Errore 0xD000000C durante l'attivazione di Office 2016 per Mac

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Quando si tenta di attivare Office 2016 per Mac, potrebbe essere visualizzato questo messaggio di errore:

Il sistema è necessario accedere a un account valido. Codice di errore: 0xD000000C

Risolvere il codice di errore 0xD000000C in Office 2016 per Mac

  1. Verificare che Internet funzioni correttamente nel Mac in cui si vuole installare Office. A questo scopo, aprire il browser Internet e passare a www.microsoft.com. Se la pagina viene caricata, la connessione Internet funziona.

  2. Uscire da tutte le applicazioni di Office.

  3. Scaricare ed eseguire lo strumento di rimozione licenza per rimuovere tutte le voci del portachiavi di Office.

  4. Avviare di nuovo qualsiasi applicazione Office e seguire le istruzioni di attivazione.

Si sta utilizzando un account di rete?

Se è stato effettuato l'accesso al Mac usando un account di rete, ad esempio account directory aperta, questo errore può verificarsi perché Office 2016 per Mac non è possibile scrivere le credenziali nel portachiavi in quanto è "sola lettura."

  1. Se è effettuato l'accesso con un account di rete, disconnettersi e accedere nuovamente con l'account utente locali. Provare di nuovo l'attivazione.

  2. Se non si ha già un account utente locale, è necessario crearne uno:

    1. Nel menu Apple selezionare Preferenze di Sistema > Utenti e gruppi.

    2. Selezionare Fai clic sul lucchetto per apportare modifiche e digitare la password. Selezionare Sblocca.

    3. Selezionare + e inserire le informazioni sul nuovo account, quindi selezionare Crea utente.

    4. Accedere all'account utente locale ed eseguire di nuovo l'attivazione.

Contattare il supporto

Se si verificano ancora problemi con l'attivazione di Office 2016 per Mac, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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