Errore 0xD000000C durante l'attivazione di Office 2016 per Mac

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Quando si prova ad attivare Office 2016 per Mac potrebbe essere visualizzato l'errore seguente:

Il sistema è necessario accedere a un account valido. Codice di errore: 0xD000000C

Se l'accesso al Mac è stato effettuato con un account di rete, ad esempio un account Open Directory, l'errore si verifica perché Office 2016 per Mac non può scrivere le credenziali nel portachiavi, perché questo è "di sola lettura".

Risolvere il codice di errore 0xD000000C in Office 2016 per Mac

  1. Verificare che Internet funzioni correttamente nel Mac in cui si vuole installare Office. A questo scopo, aprire il browser Internet e passare a www.microsoft.com. Se la pagina viene caricata, la connessione Internet funziona.

  2. Si usa un account di rete o un account utente locale in macOS? Se per l'accesso è stato usato un account di rete, disconnettersi e riaccedere con l'account utente locale. Riprovare l'attivazione.

  3. Se non si ha già un account utente locale, è necessario crearne uno:

    1. Nel menu Apple selezionare Preferenze di Sistema > Utenti e gruppi.

    2. Selezionare Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche e digitare la password. Selezionare Sblocca.

    3. Selezionare + e inserire le informazioni sul nuovo account, quindi selezionare Crea utente.

    4. Accedere all'account utente locale ed eseguire di nuovo l'attivazione.

Contattare il supporto

Se si verificano ancora problemi con l'attivazione di Office 2016 per Mac, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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