Errore: Impossibile avviare il programma perché AppVIsvSubsystems32.dll non è presente nel computer

Se si avvia un programma di Microsoft Office 2016 e viene visualizzato l'errore "Impossibile avviare il programma perché AppVIsvSubsystems32.dll non è presente nel computer.", esistono un paio di semplici operazioni per provare a risolvere il problema.

Ripristino online

La prima cosa da provare è un ripristino di Office. In genere richiede pochi minuti. I passaggi esatti variano leggermente a seconda del sistema operativo, ma la procedura di base è la seguente:

  1. Passare al Pannello di controllo in Microsoft Windows.

  2. Scegliere Disinstalla un programma.

  3. Trovare e fare clic su Microsoft Office nell'elenco dei programmi.

  4. Scegliere Cambia nella barra degli strumenti nella parte superiore dell'elenco dei programmi.

    Fare clic su Cambia nell'applet Disinstalla un programma per avviare un ripristino di Microsoft Office
  5. Nella finestra di dialogo visualizzata scegliere Ripristino rapido e fare clic sul pulsante Ripristina.

Al termine del ripristino rapido, provare ad avviare il programma di Office che visualizzava l'errore. Se il problema persiste, ripetere i passaggi precedenti, scegliendo però Ripristino online.

Finestra di dialogo Ripristino di Office quando si ripristina l'app di sincronizzazione di OneDrive for Business

Nota: Per il ripristino online è necessaria una connessione Internet attiva.

Per altre informazioni su questa procedura, vedere: Ripristinare un'applicazione di Office

Se il problema persiste, è necessario provare a disinstallare e reinstallare Microsoft Office.

Disinstallare e reinstallare Office

  1. Fare clic sul pulsante sotto per scaricare e installare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

    Pulsante per il download di Easy Fix che indica che è disponibile una correzione automatica
  2. Seguire questa procedura per scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione in base al browser usato.

    Suggerimento: Il download e l'installazione dello strumento potrebbero richiedere alcuni minuti. Dopo aver completato l'installazione, verrà aperta la finestra Disinstalla i prodotti Office.

    Microsoft Edge o Internet Explorer

    Nella parte inferiore della finestra del browser selezionare Esegui per avviare SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer

    Chrome

    Nell'angolo in basso a sinistra fare clic con il pulsante destro del mouse su SetupProd_OffScrub.exe > Apri.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome

    Firefox

    Nella finestra popup selezionare Salva file.

    In alto a destra nella finestra del browser FireFox selezionare la freccia di download e quindi scegliere SetupProd_OffScrub.exe.

    Come trovare e aprire il file di download di Assistente supporto in un Web browser Chrome
  3. Selezionare la versione da disinstallare, quindi selezionare Avanti.

  4. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

    Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire i prompt rimanenti.

  5. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare. Chiudere lo strumento di disinstallazione.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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