Eseguire il backup dei contenuti personali di Docs.com

Il servizio Docs.com di Microsoft non sarà più disponibile

Microsoft ritirerà il servizio Docs.comvenerdì 15 dicembre 2017. Di conseguenza, sta avvisando tutti gli utenti perché spostino i contenuti esistenti di Docs.com in altre piattaforme di archiviazione e condivisione il più presto possibile, visto che Docs.com non sarà più disponibile dopo questa data.

Anche se il sito di Docs.com non sarà completamente disconnesso fino a dicembre, la possibilità di usare determinate caratteristiche verrà ridotta nelle prossime settimane. Se attualmente si ha un account in Docs.com che è stato usato per caricare e condividere il contenuto, vedere la sezione Informazioni importanti sulla fine del servizio Docs.com che descrive la sequenza temporale delle date specifiche in cui l'ambito e le caratteristiche del servizio saranno gradualmente limitati.

Le informazioni seguenti offrono dettagli su come eseguire il backup dei contenuti personali da Docs.com a un servizio di archiviazione file o di condivisione, ad esempio OneDrive.

Cosa succede ai contenuti personali di Docs.com dopo la migrazione dal sito?

I contenuti in Docs.com verranno trasferiti in OneDrive, ad eccezione dei blocchi appunti di OneNote eventualmente già pubblicati in Docs.com.

In OneDrive verrà creata una speciale cartella Docs.com, in cui verranno archiviati tutti i contenuti di Docs.com di cui è stata eseguita la migrazione.

Se Docs.com è stato usato con un Account Microsoft personale o un account Facebook, è possibile eseguire il backup del contenuto di Docs.com esistente in un qualsiasi account di OneDrive.

Se Docs.com è stato usato con un account aziendale o dell'istituto di istruzione e si è scelto di eseguire la migrazione automatica dei contenuti, il contenuto di Docs.com verrà trasferito a OneDrive collegato allo stesso account.

Quali autorizzazioni sono impostate per il contenuto di Docs.com di cui è stata eseguita la migrazione in OneDrive?

Se è stata eseguita la migrazione del contenuto di Docs.com in OneDrive, le impostazioni delle autorizzazioni resteranno quelle di Docs.com. Per gli utenti di account aziendali o dell'istituto di istruzione, questa caratteristica è valida solo se è abilitato Condivisione esterna di OneDrive for Business per l'organizzazione. Per altre informazioni, contattare l'amministratore.

Se la condivisione esterna non è abilitata in OneDrive for Business per l'organizzazione, se l'accesso a OneDrive è necessario per visualizzare i file oppure se collegamento di condivisione di Docs.com è scaduto, le impostazioni predefinite per le autorizzazioni verranno configurate automaticamente per essere visibili solo all'interno dell'organizzazione o solo all'utente.

Se la condivisione all'interno dell'organizzazione di OneDrive non è abilitata, le impostazioni predefinite per le autorizzazioni verranno configurate automaticamente per essere visibili solo all'utente.

Se il contenuto di Docs.com originale non ha l'opzione Consenti ad altri di scaricare il tuo documento selezionata, erediterà l'autorizzazione Solo io in OneDrive.

All'interno della cartella Docs.com creata automaticamente in OneDrive durante la migrazione del contenuto, viene aggiunta una sottocartella separata corrispondente alle impostazioni di visibilità originali di Docs.com, ovvero "Pubblica", "Limitata" e "Organizzazione". Ogni file e documento nel contenuto di Docs.com verrà trasferito nelle sottocartelle corrispondenti in base alla propria impostazione di visibilità originale. La sottocartella "Pubblica" includerà tutti i contenuti di Docs.com creati in precedenza con le autorizzazioni "Chiunque con questo collegamento".

Cosa succede ai collegamenti ai contenuti personali di Docs.com esistenti dopo la migrazione dei contenuti personali?

Anche dopo la corretta migrazione del contenuto di Docs.com, i collegamenti che puntano al contenuto esistente di Docs.com condivisi in precedenza continueranno a funzionare fino al 15 maggio 2018. Per la pianificazione completa con le date importanti, vedere Informazioni importanti sulla fine del servizio Docs.com.

I collegamenti esistenti verranno reindirizzati automaticamente al contenuto Docs.com trasferito in OneDrive o Sway.com, tranne nei casi seguenti:

• Se Consenti ad altri di scaricare il tuo documento non è stato precedentemente abilitato per il documento o il file.

• Se Condivisione esterna di OneDrive for Business non è abilitato per l'organizzazione.

• Se l'organizzazione non ha acconsentito esplicitamente a usare il servizio Docs.com in precedenza. Gli amministratori possono vedere Gestire l'uso di Docs.com nell'organizzazione per informazioni dettagliate su come acconsentire esplicitamente.

Cosa succede ai contenuti di Docs.com incorporati in altri siti Web?

I contenuti di Docs.com incorporati in precedenza in altri siti Web o blog, ad esempio WordPress, non verranno visualizzati correttamente. I visitatori del sito dovranno fare prima clic sul pulsante Apri in una nuova scheda del browser per aprire e visualizzare il contenuto incorporato dalla nuova origine.

Tenere presente che dal 15 dicembre 2017 il rendering di tutto il contenuto precedentemente incorporato non verrà più eseguito. Sarà necessario modificare manualmente tutti i file incorporati in modo che vengano caricati dalle nuove posizioni di origine in OneDrive o in Sway.com.

Come si inizia a eseguire il backup dei contenuti personali da Docs.com?

Per iniziare la migrazione del contenuto di Docs.com in OneDrive, seguire questa procedura:

1. Accedere a Docs.com con l'account Microsoft, con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione oppure con l'account Facebook.

2. Sulla barra gialla visualizzata nella parte superiore dello schermo fare clic su Esegui migrazione.

3. Nella pagina di conferma visualizzata fare clic sul pulsante Avvia migrazione per iniziare il backup.

A seconda della quantità e delle dimensioni del contenuto archiviato in Docs.com, il completamento del processo di migrazione può richiedere alcuni minuti. Al termine, passare alla home page di Docs.com per confermare la corretta migrazione del contenuto.

Come si risolvono eventuali errori di migrazione del contenuto?

Se la migrazione di file o documenti inclusi nel contenuto non riesce, Docs.com visualizzerà una notifica in una barra gialla nella parte superiore dello schermo. Per informazioni dettagliate, fare clic sul pulsante Controllo errori.

Se viene visualizzato un errore per qualsiasi file o documento, fare clic sul pulsante per visualizzare il log degli errori. Si apre un elenco di file e i relativi errori in una scheda del browser separata. Di seguito sono elencati i consigli per ogni tipo di errore che potrebbe verificarsi:

Serve ulteriore assistenza

Se non si è certi delle procedure da eseguire prima del ritiro del servizio Docs.com o se si sono verificati eventuali problemi durante la migrazione del contenuto, scrivere a docssupport@microsoft.com (potrebbe essere necessario concedere al browser le autorizzazioni per aprire il client di posta elettronica dopo aver fatto clic su questo collegamento).

Ringraziamo gli utenti per averci scelto e restiamo a disposizione per fornire ulteriore assistenza durante questa transizione.