Se durante l'attivazione di viene visualizzato il messaggio di errore 0x8A010101, usare la procedura seguente.
Accedere con il proprio account Microsoft.
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Assicurarsi di usare l'account Microsoft corretto associato a un acquisto .
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Verificare che sia in corso l'attivazione di Office 2019 per Mac.
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Se stai tentando accidentalmente di attivare 2011 o 2016, disinstalla e quindi scarica e installa Office per Mac. L'attivazione si esegue effettuando l'accesso con l'account Microsoft.
La schermata di accesso per dovrebbe essere simile alla seguente.
Il problema persiste? Il codice Product Key potrebbe non essere valido.
Se il codice Product Key non è stato acquistato da un partner o da un sito Microsoft Store ufficiale, potrebbe non essere valido.
Nota: I codici Product Key MSDN non sono validi per l'attivazione singola di una famiglia di prodotti di Office.
Per ottenere Microsoft 365 per Mac, è possibile abbonarsi a Microsoft 365 o acquistare una copia unica qui.
Contattare il supporto.
Questo articolo è stato aggiornato in base al feedback degli utenti. Se serve ulteriore assistenza per l'attivazione di , segnalare il problema a Microsoft in modo dettagliato usando il campo dei commenti sottostante.
È anche possibile contattare il Supporto tecnico Microsoft.
