Errore "non è possibile avviare questo ripristino" quando si tenta di ripristinare l'app di sincronizzazione di OneDrive for business

Nota: Questo articolo si applica solo al client di sincronizzazione di OneDrive for Business precedente (groove.exe). Nella maggior parte dei casi, è consigliabile invece utilizzare il client di sincronizzazione di OneDrive più recente (onedrive.exe). Quale app OneDrive?

Problema


Quando si avvia un ripristino dell'app di sincronizzazione di Microsoft OneDrive for business, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Non è possibile avviare questo ripristino.

Non è possibile ripristinare le raccolte sincronizzate perché è aperto un file. Chiudere tutti i file nelle cartelle della raccolta sincronizzata e riprovare.

Soluzione

Per risolvere il problema, chiudere tutte le applicazioni aperte e quindi riprovare a eseguire il comando Ripristina . Se si riceve ancora questo messaggio, riavviare il computer e quindi eseguire il ripristino nell'app di sincronizzazione di OneDrive for business prima di aprire qualsiasi file o applicazione.

Comando Ripristina in OneDrive for business

Altre informazioni

Questo problema si verifica quando il computer riconosce il file come aperto anche dopo averla chiusa.

Per altre informazioni su come ripristinare le connessioni di sincronizzazione di OneDrive for business, vedere ripristinare le connessioni di sincronizzazione con l'app di sincronizzazione di OneDrive for business.


Serve ancora aiuto? Accedere alla community Microsoft.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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