Quando si prova ad attivare potrebbe essere visualizzato l'errore seguente:
È necessario accedere a un account valido. Codice errore: 0xD000000C
Risoluzione dei problemi relativi al codice di errore 0xD000000C su Office per Mac
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Verificare che Internet funzioni correttamente nel Mac in cui si vuole installare Office. A questo scopo, aprire il browser Internet e passare a www.microsoft.com. Se la pagina viene caricata, la connessione Internet funziona.
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Chiudere tutte le app di Office.
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Scaricare ed eseguire lo strumento di rimozione delle licenze per rimuovere tutte le voci del portachiavi di Office.
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Avviare di nuovo un'app di Office e seguire le istruzioni per l'attivazione.
Si usa un account di rete?
Se l'accesso al Mac è stato effettuato con un account di rete, ad esempio un account Open Directory, l'errore potrebbe verificarsi perché Microsoft 365 per Mac non può scrivere le credenziali nel portachiavi perché è "di sola lettura".
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Se per l'accesso è stato usato un account di rete, disconnettersi e riaccedere con l'account utente locale. Riprovare l'attivazione.
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Se non si ha già un account utente locale, è necessario crearne uno:
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Nel menu Apple selezionare Preferenze di Sistema > Utenti e gruppi.
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Selezionare Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche e digitare la password. Selezionare Sblocca.
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Selezionare + e inserire le informazioni sul nuovo account, quindi selezionare Crea utente.
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Accedere all'account utente locale ed eseguire di nuovo l'attivazione.
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Contattare il supporto
Se i problemi di attivazione di persistono, contattare il supporto tecnico di Microsoft.
