Errore "Si è verificato un problema di connessione a OneDrive" durante l'accesso al client di sincronizzazione di OneDrive per Mac

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Problema

Considerare le seguenti condizioni:

  • Si usa Mac OS 10.11.x o versione successiva.

  • Si usa un server federato per l'autenticazione.

Quando si tenta di accedere al client di sincronizzazione di OneDrive per Mac in questo scenario, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un problema di connessione a OneDrive.

Verificare la connessione a internet e quindi riprovare.

Soluzione

Per risolvere il problema, installare la versione aggiornata (versione 17.3.6378.0415 o versione successiva) del client di sincronizzazione di OneDrive per Mac è disponibile in Mac App Store. È possibile accedere alla pagina per ottenere l'aggiornamento del Negozioo cercare "OneDrive" nel Mac App Store sul Mac.

Altre informazioni

Se si usa il client di sincronizzazione di OneDrive per Mac versione 17.3.6298.0108 o versioni precedenti, si non sono interessati.

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