiente vinto il lotteria! Sono state immesse in un concorso Microsoft o hai vinto la vincita!

Obiettivo dell'autore:    ottenere informazioni personali che permettono di sottrarre identità e svuotare conti bancari.

Altri indizi riconducibili a un tentativo di phishing:   

  • Il fatto di essere iscritti a una lotteria o a un concorso a propria insaputa o senza il proprio consenso.

  • Vengono richieste le coordinate bancarie per effettuare un versamento.

  • Lo scopo del concorso è quello di raccogliere informazioni personali tramite il modulo che si compila per iscriversi. Quelle informazioni vengono poi vendute o usate per commercializzare prodotti e servizi. In un concorso legittimo non vengono richieste informazioni personali perché sono già state fornite.

Azioni che è possibile eseguire:    Prima di tutto, non rispondere con le informazioni personali o finanziarie, indipendentemente da come sembrare i suoni offerta.

  • Accedere a un sito Web specializzato nello smascheramento di hoax, ad esempio snopes.com, e cercare l'oggetto del messaggio di posta elettronica.

  • Segnalare l'opzione Invia come il phishing (in precedenza, vedere "Segnalare il phishing").

"Guida! Sta bloccata!"

Tentativo di phishing:    un amico è in vacanza ed è in difficoltà. Ha bisogno di denaro tramite bonifico al più presto!

Ciò desiderano la causati:    Consente di inviare loro alcune denaro.

Altri indizi riconducibili a un tentativo di phishing:    questo può essere più difficile da identificare. In genere l'account di posta elettronica dell'amico è stato violato ed è stato inviato il messaggio di "emergenza" a tutti i suoi contatti. L'indirizzo di posta elettronica del mittente sarà legittimo. La formula di apertura potrebbe anche essere personale ("Caro Luca"), ma non è sicuro che il messaggio provenga realmente da quella persona.

Azioni possibili:    prima di fare qualsiasi operazione, fermarsi e fare un controllo.

  • Alzare il telefono e chiamare l'amico. Se non è raggiungibile, provare a contattare alcuni amici comuni.

  • È utile porsi alcune domande:

    • Il messaggio probabilmente dice che l'amico è disperato e che non sa a chi altro rivolgersi, ma il tipo di rapporto che si ha con quella persona è tale da giustificare una richiesta di questo tipo?

    • Ultimamente ha parlato di voler fare un viaggio?

    • Che cos'è la probabilità di un amico in caso di messaggio di posta elettronica attestazioni sono in, o di eseguire qualsiasi messaggio di posta elettronica reclami che hanno avuto?

    • Sembra davvero la persona che si conosce?

  • A meno che non è possibile contattare il tuo amico o un amico comune affidabile tramite un metodo ad eccezione di posta elettronica, è probabile che sia presuppongono che si tratta di una frode. Segnala come amico mio del vittima (in precedenza, vedere "Segnalare il phishing").

"Se si (non) inoltra questo messaggio di posta elettronica, un elemento (non corretta) buona verificherà!"

La frode:    Inoltra il messaggio di posta elettronica e Microsoft invierà $500! Inoltrare la richiesta per mantenere un servizio gratuito Outlook.com ! Avvisare tutti gli amici sul virus computer sconvolgere!

Ciò desiderano la causati:    Per guardare loro hoax passare sono e brag alla loro amici causati.

Azioni possibili:   

  • Se è su un virus o altri rischi di protezione, visitare il sito Web per il software antivirus e osservare le informazioni più recenti di rischio.

  • Accedere a un sito Web specializzato nello smascheramento di hoax, ad esempio snopes.com, e cercare l'oggetto del messaggio di posta elettronica.

  • Segnalare la posta elettronica come posta indesiderata (in precedenza, vedere "Segnalare il phishing").

Spoofing o ricezione di messaggi di posta elettronica da se stessi

Se si riceve un messaggio di posta elettronica da se stessi e si conoscono che non inviare il messaggio, è possibile segnalare questo messaggio di posta elettronica come il phishing e quindi Elimina. Frodi è possono utilizzare una tecnica denominata "spoofing" per tentare di indurre l'utente a ritenere che sia attendibili aprire il messaggio.

Segnalare il phishing

Segnalare la posta elettronica facendo clic sulla freccia accanto a posta indesiderata e scegliendo una delle opzioni seguenti.

Schermata del pulsante posta indesiderata in Outlook.com.

  • Posta indesiderata Usare questa opzione per la posta elettronica indesiderato routine.

  • Messaggio di phishing Usare questa opzione per un messaggio di posta elettronica che sta tentando di indurre l'utente a fornisce le informazioni personali, ad esempio password, del conto bancario o numero di previdenza sociale.

  • Personale amico di vittima Usare questa opzione se si iniziare a ricevere la posta indesiderata o casi di phishing da un mittente che sarebbe normalmente attendibile.

Per altre informazioni

Per altre informazioni sui tentativi di phishing tramite posta elettronica e Web, vedere il Centro sicurezza e protezione Microsoft.

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