Gestione dell'elenco contatti

L'elenco contatti è un elenco di collaboratori, familiari, amici e associati con i quali si comunica più frequentemente. Nell'elenco contatti di Communicator viene indicata la disponibilità dei contatti. Tale elenco consente inoltre di visualizzare dettagli aggiuntivi di un contatto, facendo clic sul pulsante di presenza corrispondente. L'elenco contatti rappresenta la base per la comunicazione con altri contatti. Con il semplice utilizzo del mouse, è possibile effettuare una telefonata o una videochiamata, avviare una sessione di messaggistica immediata oppure una conferenza audio/video.

Selezionare l'operazione da eseguire

Aggiunta di un contatto o un gruppo di distribuzione all'elenco contatti

Creazione di un gruppo di contatti

Visualizzazione della scheda contatto di una persona

Aggiunta di un contatto o un gruppo di distribuzione all'elenco contatti

È possibile aggiungere un singolo contatto o un gruppo di distribuzione all'elenco contatti.

  1. Nella casella Cerca della finestra di Office Communicator digitare il nome visualizzato o l'indirizzo di posta elettronica di una persona o di un gruppo di distribuzione. Per impostazione predefinita, in Communicator vengono elencati tutti gli utenti e i gruppi corrispondenti disponibili in Servizi di dominio Active Directory® e nella cartella Contatti di Microsoft Office Outlook®.

  2. Trascinare il nome dal riquadro dei risultati della ricerca all'elenco contatti. È possibile trascinare singoli nomi in un gruppo esistente nell'elenco contatti. È anche possibile trascinare un gruppo di distribuzione nell'elenco contatti, ma non in un gruppo esistente.

Nota : È inoltre possibile aggiungere un Response Group all'elenco contatti. Un Response Group è un gruppo predefinito di persone assegnate alla gestione delle chiamate in arrivo per un team o un reparto specifico. In Communicator i Response Group si differenziano dai gruppi di distribuzione grazie alla visualizzazione di un'icona presenza e di un pulsante di chiamata accanto al gruppo. Se nell'organizzazione sono stati configurati Response Group, è possibile cercarli e avviare una chiamata verso tali gruppi.

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Creazione di un gruppo di contatti

È possibile creare gruppi di contatti per organizzare le persone nell'elenco contatti. Dopo aver creato un gruppo, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sul relativo nome nell'elenco contatti, quindi inviare un messaggio immediato a tutti i membri del gruppo.

Per creare un gruppo di contatti

  1. Nell'elenco contatti fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome di un gruppo esistente, quindi scegliere Crea nuovo gruppo.

  2. Nella casella di testo Nuovo gruppo digitare un nome per il gruppo, quindi premere INVIO.

  3. È possibile trascinare contatti esistenti dall'elenco contatti nel gruppo oppure utilizzare la funzionalità di ricerca di Communicator per trovare gli utenti e aggiungerli al gruppo.

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Visualizzazione della scheda contatto di una persona

Nella scheda contatto di una persona sono inclusi i dettagli relativi alla disponibilità e all'attività. A seconda del livello di accesso concesso dal contatto, è possibile visualizzare la pianificazione del contatto stesso, nonché eventuali note personali che egli ha scritto. La scheda contatto costituisce inoltre il metodo più semplice per contattare una persona, ad esempio mediante l'avvio di una sessione di messaggistica immediata, una chiamata, la pianificazione di una riunione o l'invio di un messaggio di posta elettronica.

Per visualizzare la scheda contatto di una persona



  • Nella finestra di Office Communicator fare clic sul pulsante di presenza a sinistra del nome del contatto nell'elenco contatti.

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