Eseguire il backup dei dati prima di cambiare piano di Office 365 per le aziende

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Se un utente viene spostato su un altro abbonamento con meno servizi correlati ai dati oppure se lascia l'organizzazione, è possibile scaricare una copia dei suoi dati archiviati in Office 365 prima del passaggio al nuovo abbonamento.

Salvare una copia delle informazioni Outlook

Se gli utenti hanno Outlook, possono esportazione o backup posta elettronica, contatti e calendario in un file pst di Outlook prima il piano è cambiato.

Una volta terminata l'opzione per il nuovo piano, gli utenti possono importare la posta elettronica, contatti e calendario da un file pst di Outlook.

Salvare i file memorizzati in OneDrive for Business

Prima che viene eseguito il passaggio a una sottoscrizione diversa, gli utenti possono scaricare i file e cartelle da OneDrive o SharePoint in un percorso diverso, ad esempio una cartella sul disco rigido del proprio computer o da una condivisione di file nella rete dell'organizzazione.

Salvataggio automatico delle informazioni Yammer

Gli amministratori possono esportare tutti i messaggi, le note, file, argomenti, utenti e gruppi in un file ZIP. Per ulteriori informazioni, vedere esportare i dati. Gli sviluppatori possono utilizzare l' API di Yammer a tale scopo, nonché.

Come salvare le informazioni di SharePoint

Se un utente è cambiato da un abbonamento con SharePoint Online in modo che non sia utilizzato, il riquadro di SharePoint non verrà più visualizzato nel menu di Office 365.

Riquadro Siti per accedere ai siti di SharePoint in Office 365 per le aziende.

Tuttavia, se il nuovo abbonamento è nella stessa organizzazione di quello precedente, l'utente potrà continuare ad accedere al sito del team di SharePoint e potrà visualizzare e aggiornare blocchi appunti, documenti, attività e calendari usando l'URL diretto del sito del team.

Suggerimento: è consigliabile che gli utenti accedano al sito del team prima del cambio di abbonamento e salvino l'URL come preferito o come segnalibro nel browser.

Per impostazione predefinita, il formato dell'URL del sito Web del team è:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

dove <orgDomain> è URL dell'organizzazione.

Ad esempio, se il dominio dell'organizzazione è contoso.onmicrosoft.com, l'URL diretto del sito del team sarà https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Naturalmente gli utenti possono anche scaricare i documenti di SharePoint Online dal sito del team di SharePoint nel loro computer locale o in un'altra posizione in qualsiasi momento.

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Serve ulteriore assistenza? Contattare il supporto.

Gli amministratori di Office 365 per le aziende ottengono accesso gratuito agli operatori del supporto Microsoft qualificati per ricevere supporto pre-vendita, sugli account e per la fatturazione, oltre che per la risoluzione di problemi tecnici. Possono anche contattare il supporto per conto degli utenti di Office 365 dell'organizzazione.

Ottenere assistenza dai forum della community di Office 365 Amministratori: Accedere e creare una richiesta di servizio Amministratori: Contattare il supporto

Nota: Se si usa Office 365 gestito da 21Vianet in Cina, contattare il team di supporto 21Vianet.

Vedere anche

Fatturazione in Office 365 per le aziende - Guida per gli amministratori

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