Errore: Impossibile avviare il programma perché AppVIsvSubsystems32.dll non è presente nel computer

Se si avvia un programma di Microsoft Office 2016 e viene visualizzato l'errore "Impossibile avviare il programma perché AppVIsvSubsystems32.dll non è presente nel computer.", esistono un paio di semplici operazioni per provare a risolvere il problema.

Ripristino online

La prima cosa da provare è un ripristino di Office. In genere richiede pochi minuti. I passaggi esatti variano leggermente a seconda del sistema operativo, ma la procedura di base è la seguente:

  1. Passare al Pannello di controllo in Microsoft Windows.

  2. Scegliere Disinstalla un programma.

  3. Trovare e fare clic su Microsoft Office nell'elenco dei programmi.

  4. Scegliere Cambia nella barra degli strumenti nella parte superiore dell'elenco dei programmi.

    Fare clic su Cambia nell'applet Disinstalla un programma per avviare un ripristino di Microsoft Office
  5. Nella finestra di dialogo visualizzata scegliere Ripristino rapido e fare clic sul pulsante Ripristina.

Al termine del ripristino rapido, provare ad avviare il programma di Office che visualizzava l'errore. Se il problema persiste, ripetere i passaggi precedenti, scegliendo però Ripristino online.

Finestra di dialogo Ripristino di Office quando si ripristina l'app di sincronizzazione di OneDrive for Business

Nota : Per il ripristino online è necessaria una connessione Internet attiva.

Per altre informazioni su questa procedura, vedere: Ripristinare un'applicazione di Office

Se il problema persiste, è necessario provare a disinstallare e reinstallare Microsoft Office.

Disinstallare e reinstallare Office

  1. Fare clic su questo pulsante per la risoluzione rapida dei problemi per disinstallare Office.

    Pulsante per il download di Easy Fix che indica che è disponibile una correzione automatica
  2. Per i passaggi rimanenti che mostrano come salvare e usare la correzione, selezionare il browser dall'elenco a discesa

    1. Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Apri per aprire il file O15CTRRemove.diagcab.

      Selezionare Apri per aprire lo strumento per la risoluzione rapida dei problemi O15CTRRemove.diagcab

      Se il file non si apre automaticamente, scegliere Salva > Apri cartella e quindi fare doppio clic sul file (il nome dovrebbe iniziare con "O15CTRRemove") per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

    1. Nell'angolo in basso a sinistra selezionare il file o15CTRRemove e quindi nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella.

      Nell'elenco a discesa selezionare Mostra nella cartella

      Fare doppio clic sul download, o15CTRRemove, per eseguire lo strumento di risoluzione rapida dei problemi.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

    1. Scegliere Salva file e quindi OK.

      Salvare il file O15CTRRemove.diagcab in Firefox

      Nell'angolo in alto a destra della finestra del browser selezionare Mostra tutti i download. Nella raccolta selezionare Download > O15CTRRemove.diagcab e quindi selezionare l'icona della cartella. Fare doppio clic sul file O15CTRRemove.diagcab.

    2. Viene avviata la disinstallazione guidata di Microsoft Office. Scegliere Avanti e seguire le istruzioni visualizzate.

    3. Quando viene visualizzata la schermata Disinstallazione completata, seguire le istruzioni per riavviare il computer in modo da applicare le modifiche. Selezionare Avanti.

    4. Dopo aver riavviato il computer, è possibile provare a reinstallare Office.

Reinstallare Office

Per reinstallare Office, seguire la procedura in Scaricare e installare o reinstallare Office in un PC o Mac.

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