Esecuzione e ricezione di chiamate audio

In questa sezione viene descritto come utilizzare Microsoft Office Communicator 2007 R2 per effettuare e ricevere chiamate audio.

Selezionare l'operazione da eseguireEsecuzione di una chiamata

Esecuzione di una chiamata audio con un clic

Chiamata del numero alternativo di un contatto

Digitare un nuovo numero da chiamare

Esecuzione di una conferenza telefonica

Aggiunta di un oggetto o di un contrassegno di priorità alta a una chiamata

Connessione diretta alla segreteria telefonica di un contatto

Risposta a una chiamata

Reindirizzamento a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

Risposta con un messaggio immediato

Impostazione dello stato su Non disturbare quando si riceve una chiamata

Rifiutare una chiamata

Esecuzione di una chiamata audio con un clic

Ogni contatto incluso nell'elenco contatti è associato a un numero predefinito che è possibile chiamare facendo clic sul pulsante Chiama a destra del contatto. Il numero predefinito di un contatto viene determinato in due modi:

  • Se il contatto è stato chiamato in precedenza, il numero predefinito è rappresentato dall'ultimo numero utilizzato.

  • Se il contatto non è stato chiamato in precedenza, il numero predefinito viene determinato in base alla configurazione telefonica dell'organizzazione. Il numero predefinito è in genere il numero dell'ufficio di un contatto o un numero di chiamata di Communicator (VoIP).

Per effettuare una chiamata audio con un clic

  • Nell'elenco contatti fare clic sul pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare. Per determinare il numero che verrà chiamato con un clic prima di comporlo, posizionare il puntatore sul pulsante Chiama e attendere la visualizzazione della descrizione.

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Chiamata del numero alternativo di un contatto

Gli utenti di Communicator possono pubblicare numeri di telefono facoltativi e assegnare ad altri contatti il livello di accesso Team o Personale per consentirne la visualizzazione.

Per chiamare un numero o un dispositivo alternativo

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia del pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare.

  2. Fare clic sul nome o sul numero desiderato oppure immettere un nuovo numero.

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Digitare un nuovo numero da chiamare

In alternativa alla chiamata con un clic o all'utilizzo della freccia del pulsante Chiama, è possibile digitare il numero che si desidera chiamare nella casella Cerca.

Per chiamare un nuovo numero

  1. Nella casella Cerca della finestra principale Office Communicator immettere il numero di telefono che si desidera chiamare. Per le linee guida sul formato di immissione di nuovi numeri, vedere Modifica del numero di telefono.

  2. Nel riquadro Risultati della ricerca fare clic sul pulsante Chiama a destra del numero di telefono immesso.

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Esecuzione di una conferenza telefonica

È possibile utilizzare Communicator per eseguire conferenze telefoniche senza utilizzare un provider di servizi di conferenza telefonica.

  1. Nell'elenco contatti tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i contatti che si desidera invitare alla chiamata vocale.

  2. Una volta selezionato l'ultimo contatto che si desidera invitare alla chiamata, fare clic con il pulsante destro del mouse sul contatto, scegliere Avvia conferenza telefonica, quindi selezionare il numero con cui si desidera avviare la conferenza telefonica. Quando si seleziona il numero o il dispositivo per avviare la conferenza, la chiamata viene avviata e i partecipanti vengono invitati alla chiamata. A questo punto viene visualizzata la finestra Conversazione, in cui il proprio nome viene indicato come coordinatore della conferenza e in cui viene visualizzato lo stato di ogni partecipante alla conferenza telefonica.

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Aggiunta di un oggetto o di un contrassegno di priorità alta a una chiamata

Per aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità prima della chiamata

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia del pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare.

  2. Nella casella relativa all'oggetto della conversazione digitare l'oggetto desiderato.

  3. Per contrassegnare la chiamata come importante, fare clic sul pulsante Priorità alta a destra dell'oggetto della conversazione.

Per aggiungere un oggetto o un contrassegno di priorità durante la chiamata

  • Nella finestra Conversazione fare clic sulla freccia Visualizza altre opzioni a destra del pulsante Invia file, quindi fare clic su Modifica oggetto della conversazione o Priorità alta, in base alle esigenze.

Connessione diretta alla segreteria telefonica di un contatto

In Office Communicator 2007 R2 è possibile connettersi direttamente alla segreteria telefonica di un contatto senza prima chiamare il contatto. Entrambi i contatti devono disporre di Communicator 2007 R2.

Per connettersi alla segreteria telefonica di un contatto

  1. Nell'elenco contatti fare clic sulla freccia del pulsante Chiama a destra del contatto che si desidera chiamare.

  2. Fare clic su Segreteria telefonica.

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Risposta a una chiamata

  • Per rispondere a una chiamata in arrivo, fare clic sul nome del contatto nell'avviso di chiamata visualizzato nell'angolo inferiore destro dello schermo.

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Reindirizzamento a un numero alternativo o alla segreteria telefonica

  • Per reindirizzare una chiamata, fare clic sulla freccia Reindirizza nell'avviso di chiamata, quindi selezionare un numero alternativo o Segreteria telefonica.

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Risposta con un messaggio immediato

Vi sono alcuni casi in cui non è consigliabile accettare una chiamata vocale, anche se si desidera parlare con il chiamante, ad esempio quando si partecipa a una riunione non pianificata o a un'importante conversazione nell'ufficio. In questi casi, è possibile rispondere alla chiamata con un messaggio immediato, per indicare, ad esempio, che si richiamerà in seguito o per segnalare la propria disponibilità in un momento successivo della giornata.

  • Per rispondere a una chiamata vocale con un messaggio immediato, fare clic sulla freccia Reindirizza, fare clic su Rispondi con messaggio immediato, digitare il messaggio, quindi fare clic sul pulsante Invia oppure premere INVIO.

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Impostazione dello stato su Non disturbare quando si riceve una chiamata

È possibile che durante una riunione non pianificata o un'importante conversazione non si desideri essere interrotti, nonostante lo stato corrente sia impostato su Disponibile. In questi casi, è possibile impostare lo stato su Non disturbare non appena si riceve un avviso di chiamata in arrivo.

  • Nell'avviso di chiamata fare clic sulla freccia Reindirizza, quindi su Imposta su Non disturbare. Il nuovo stato presenza verrà visualizzato fino all'inizio dell'ora successiva.

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Rifiutare una chiamata

  • Per rifiutare una chiamata vocale, nell'avviso di chiamata fare clic sul pulsante Chiudi. Se la segreteria telefonica è abilitata, la chiamata verrà reindirizzata alla segreteria telefonica.

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