Domande sul piano di archiviazione di OneDrive e sulla fatturazione

Domande sul piano di archiviazione di OneDrive e sulla fatturazione

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Quando ti iscrive a OneDrive, ricevi 5 GB di spazio di archiviazione, ma puoi sempre acquistare altro spazio o iscriverti a Office 365 per ottenerne di più. Continua a leggere per altre informazioni sui piani di archiviazione e fatturazione.

Se hai domande sull'abbonamento a Office 365 che include un piano di archiviazione OneDrive, passare a Office.com per visualizzare ulteriori o contattare il supporto per Office.

Alcuni prezzi piano selezionato verranno modificati in data 20 giugno 2017. Per verificare le informazioni aggiornate sui piani di archiviazione disponibile nel proprio paese, visitare I piani di OneDrive.

Archiviazione

Quali piani di archiviazione sono disponibili e quanto costano?

Le informazioni più aggiornate su piani di archiviazione disponibile sono Piani di OneDrive. Per informazioni su Office 365, vedere Office 365, scegliere di Office.

I piani di archiviazione e i prezzi possono variare in base al paese o all'area geografica. Per vedere i piani e i prezzi più recenti, vedere Piani di archiviazione per paese/area geografica.

Come funziona il piano di archiviazione di OneDrive?

Ecco alcuni punti chiave relativi al servizio di abbonamento di OneDrive:

  • Quando inizialmente si effettua l'iscrizione, viene restituito 5 GB di spazio di archiviazione gratuitamente. Se è necessario più spazio, è possibile acquistare piani con un limite di archiviazione superiore. Vedere la pagina di Piani di OneDrive per informazioni dettagliate su questi piani.

    Nota : Lo spazio di archiviazione acquistato sostituisce quello ottenuto inizialmente con l'iscrizione. Ad esempio, se si ha uno spazio di archiviazione iniziale di 5 GB, ricevuto al momento dell'iscrizione, e si acquista un piano da 100 GB, il limite di archiviazione sarà di 100 GB, non di 105.

  • Tutti i piani vengono fatturati a partire dal giorno dell'acquisto dell'abbonamento. I piani di archiviazione vengono fatturati su base mensile o annuale e sono impostati per il rinnovo automatico dell'abbonamento al termine di ogni periodo di fatturazione e per l'addebito in base alla modalità di pagamento scelta. Con l'annullamento, si può interrompere semplicemente il processo di rinnovo automatico e continuare a usare normalmente lo spazio di archiviazione fino alla fine del ciclo di fatturazione oppure si può interrompere subito l'abbonamento e ottenere un rimborso.

  • Se si supera lo spazio di archiviazione rimanente alla scadenza dell'abbonamento, sarà possibile visualizzare, condividere e scaricare file in OneDrive, ma non si potranno caricare file finché non si acquista ulteriore spazio di archiviazione o non si libera spazio.

  • Si può anche eseguire il downgrade dell'abbonamento, se si decide che serve un piano con meno spazio di archiviazione.

  • Per visualizzare l'utilizzo corrente dello spazio di archiviazione o aggiungere ulteriore spazio di archiviazione, passare alla pagina dell'archiviazione.

Cosa succede ai dati personali se si annulla l'abbonamento o spazio di archiviazione aggiuntivo scade ed è stato superato il limite di archiviazione gratuito su 5 GB?

Se si annulla l'abbonamento o se il bonus spazio di archiviazione scade, i dati continueranno a essere accessibili. Sarà possibile visualizzare, condividere e scaricare i file sul OneDrive, ma non si potranno caricare file finché non si acquista altro spazio di archiviazione o liberare spazio. Se si continua a superano il limite di archiviazione per un periodo di tempo prolungato, l'account verrà bloccata. Per informazioni sulla connessione di un account bloccato indietro in regola, vedere che cosa significa quando l'account di OneDrive viene bloccato?.

Fatturazione

Come si annulla l'abbonamento?

I passaggi seguenti consentono di annullare un abbonamento allo spazio di archiviazione di OneDrive. Per gli abbonamenti a Office 365, vedere Annullare l'abbonamento a Office 365 Home.

  1. Passare a Gestire lo spazio di archiviazione sul sito Web OneDrive.

  2. Selezionare Gestisci accanto al piano di archiviazione per passare al sito relativo all'account Microsoft.

  3. Selezionare Servizi e abbonamenti.

  4. Nella sezione OneDrive selezionare Annulla. Per gli abbonamenti a Office 365, vedere Annullare l'abbonamento a Office 365 Home.

  5. Nella pagina in cui specificare quando terminare l'abbonamento a OneDrive selezionare se annullare il rinnovo automatico oppure se terminare subito l'abbonamento e ottenere un rimborso, quindi fare clic su Avanti.

Note : 

  • Con l'annullamento, si può interrompere semplicemente il processo di rinnovo automatico e continuare a usare normalmente lo spazio di archiviazione fino alla fine del ciclo di fatturazione oppure si può interrompere subito l'abbonamento e ottenere un rimborso.

  • Se sta annullamento a causa di problemi tecnici con OneDrive, per entrare l'opportunità di consentono di. Da un'occhiata di articoli della Guida più OneDrive oppure è possibile ottenere assistenza per l'invio tramite posta elettronica del team di supporto OneDrive.

Quando scade l'abbonamento?

Le sottoscrizioni non scadano. Si sta viene rinnovati automaticamente dopo ogni periodo di fatturazione, a meno che non si Annulla. Per sapere quando l'abbonamento verrà rinnovato o scadere se è stato annullato, passare alla pagina dell'archiviazione nel sito Web OneDrive e quindi toccare o fare clic su Gestisci accanto al piano di archiviazione per passare al sito relativo all'account Microsoft.

È possibile pagare alcuni mesi in anticipo con un piano mensile?

Non è possibile pagare diversi mesi in un'unica soluzione. I piani mensili, tuttavia, si rinnovano automaticamente, quindi non c'è bisogno di ricordare la scadenza mensile.

Come si aggiornano le informazioni di fatturazione o la modalità di pagamento associate all'abbonamento?

  1. Passare a Gestire lo spazio di archiviazione sul sito Web OneDrive.

  2. Selezionare Gestisci accanto al piano di archiviazione per passare al sito relativo all'account Microsoft.

  3. Selezionare Servizi e abbonamenti.

  4. Nella sezione OneDrive selezionare Cambia modalità di pagamento, quindi scegliere un altro metodo di pagamento o selezionare Aggiungi nuovo metodo di pagamento.

Nota : Per aggiornare le informazioni di fatturazione per un metodo di pagamento, nella parte superiore della pagina selezionare Pagamento e fatturazione > Informazioni di fatturazione o Opzioni di pagamento, a seconda delle informazioni da aggiornare.

Servono altre informazioni?

Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive

È possibile ottenere assistenza per l'invio tramite posta elettronica del team di supporto OneDrive.

Vedere altre pagine del supporto relative a OneDrive.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

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