Eliminare un utente dall'organizzazione

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Ultimo aggiornamento: luglio, 2018 24

Per informazioni su come eliminare il proprio account utente aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365, contattare il supporto tecnico dell'azienda o dell'università perché esegua questa procedura.

Amministratore globale: eliminare un utente, interrompere il pagamento per la licenza e scegliere cosa fare con la posta elettronica e i contenuti di OneDrive

Se si è un amministratore globale, quando si elimina un utente è possibile assegnare un altro utente l'accesso alla posta elettronica anche e scegliere cosa fare con i contenuti di OneDrive.

Aspetti da considerare...

Prima di iniziare, considerare operazioni da eseguire con l'utente posta elettronica e il contenuto di OneDrive e se si desidera mantenere la licenza o interrompere effettuarne il pagamento.

Licenze per i prodotti

È possibile rimuovere la licenza da parte dell'utente e rimuovere le sottoscrizioni per interrompere il pagamento per la licenza di. Se si seleziona questa opzione, la licenza vengono rimosse automaticamente le sottoscrizioni di.

Non è possibile rimuovere la licenza se è stato acquistato tramite un Partner o un contratto multilicenza. Se si paga un piano annuale o se ci si trova nel centro di un ciclo di fatturazione, non sarà possibile rimuovere le licenze dall'abbonamento fino a quando non viene completata l'impegno.

Contenuti di OneDrive

Se l'utente salvati i file in OneDrive, è possibile assegnare un altro utente l'accesso a tali file.

È necessario spostare i file che si desidera mantenere entro il periodo di conservazione impostato per i file di OneDrive. Per impostazione predefinita, il periodo di conservazione è 30 giorni. Se si non si spostano i file entro il periodo di conservazione dopo l'eliminazione dell'utente, il contenuto di OneDrive verrà eliminato definitivamente. Per aumentare il numero di giorni che vanno conservare i file di OneDrive per gli account eliminati, vedere impostare i criteri di conservazione OneDrive per gli utenti eliminati.

Avviso: Se l'utente eliminato utilizzato in un PC per scaricare i file da SharePoint e OneDrive, non esiste alcun modo per cancellare i dati vengono memorizzati nel suo computer. Continueranno hanno accesso al file che sono stati sincronizzati da OneDrive.

Posta elettronica

Dato un altro utente l'accesso alla posta elettronica dell'utente eliminato verrà convertiti cassetta postale dell'utente eliminati in una cassetta postale condivisa. Proprietario della cassetta postale nuovo quindi è possibile accedere la cassetta postale e monitor per nuovi messaggi. È necessario anche le opzioni seguenti:

  • Modificare il nome visualizzato, è consigliabile modificare il nome visualizzato in modo che sia facile identificare la cassetta postale condivisa nell'elenco di utenti attivi.

  • Attivare le risposte automatiche: abbiamo già scritto una risposta automatica equilibrata dell'utente. È possibile inviare una diversa inviare risposte automatiche persone all'interno dell'organizzazione e le persone all'esterno dell'organizzazione.

  • Pulire gli alias - alias sono gli indirizzi di posta elettronica aggiuntivi per gli utenti. In alcune organizzazioni non utilizzano, in modo che se non si dispone di qualsiasi non è necessario eseguire altre operazioni qui. Se l'utente dispone alias, è consigliabile rimuoverle in modo che possono essere riutilizzati quegli indirizzi di posta elettronica. In caso contrario, non è possibile riutilizzare gli indirizzi di posta elettronica prima che sia trascorso il periodo di conservazione per la posta elettronica. Per impostazione predefinita, il periodo di conservazione è 30 giorni. Per aumentare il numero di giorni che vanno mantenere i dati di posta elettronica per gli account eliminati, vedere. Configurare la posta eliminata criteri di conservazione e le quote di elementi ripristinabili.

Active Directory

Se l'organizzazione Usa Active Directory sincronizzata con Azure Active Directory, è necessario eliminare l'account utente da Active Directory. È possibile eseguire tramite Office 365. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo: eliminare un Account utente.

Introduzione

Poiché l'esperienza interattiva illustra il processo di eliminazione dell'utente, ecco i passaggi per iniziare.

  1. Accedere a Office 365 con l'account di amministratore globale.

  2. Passare a Utenti > Utenti attivi.

  3. Selezionare l'utente che si desidera eliminare e nel riquadro a comparsa, selezionare Elimina utente.

Amministratore Gestione utenti: eliminare uno o più utenti da Office 365

IMPORTANTE: Non eliminare l'account di un utente se è stato convertito in una cassetta postale condivisa o se è stato configurato l'inoltro della posta elettronica. Per queste funzioni è necessario mantenere l'account. Se è stato convertito in una cassetta postale condivisa, è possibile rimuovere la licenza dall'account in modo da interrompere il pagamento. Se si imposta l'inoltro della posta elettronica, non è possibile rimuovere la licenza. La rimozione, infatti, interrompe l'inoltro della posta elettronica e disattiva la cassetta postale.

  1. Passare a Fare clic qui per passare all'interfaccia di amministrazione di Office 365. .

    Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

    Accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365.

  2. Nell'interfaccia di amministrazione selezionare Utenti.

    Fare clic su Utente.
  3. Nella pagina Utenti attivi scegliere i nomi degli utenti da eliminare, quindi selezionare Elimina utente.

    La schermata potrebbe avere un aspetto simile alle seguenti:

    Eliminare un utente in Office 365.

    Eliminare un utente in Office 365.

    Anche se si elimina l'account utente, si continua a pagare la licenza. Vedere la procedura seguente per smettere di pagare la licenza.

    In alternativa, è possibile assegnare la licenza a un altro utente, ma l'assegnazione non avverrà automaticamente.

Interrompere il pagamento per la licenza

Se si è un amministratore Gestione utenti, riducendo il numero di licenze rappresenta un passaggio distinto che può essere eseguito solo dall'amministratore globale o amministratore fatturazione:

  1. In Interfaccia di amministrazione di Office 365, scegliere fatturazione > abbonamenti. Se questa opzione non è presente, non è un amministratore globale e di non è possibile eseguire questo passaggio.

  2. Scegliere l'abbonamento (se si usano più monitor) e quindi selezionare Aggiungi/Rimuovi licenze per eliminare la licenza in modo che non pagare per fino a quando non si assume un altro utente.

    Usare le frecce per eliminare licenze dall'abbonamento.

    Successivamente, quando si avvia la procedura per aggiungere una nuova persona alla società, verrà richiesto di acquistare una licenza, tutto in un solo clic.

Eliminazione di molti utenti contemporaneamente

Vedere i cmdlet di PowerShell Rimuovi-MsolUser .

Informazioni necessarie relative all'eliminazione degli utenti

  • Solo le persone con autorizzazioni di amministratore globale di Office 365 o di gestione degli utenti per l'azienda o l'istituto di istruzione possono eliminare gli account utente.

  • Si hanno a disposizione 30 giorni per ripristinare l'account prima che i dati dell'utente vengano eliminati definitivamente.

  • Se si vogliono mantenere i dati di OneDrive dell'utente, spostarli in una posizione diversa. È possibile eseguire questa operazione fino a 30 giorni dopo l'eliminazione dell'account. Vedere Accedere ai dati di un ex utente ed eseguirne il backup. Non è necessario spostare i file di SharePoint dell'utente, perché saranno ancora accessibili.

  • Se si vuole mantenere la posta elettronica dell'utente, PRIMA di eliminare l'account spostarla in una posizione diversa. Se l'account è già stato eliminato, è possibile ripristinarlo entro 30 giorni, spostare i dati della posta elettronica e quindi eliminare l'account. Vedere Accedere ai dati di un ex utente ed eseguirne il backup.

  • Se si ha un abbonamento Enterprise, ad esempio Office 365 Enterprise E3, è possibile mantenere i dati della cassetta postale di un account utente di Office 365 eliminato trasformandoli in una cassetta postale inattiva. Per saperne di più, vedere Gestire le cassette postali inattive in Exchange Online.

Risolvere i problemi relativi all'eliminazione di un utente

Questi sono i problemi più frequenti:

  • Viene visualizzato un messaggio di errore simile a "l'utente non può essere eliminate. Provare più tardi." Controlla se l'account di posta elettronica inoltro set di backup o viene convertito in una cassetta postale condivisa. Entrambe le impedirà l'errore. Non eliminare l'account se ha l'inoltro delle e-mail o è stato convertito in una cassetta postale condivisa.

  • Non dispone delle autorizzazioni appropriate per eliminare un utente. Solo utenti non amministratori globali di Office 365 o amministratori di gestione utenti è possono eliminare gli utenti. In genere si tratta del supporto tecnico nella propria dell'istituto di istruzione o azienda.

  • L'utente viene eliminato, ma il nome continua a comparire nella Rubrica globale. Questo accade quando un'azienda usa Active Directory. È necessario eliminare l'account utente da Active Directory. Per istruzioni, vedere l'articolo di TechNet: Eliminare un account utente.

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