Excel non risponde, non funziona o si blocca

In questo articolo sono illustrati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in caso venga visualizzato un errore Excel non risponde o se Excel si blocca durante l'avvio o l'apertura di un file. Questo tipo di problemi può verificarsi per uno o più dei motivi elencati di seguito.

Utilizzare le soluzioni descritte in questo articolo, in ordine. Se dopo avere tentato di utilizzare uno di questi metodi il problema persiste, passare alla soluzione successiva nell'elenco.

Nota : In caso di problemi di apertura dei file di Excel dopo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10, vedere Errori nell'apertura dei file di Office dopo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10.

Installare gli aggiornamenti più recenti

Potrebbe essere necessario impostare Windows Update per il download e l'installazione automatici degli aggiornamenti consigliati. L'installazione degli aggiornamenti importanti, consigliati e facoltativi consente spesso di risolvere problemi attraverso la sostituzione di file non aggiornati e la correzione di vulnerabilità. Per installare gli aggiornamenti di Office più recenti, seguire i passaggi descritti in questo articolo: Aggiornare Office e il computer.

Se l'installazione degli aggiornamenti di Office più recenti non consente di risolvere il problema, passare alla voce successiva dell'elenco.

Verificare che Excel non sia in uso da parte di un altro processo

Se Excel è in uso da parte di un altro processo, queste informazioni verranno visualizzate nella barra di stato orizzontale nella parte inferiore della finestra di Excel. Se si tenta di eseguire altre azioni mentre Excel è in uso, l'applicazione potrebbe non rispondere. Consentire il completamento dell'attività in esecuzione prima di tentare di eseguire altre azioni.

Se Excel non è in uso da parte di un altro processo, passare all'elemento successivo dell'elenco.

Verificare se sono presenti problemi relativi ai componenti aggiuntivi

Anche se i componenti aggiuntivi consentono di migliorare l'esperienza utente, talvolta possono interferire o causare conflitti con Excel. Provare ad avviare Excel senza componenti aggiuntivi per verificare se il problema non si presenta. Ecco come:

  1. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Se si usa Windows 10, scegliere Start > Tutte le app > Sistema Windows > Esegui.

    • Se si usa Windows 8, fare clic su Esegui nel menu App.

    • Se si usa Windows 7, fare clic su Start.

    • Per Windows 10 o Windows 8, digitare Excel/safe nella casella Esegui e fare clic su OK.

    • Per Windows 7, digitare Excel/safe in Cerca programmi e file, quindi fare clic su OK.

  2. Se il problema si risolve, scegliere File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.

  3. Selezionare Componenti aggiuntivi COM e fare clic su Vai.

  4. Deselezionare tutte le caselle di controllo nell'elenco e fare clic su OK.

  5. Chiudere e riavviare Excel.

Se il problema non si presenta, iniziare ad abilitare i componenti aggiuntivi uno alla volta finché non si verifica l'errore. Questo consente di determinare quale componente aggiuntivo è la causa del problema. Assicurarsi di riavviare Excel ogni volta che si abilita un componente aggiuntivo.

Se la disabilitazione dei componenti aggiuntivi non consente di risolvere il problema, passare all'elemento successivo dell'elenco.

Ripristino delle applicazioni di Office

Il ripristino delle applicazioni di Office può consentire di risolvere i problemi per cui Excel non risponde, non funziona o si blocca correggendo automaticamente gli errori nei file di Office. Per istruzioni, vedere Ripristinare un'applicazione di Office.

Se il ripristino delle applicazioni di Office non consente di risolvere il problema, passare all'elemento successivo dell'elenco.

Verificare se il software antivirus è aggiornato o causa conflitti con Excel

Se il software antivirus non è aggiornato, Excel potrebbe non funzionare correttamente.

Verificare che il software antivirus sia aggiornato

Per garantire il rilevamento dei nuovi virus creati, i produttori di software antivirus forniscono periodicamente aggiornamenti che è possibile scaricare da Internet. Scaricare gli aggiornamenti più recenti visitando il sito Web del produttore del software antivirus.

Per un elenco di produttori di software antivirus, vedere Provider di software antivirus di consumo per Windows.

Verificare se il software antivirus causa conflitti con Excel.

Se il software antivirus in uso include l'integrazione con Excel, possono verificarsi problemi di prestazioni. In questo caso, è possibile disabilitare completamente l'integrazione con Excel nel software antivirus. In alternativa, è possibile disabilitare i componenti aggiuntivi del software antivirus installati in Excel.

Importante :  La modifica delle impostazioni antivirus può rendere il PC vulnerabile a infezioni di virus, frodi o attacchi dannosi. Microsoft consiglia di evitare di modificare le impostazioni antivirus. L'utilizzo di questa soluzione avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.

Può essere necessario contattare il produttore del software antivirus per determinare come configurare il software per l'esclusione di qualsiasi integrazione con Excel o per escludere la scansione in Excel.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×