Ecco cosa viene visualizzato con sistema telefonico in Office 365

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Un PBX è un sistema telefonico all'interno di business. Il sistema telefonico nel componente aggiuntivo di Office 365 fornisce le funzionalità PBX, ma senza le apparecchiature complicata e oneroso.

Con il componente aggiuntivo sistema telefonico, è possibile utilizzare Skype for Business per completare le attività di base, ad esempio effettuare e ricevere chiamate; trasferimento di chiamate; e la disattivazione dell'audio oppure unmuting chiamate, da praticamente ovunque con accesso a internet. È disponibile in tutto il mondo!

Sistema telefonico in termini di caratteristiche di Office 365

Con sistema telefonico, gli utenti Skype for Business riceveranno le caratteristiche seguenti:

Sistema telefonico in funzionalità di Office 365

Descrizione

Operatori automatici

Sistema telefonico gli operatori automatici di possono essere usati per creare un sistema di menu per l'organizzazione che consente ai chiamanti interni ed esterni spostarsi dal menu di sistema per individuare e inserire o trasferire le chiamate per gli utenti della società o reparti all'interno dell'organizzazione.

Risposta/inizio chiamata (per nome e numero)

Rispondi alle chiamate in arrivo con un tocco ed effettua chiamate in uscita componendo tutto il numero di telefono o selezionando un nome in Skype for Business o in Outlook.

Delega chiamate e chiamata per conto terzi (per esempio, manager e amministratore)

Effettua o rispondi a chiamate per conto di un manager a cui dai assistenza. Le notifiche rendono chiaro ai partecipanti quando le chiamate vengono effettuate o ricevute per conto terzi.

Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

Queste caratteristiche consentono di definire regole di inoltro in modo da ricevere ed effettuare chiamate ovunque e inoltrare chiamate a colleghi o caselle vocali.

Registro chiamate

Un unico registro di tutte le tue conversazioni, che siano da messaggistica istantanea, telefonate o riunioni immediate o pianificate. Le conversazioni sono memorizzate nel tuo registro chiamate.

Pausa/recupero chiamata

È utile quando gestisci più chiamate allo stesso tempo. Quando rispondi alla prossima chiamata in entrata o effettui una chiamata in uscita, la chiamata in corso va automaticamente in attesa.

Trasferimento chiamata (cieco, assistito e a dispositivi mobili)

Trasferisce la chiamata a un'altra persona. Oppure, se devi lasciare l'ufficio ma vuoi comunque continuare la conversazione, puoi trasferire le chiamate dal PC o telefono IP al cellulare o tablet.

ID chiamante

Le chiamate interne all'azienda mostrano un ID chiamante dettagliato che recupera informazioni dall'elenco aziendale, con immagine e mansione dell'interlocutore, invece di un semplice numero di telefono.

Chiamare code

Code chiamata di sistema telefonico includono messaggi di saluto utilizzato quando un utente accede a un numero di telefono per l'organizzazione, la possibilità di inserire automaticamente le chiamate attesa e cercare l'agente di chiamata disponibile successiva gestire la chiamata durante le persone che accedono tramite telefono ascoltare musica durante l'attesa.

Camp On / Contrassegna per avvisi di modifica stato

Questa funzione ti permette di contrassegnare le persone attualmente non disponibili e ricevere notifiche quando laloro presenza cambia e possono ricevere chiamate.

Client per PC, Mac e dispositivi mobili

Si ottiene così il richiamo di funzioni nei dispositivi, da Tablet e telefoni cellulari per PC e i telefoni IP desktop.

Cambio dispositivi

Permette di riprodurre la chiamata o riunione su un altro dispositivo.

Suoneria differenziata

Riproduci suonerie diverse per i diversi tipi di chiamata che ricevi ogni giorno, in modo da sapere subito chi ti sta chiamando.

Instradamento non-disturbare

Controlla le comunicazioni in arrivo secondo la presenza, consentendo di bloccare tutte le comunicazioni in arrivo tranne quelle che indichi specificamente.

Il routing delle chiamate calendario dell'organizzazione

Routing delle chiamate calendario Enterprise consente di usare il calendario di Exchange orario di lavoro per attivare o disattivare l'inoltro di chiamata e squillo simultaneo: in Skype for Business.

Tastiera integrata

Chiama per nome o numero in qualsiasi punto della barra ricerca e tastiera del telefono, velocizzando le procedure per le chiamate in uscita.

Effettuare una chiamata Skype for Business usando il telefono da tavolo PBX per l'audio

Quando il tuo telefono da tavolo è configurato per interagire con Skype for Business, puoi chiamare persone nella tua organizzazione con Skype for Business e l'audio della chiamata verrà trasmesso attraverso il tuo telefono.

Nota : Questo vale anche per i telefoni PBX per gli utenti ibridi.

Musica di attesa

Riproduce musica quando metti in attesa una chiamata, in modo che l'interlocutore sappia che è ancora collegato e la linea non è caduta accidentalmente.

Skype e si chiama federato

È possibile eseguire una ricerca per tutti gli utenti nella directory Skype, quindi in modo sicuro connettersi, comunicare e collaborare con loro.

Chiamata team

Invia le tue chiamate al tuo team, immediatamente o dopo un tempo definito.

Monitor per videochiamata

Puoi vedere il nome della persona che parla e lo streaming video in una piccola finestra indipendente, per rispondere prontamente a qualsiasi domanda.

Casella vocale

Ecco come funziona il sistema telefonico segreteria telefonica: quando si riceve un messaggio vocale, verranno recapitato alla propria cassetta postale tramite posta elettronica con il messaggio di segreteria telefonica come allegato. È anche possibile ascoltare i messaggi sopra il proprio telefono desktop certificata Skype, tutte le applicazioni Skype for Business o Lync per Mac 2011.

Segreteria telefonica sistema telefonico include messaggio di saluto personalizzato, indicatore in attesa di messaggio e risposta con chiamata. È possibile impostare tutta la segreteria telefonica depositato nelle cassette postali e resi disponibili tramite Skype for Business nel PC, dispositivo mobile e telefono IP.

Pianificare e configurare il sistema telefonico in Office 365

Impostare sistema telefonico in modo che meglio si adatta organizzazione:

  • È possibile utilizzare il componente aggiuntivo sistema telefonico con linea telefonica esistente della società, o che cosa sono la chiamata plan di messaggistica unificata? service per le chiamate in ingresso e in uscita.

  • Puoi ottenere nuovi numeri di telefono da Office 365 o trasferire numeri di telefono esistenti a Skype for Business.

Vedere gli articoli seguenti per pianificare e configurare il sistema telefonico nell'organizzazione:

Disponibilità

Client a piene funzionalità

Client per mobile

Telefoni IP

Funziona con tutti i client supportati per PC e Mac in Office 365.

Abbiamo client Skype for Business per:

Scegli tra i tanti telefoni da tavolo compatibili con Skype for Business. Consulta Telefoni per Skype for Business online.

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