Garanzia del servizio nel Centro sicurezza e conformità di Office 365

Usare Garanzia del servizio nel Centro sicurezza e conformità di Office 365 per accedere a documenti che descrivono una varietà di argomenti, tra cui:

  • Procedure di sicurezza Microsoft per i dati dei clienti archiviati in Office 365.

  • Report di controllo di terze parti indipendenti su Office 365.

  • Dettagli di implementazione e testing per i controlli di sicurezza, privacy e conformità usati da Office 365 per proteggere i dati.

Sono anche disponibili informazioni sulle caratteristiche di Office 365 che consentono ai clienti di garantire la conformità a standard, leggi e normative dei vari settori, tra cui:

  • ISO (International Organization for Standardization) 27001 e 27018

  • HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) del 1996

  • FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program)

Chi può accedere a Garanzia del servizio di Office 365 e come?

I nuovi clienti e quelli che valutano i servizi di Microsoft Online possono accedere a Garanzia del servizio, una caratteristica inclusa nei piani Office 365 Enterprise E3 e E5 (versioni di valutazione e abbonamenti a pagamento). Se non si ha uno di questi piani e si vuole provare questa caratteristica, è possibile iscriversi a una versione di valutazione gratuita di Office 365 Enterprise E5.

Gli attuali clienti di Office 365 per le aziende possono accedere a Garanzia del servizio. L'amministratore globale di Office 365 (noto anche come amministratore della società) dell'organizzazione è già autorizzato ad accedere a Garanzia del servizio e può aggiungere altri utenti. Se non si è l'amministratore globale di Office 365 per l'organizzazione ed è necessario accedere a Garanzia del servizio, chiedere all'amministratore di essere aggiunti al ruolo Garanzia del servizio.

Fornire l'accesso a Garanzia del servizio a tutto il personale addetto alla sicurezza e conformità, inclusi i team e il personale di sicurezza delle informazioni, gestione dei rischi, conformità e controllo all'interno dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Aggiungere altri utenti o gruppi di Garanzia del servizio.

È possibile accedere a Qualità del servizio tramite il Centro sicurezza e conformità. Ecco come fare.

Per accedere al Centro sicurezza e conformità:

  1. Passare a https://protection.office.com.

  2. Accedere a Office 365 usando l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  3. Nel riquadro sinistro selezionare Garanzia del servizio. A questo punto, selezionare le impostazioni internazionali e quelle relative al settore e aggiungere altri utenti o gruppi di Garanzia del servizio.

    Nota : Se è necessario accedere a Garanzia del servizio e tale caratteristica non è inclusa nel riquadro sinistro del Centro sicurezza e conformità, chiedere all'amministratore di Office 365 di essere aggiunto al ruolo Garanzia del servizio nella pagina Autorizzazioni.

Per accedere al Centro sicurezza e conformità dall'interfaccia di amministrazione di Office 365:

  1. Accedere a Office 365 usando l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. Specificare lo stesso account usato per accedere al Centro sicurezza e conformità.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app Pulsante Icona di avvio delle app nell'angolo in alto a sinistra e quindi selezionare Sicurezza e conformità.

  3. Nel riquadro sinistro selezionare Garanzia del servizio e quindi selezionare Dashboard per visualizzare il dashboard di Garanzia del servizio come illustrato nello screenshot seguente.

    Screenshot del dashboard Qualità del servizio del Centro sicurezza e conformità di Office 365, che include informazioni sulle nuove caratteristiche, oltre a collegamenti alla procedura di aggiunta utenti e alla guida introduttiva.

    A questo punto, selezionare le impostazioni internazionali e quelle relative al settore e aggiungere altri utenti o gruppi di Garanzia del servizio.

Scegliere le impostazioni internazionali e quelle relative al settore

Quando si accede a Garanzia del servizio per la prima volta, il primo passaggio consiste nel configurare le impostazioni internazionali e quelle relative al settore. È possibile cambiare queste impostazioni in qualsiasi momento. In seguito alla configurazione di queste impostazioni, Garanzia del servizio proporrà il contenuto più pertinente per l'organizzazione. Per configurare le impostazioni internazionali e quelle relative al settore:

  1. Dopo l'accesso a Garanzia del servizio, selezionare Impostazioni per visualizzare la pagina delle impostazioni internazionali e del settore illustrata nello screenshot seguente.

    Pagina Impostazioni del Centro protezione
  2. Nella pagina Impostazioni selezionare la freccia verso il basso accanto ad Area geografica e selezionare le aree geografiche appropriate per l'organizzazione.

  3. Selezionare la freccia verso il basso accanto a Settore e selezionare i settori appropriati per l'organizzazione.

  4. Dopo aver selezionato aree geografiche e settori, selezionare Salva.

Individuare, esaminare e scaricare contenuto attendibile e relativo alla conformità

Per esaminare e scaricare contenuto, selezionare un'opzione nel riquadro di spostamento:

  • Report di conformità: per visualizzare controlli e valutazioni indipendenti di Office 365 e altri servizi cloud Microsoft come illustrato nello screenshot seguente.

    Pagina Garanzia del servizio: Report di conformità del servizio
  • Documenti di trust: per visualizzare informazioni su come Microsoft gestisce Office 365, come illustrato nello screenshot seguente.

    Pagina Garanzia del servizio: Documenti di trust forniti da Microsoft
  • Controlli verificati per visualizzare informazioni sul modo in cui i controlli di Office 365 soddisfano i requisiti di sicurezza, conformità e privacy, come illustrato nello screenshot seguente.

    Visualizza la schermata dei controlli verificati di Garanzia del servizio.

Selezionare il report da scaricare e fare clic su Salva per scaricarlo nel computer. Per i controlli verificati, selezionare il report e quindi Scarica. La tabella seguente descrive i report disponibili in ogni pagina di Garanzia del servizio.

Nota : I report e i documenti di Garanzia del servizio sono disponibili per il download per almeno 12 mesi dalla pubblicazione o finché non viene resa disponibile una nuova versione del documento.

Pagina Garanzia del servizio

Contenuto disponibile

Descrizione

Report di conformità

  • FedRamp

  • Valutazione GRC

  • ISO

  • SOC/SSAE

Usare i report di conformità del servizio per esaminare le valutazioni dei controlli eseguiti da revisori indipendenti di terze parti sulle operazioni di distribuzione dei servizi di Office 365.

Documenti attendibili

  • Domande frequenti e white paper

  • Report sulla gestione dei rischi

Usare white paper, domande frequenti e report di fine anno, oltre ad altre risorse riservate Microsoft, resi disponibili tramite accordo di riservatezza a scopo di revisione e valutazione dei rischi.

Controlli verificati

Standard e normative globali implementati da Office 365.

Assistenza con la valutazione del rischio quando durante la valutazione, l'onboarding e l'uso dei servizi di Office 365, con informazioni su:

  • Come vengono soddisfatti i requisiti di sicurezza, conformità e privacy dai controlli di Office 365.

  • Quali test vengono applicati ai controlli di Office 365, con quali risultati e in che data sono stati completati.

Le opzioni visualizzate potrebbero variare a seconda della configurazione specifica.

Aggiungere altri utenti o gruppi di Garanzia del servizio

Se si è l'unico utente dell'organizzazione a usare Garanzia del servizio, è possibile ignorare questo passaggio. In caso contrario, aggiungere altri utenti o gruppi a Garanzia del servizio. Per aggiungere altri utenti o gruppi:

  1. Nel Centro sicurezza e conformità selezionare Autorizzazioni nel riquadro sinistro come illustrato nello screenshot seguente.

    Screenshot della pagina Autorizzazioni del Centro sicurezza e conformità con il ruolo Utente Garanzia del servizio selezionato.
  2. Nel riquadro sinistro selezionare Utente Garanzia del servizio e quindi selezionare Modifica come illustrato nello screenshot seguente.

    Ruolo Utente qualità del servizio evidenziato e icona Modifica selezionata
  3. Nella finestra di dialogo Gruppo di ruoli selezionare + in Membri per aggiungere membri al ruolo Utente Garanzia del servizio come illustrato nello screenshot seguente.

    Finestra di dialogo Utente Garanzia del servizio con l'icona di aggiunta evidenziata nella sezione Membri.
  4. Nella finestra di dialogo successiva scegliere i singoli utenti o gruppi che devono visualizzare i report di conformità e le risorse sull'attendibilità di Garanzia del servizio. Selezionare Aggiungi per ogni selezione effettuata e, al termine, fare clic su OK.

  5. Ogni utente o gruppo aggiunto al ruolo Utente Garanzia del servizio può ora individuare report di Garanzia del servizio e di download e altri documenti nel Centro sicurezza e conformità.

Per aggiungere altri utenti o rimuovere quelli esistenti, è possibile tornare in qualsiasi momento alla pagina Autorizzazioni.

Ottenere assistenza per Garanzia del servizio

Contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

Domande frequenti

Perché viene visualizzato un messaggio di errore in cui si informa che tutti i documenti di Garanzia del servizio sono danneggiati?

La maggior parte dei documenti di Garanzia del servizio è in formato PDF. Scegliere Salva per salvare e aprire questi file nel computer locale.

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