Dove sono le mie note adesive?

Non è possibile visualizzare le note associate all'account personale

A volte le note non vengono visualizzate perché si è attualmente disconnessi da note adesive, usando un nuovo computer che non ha eseguito l'accesso a note adesive oppure è stato effettuato l'accesso a un account diverso da quello in cui sono state sincronizzate le note in precedenza.

Provare a eseguire l'accesso alle note adesive (nell'angolo in alto a destra dell'elenco di note toccare o fare clic su impostazioni > accedere).

Oppure, se si è connessi all'account errato, disconnettersi e quindi accedere con un account diverso per trovare le note.

Informazioni su come disconnettersi e quindi accedere a note adesive su dispositivi diversi.

Le note adesive sono chiuse in modo imprevisto

In Windows 10 le note a volte aperte si chiuderanno in modo imprevisto. Provare di nuovo ad aprire la nota (versione 3,0 e successive).

1. Aprire l'app note adesive e visualizzare l'elenco delle note.

   Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note.

2. Scorrere o cercare la nota nell'elenco delle note.

3. Per aggiungere di nuovo una nota al desktop, toccare o fare doppio clic sulla nota.

   È anche possibile fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione ( .. .) e quindi fare clic o toccare Apri nota.

Elenco delle note scomparse

L'elenco delle note adesive potrebbe essere scomparso perché l'app è stata chiusa quando una singola nota è rimasta aperta. Quando l'app viene aperta di nuovo, viene visualizzata solo la singola nota. Per visualizzare l'elenco delle note, eseguire le operazioni seguenti.

1. Aprire l'app note adesive.

2. Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota.

3. Toccare o fare clic su elenco note.

4. Scorrere o cercare la nota nell'elenco delle note.

È stata eliminata una nota. Come posso reinstallarlo?

Nota l'eliminazione è permanente. Non può essere annullata.

È possibile ridurre a icona la possibilità di eliminare le note per errore assicurandosi di aver attivato il prompt di eliminazione delle note. Toccare o fare clic sull'icona Impostazioni situata nell'angolo in alto a destra dell'elenco di note e quindi impostare il pulsante conferma prima di eliminare suattivato.

Le mie note non rimangono in cima ad altre app

Attualmente non è possibile avere note adesive rimanere in cima ad altre applicazioni. Ma è possibile aggiungere note adesive alla barra delle applicazioni di Windows per visualizzare l'elenco delle note immediatamente o per creare rapidamente una nuova nota. Quando le note adesive sono aperte, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla relativa icona nella barra delle applicazioni e quindi scegliere Aggiungi alla barra delle applicazioni.

Le note adesive non si aprono all'avvio

In Windows 10, a volte le note sembreranno scomparire perché l'app non è stata avviata all'avvio. Occasionalmente le note adesive non si aprono in Start ed è necessario aprirle manualmente.

1. Toccare o fare clic sul pulsante Start e quindi digitare "note adesive".

2. Fare clic o toccare l'app note adesive per aprirla.

   Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note per visualizzare tutte le note.

Le note adesive sono state disinstallate in modo imprevisto

Per le note adesive in Windows 10, provare a reinstallare l'app da Microsoft Store. Se è stato eseguito l'accesso a note adesive prima della disinstallazione dell'app, le note verranno rivisualizzate dopo la reinstallazione e l'accesso con lo stesso account.

Non è possibile accedere alle note adesive

Quando si tenta di accedere a note adesive con un account di lavoro, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Spiacenti, c'è un problema di accesso in questo momento. Riprovare e contattare il supporto se il problema persiste.

È anche possibile che venga visualizzato un codice di errore insieme al messaggio:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Provare le operazioni seguenti:

• Verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows: In Windows 10 toccare o fare clic sul pulsante Start , selezionare Impostazioni e quindi nella casella di ricerca digitare "Updates". Selezionare Controlla aggiornamenti per avere Windows per verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti.

• Riavvio: riavviare il PC o il dispositivo mobile, quindi provare a eseguire di nuovo l'accesso.

• Note adesive disabilitate: verificare con l'amministratore di sistema. L'accesso alle note adesive potrebbe essere stato disabilitato per l'organizzazione.

Non è possibile visualizzare le note adesive sugli altri dispositivi

Per visualizzare le note adesive sincronizzate con altri dispositivi, questi dispositivi devono avere OneNote installato e connesso allo stesso account. Nei dispositivi, ad esempio iPhone, iPad e telefono Android, le note adesive sono associate a OneNote. Informazioni su come disconnettersi e quindi accedere a note adesive su dispositivi diversi.

Per le note adesive in Windows 10, se si usa l'account corretto, ma le note ancora non vengono sincronizzate, provare a forzare la sincronizzazione.

1. Aprire l'app note adesive e visualizzare l'elenco delle note. Se viene visualizzata una sola nota, toccare o fare clic sull'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note.

2. Toccare o fare clic sull'icona impostazioni nell'angolo in alto a destra dell'elenco delle note.

3. Toccare o fare clic su Sincronizza ora.