Domande frequenti sulla messaggistica esterna (Yammer)

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Se si desidera includere persone esterne alla rete aziendale Yammer nelle conversazioni e messaggi privati, è possibile farlo adesso. È possibile aggiungere persone come partecipanti esterni e rispondono a messaggi e pubblica in rete Yammer senza dover partecipare. È possibile creare gruppi esterni per includere i partecipanti esterni. Trovare risposte alle domande frequenti sui partecipanti esterni in questo articolo. Oppure aggiungere partecipanti esterni alle conversazioni di Yammer, vedere creare e gestire gruppi esterni in Yammer, trovare partecipanti esterni in una rete Yammere i partecipanti esterni di controllo in una rete Yammer con le regole di trasporto di Exchange per ulteriori informazioni sull'uso dei partecipanti esterni.

Domande di carattere generale

D: Qual è la differenza tra partecipanti esterni e reti esterne?

R: Le reti esterne sono ideali per l'hosting di community esterne e la gestione di progetti a lungo termine. La caratteristica dei partecipanti esterni è indicata per le comunicazioni occasionali a breve termine per le quali non è necessario il provisioning di una nuova rete.

D: È possibile invitare partecipanti esterni nei propri gruppi di Yammer?

R: è possibile creare gruppi esterni di Yammer e invitare i partecipanti esterni a tali gruppi.

D: Cosa succede quando si rimuove un partecipante esterno?

R: Quando si rimuove qualcuno da una conversazione di Yammer, l'intera conversazione viene rimossa dalla Posta in arrivo di Yammer di questa persona, che non potrà più accedervi.

L'utente che ha aggiunto il partecipante esterno può rimuoverlo dalla conversazione. Inoltre, sia gli amministratori di rete che quelli di gruppo possono rimuovere utenti dalle conversazioni.

D: Cosa succede se si aggiunge accidentalmente un partecipante esterno alla conversazione?

R: Non c'è da preoccuparsi. Può capitare a tutti. Basta fare clic su Rimuovi partecipante nel commento generato dal sistema che annuncia che il partecipante è stato aggiunto al thread. Per una descrizione visiva, vedere la documentazione dell'utente.

D: Cosa succede se si seleziona "Non seguire più nella Posta in arrivo" per un messaggio esterno?

R: Il messaggio viene rimosso completamente dalla Posta in arrivo.

D: Gli utenti di Yammer che annullano la sottoscrizione delle notifiche tramite posta elettronica ricevono un invito quando vengono aggiunti a una conversazione?

R: No.

D: Cosa succede se si aggiunge un partecipante esterno che non è un utente di Yammer?

R: Se si aggiunge una persona che non è un utente di Yammer, questa persona riceverà una copia del messaggio nella propria Posta in arrivo. Riceverà anche un invito a partecipare alla rete Yammer.

D: È possibile aggiungere un utente con un indirizzo di posta elettronica personale (come Hotmail o Gmail) a una conversazione di Yammer con messaggistica esterna?

R: No. Per invitare una persona è necessario usare il suo indirizzo di posta elettronica aziendale.

D: Gli utenti di Yammer in sospeso che sono stati aggiunti a una conversazione ricevono un messaggio di posta elettronica che li invita a iscriversi a Yammer?

R: Sì.

D: È possibile vedere i partecipanti esterni nella casella di ricerca con riconoscimento automatico quando si crea o si risponde a un messaggio?

R: Dopo l'aggiunta di un partecipante esterno a una conversazione, il suo nome compare nella casella di ricerca con riconoscimento automatico. La sua posizione nell'elenco dei nomi suggeriti dipende dalla frequenza con cui si comunica con quella persona in Yammer. L'esperienza utente con la casella di ricerca con riconoscimento automatico varia in base alle restrizioni alle autorizzazioni, che dipendono dalle impostazioni di privacy di un gruppo e dal tipo di partecipante, ossia interno o esterno. La tabella seguente illustra le autorizzazioni e l'esperienza utente della casella di ricerca con riconoscimento automatico per i partecipanti esterni.

Situazione

Esperienza utente per i membri interni

Esperienza utente per i partecipanti esterni

Un partecipante esterno viene aggiunto a una conversazione in un gruppo pubblico.

La ricerca con riconoscimento automatico include il partecipante esterno per tutti i membri della rete.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai membri che partecipano alla conversazione.

Un partecipante esterno viene aggiunto a una conversazione in un gruppo privato.

La ricerca con riconoscimento automatico include il partecipante esterno per tutti i membri che appartengono a quel gruppo.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai membri che partecipano alla conversazione.

Un partecipante esterno viene aggiunto a un messaggio privato.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai partecipanti al messaggio privato.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai partecipanti al messaggio privato.

Un gruppo pubblico viene impostato come privato.

La ricerca con riconoscimento automatico include il partecipante esterno per tutti i membri della rete.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai membri che hanno partecipato alla conversazione a cui il partecipante esterno è stato invitato.

Un gruppo privato viene impostato come pubblico.

La ricerca con riconoscimento automatico include il partecipante esterno per tutti i membri della rete.

La ricerca con riconoscimento automatico è limitata ai membri che hanno partecipato alla conversazione a cui il partecipante esterno è stato invitato.

Domande sulle autorizzazioni e la sicurezza

D: Come è possibile proteggersi dai rischi salvaguardando la privacy?

R: La privacy e la sicurezza sono tenute in grande considerazione anche da Microsoft. Abbiamo dedicato molto tempo allo sviluppo di strumenti in grado di monitorare e proteggere proattivamente la proprietà intellettuale e i dipendenti delle aziende. Nell'ambito della messaggistica esterna sono state sviluppate diverse caratteristiche per la sicurezza:

  • Avvisi dell'interfaccia utente chiari:    sono stati creati avvisi allo scopo di informare l'utente di tutte le implicazioni dell'aggiunta di un partecipante esterno. Quando si aggiunge un utente esterno a una conversazione o si risponde a una conversazione con un partecipante esterno, viene visualizzato un avviso chiaro nell'interfaccia utente. Vedere Aggiungere un partecipante esterno.

  • Regole di trasporto di Exchange:    è stata creata un'opzione di consenso esplicito per gli amministratori verificati allo scopo di applicare le regole di trasporto di Outlook/Exchange in Yammer, offrendo un'esperienza utente uniforme tra le diverse modalità di comunicazione. Se la condivisione esterna costituisce una preoccupazione per l'organizzazione, è consigliabile definire queste regole in Exchange Online. Vedere Gestire i partecipanti esterni in una rete Yammer con le regole di trasporto di Exchange.

  • Rimozione di utenti:    è possibile rimuovere partecipanti esterni da una conversazione. Una volta rimosso, un utente non potrà più visualizzare quella conversazione. Sia gli amministratori di rete che quelli di gruppo possono rimuovere utenti dalle conversazioni. Vedere Rimuovere un partecipante esterno da una conversazione.

  • Esportazione di dati:   Yammer gli amministratori verificati possono tenere traccia di tutte le conversazioni e i file che includono partecipanti esterni e monitorare le conversazioni che gli utenti intrattengono all'esterno della rete. Rafforzato da questi controlli di sicurezza, Yammer continua a supportare il monitoraggio delle parole chiave per avvisare gli amministratori della presenza di potenziali violazioni. Vedere Trovare partecipanti esterni in una rete Yammer.

D: Cosa può vedere un partecipante esterno che viene aggiunto a una conversazione?

I partecipanti esterni possono vedere solo le conversazioni a cui sono stati esplicitamente invitati. Possono vedere tutti gli elementi inclusi in quella conversazione, ad esempio un file caricato. Non possono però trovare o partecipare a un'altra conversazione nella rete senza un invito esplicito.

D: I partecipanti esterni possono caricare file nella conversazione?

R: Sì.

D: I partecipanti esterni possono a loro volta invitare altri partecipanti?

Si, i partecipanti esterni possono aggiungere altre persone alla conversazione e possono anche @menzionare altre persone in quella conversazione. Possono però invitare persone a partecipare solo alle conversazioni in cui sono già stati esplicitamente inclusi.

D: Quali informazioni sugli utenti della rete sono visibili ai partecipanti esterni?

R: I partecipanti esterni hanno una visualizzazione limitata della scheda al passaggio del mouse degli utenti della rete. I campi presenti nella scheda includono il nome, la posizione, l'indirizzo di posta elettronica e la rete. L'immagine del profilo, il numero di telefono e altre informazioni rimangono nascosti ai partecipanti esterni.

D: Quali autorizzazioni hanno i partecipanti esterni sul contenuto caricato in una conversazione?

R: I partecipanti esterni hanno solo autorizzazioni di visualizzazione e download dei file e possono solo visualizzare le note.

D: Un partecipante esterno può condividere questa conversazione?

R: No. Poiché le autorizzazioni limitano il gruppo di destinatari a membri privilegiati, i partecipanti esterni devono essere aggiunti singolarmente alla conversazione.

D: Dove risiedono i dati relativi ai partecipanti esterni?

R: I dati della conversazione per qualsiasi partecipante sono a disposizione degli amministratori verificati (mediante esportazione dei dati). Se un dipendente partecipa a una conversazione in un'altra rete, la conversazione viene visualizzata nella sua Posta in arrivo ed è quindi inclusa nell'esportazione dei dati della rete aziendale.

D: Un partecipante esterno che viene aggiunto a una conversazione può accedere alla rete aziendale?

R: No. I partecipanti esterni possono partecipare solo alle conversazioni a cui sono stati esplicitamente invitati. Accedono a queste conversazioni attraverso la loro Posta in arrivo di Yammer (nella loro rete). Non hanno accesso al resto della rete aziendale.

D: Quali diritti hanno gli amministratori verificati?

R: Gli amministratori verificati possono rimuovere tutti i partecipanti esterni da qualsiasi conversazione in qualsiasi momento. Sono state aggiunte anche altre funzionalità di esportazione dei dati che consentono agli amministratori verificati di vedere quali file e conversazioni sono accessibili agli utenti esterni.

D: Se è attivo il monitoraggio delle parole chiave, verrà applicato anche ai messaggi pubblicati nella rete aziendale da partecipanti esterni?

Sì. Il monitoraggio delle parole chiave viene eseguito su tutti i post pubblicati in rete, inclusi quelli dei partecipanti esterni.

Domande relative al rifiuto esplicito

Utilizzare lo stesso metodo per rifiutare esplicitazione partecipanti esterni e gruppi esterni. Vedere ulteriori informazioni sui gruppi esterni nei gruppi esterni al rifiuto esplicito domande frequenti.

Nota : Solo reti Yammer Enterprise possono rifiutare esplicitamente i messaggi esterni.

D: Se non si vuole abilitare la messaggistica esterna per la rete aziendale, quali opzioni sono disponibili per disabilitarla?

Se la funzionalità di sicurezza descritta in precedenza per la messaggistica esterna non è sufficiente per la rete aziendale, è anche possibile impedire agli utenti di invitare persone esterne a partecipare alle conversazioni della rete Yammer. In questo modo i contenuti presenti nella rete Yammer dell'utente non saranno visibili agli utenti esterni tramite la messaggistica esterna. Questo significa che i membri della rete non saranno in grado di aggiungere partecipanti esterni alle conversazioni della rete.

Separatamente, è possibile usare un firewall logico per impedire agli utenti di rispondere quando utenti esterni di altre reti Yammer, ad esempio organizzazioni di partner o clienti, vogliono partecipare a una conversazione ospitata nell'altra rete Yammer. È tuttavia sconsigliabile limitare la messaggistica in questo modo perché rende più difficoltoso agli utenti contattare e collaborare con altri, creando l'equivalente del mancato recapito in Yammer e limitando il livello di coinvolgimento in Yammer.

Usare uno di questi metodi per abbandonare, contatto di supporto.

D: Quale effetto ha sull'esperienza utente la disabilitazione della messaggistica esterna?

Se si decide di disabilitare la messaggistica esterna impedendo agli utenti di invitare persone esterne a partecipare alla rete aziendale, i messaggi iniziati all'interno della rete non potranno essere condivisi con i partecipanti esterni. Gli utenti della rete potranno continuare a ricevere messaggi da altre reti e questi messaggi saranno disponibili nella Posta in arrivo di Yammer degli utenti. Gli utenti potranno leggere e rispondere a questi messaggi come di consueto. Inoltre, il thread completo a cui partecipano (con tutti i messaggi del thread) sarà disponibile nell'esportazione dei dati. Questo permette di tenere traccia delle conversazioni dei dipendenti su altre reti.

Se si decide di usare un firewall per impedire agli utenti di ricevere messaggi esterni, gli utenti non saranno in grado di inviare o ricevere messaggi da altre reti. Se qualcuno cerca di inviare un messaggio agli utenti aziendali, riceverà un messaggio di errore e non potrà inviare il messaggio.

D: Se si decide di usare un firewall per impedire agli utenti di ricevere messaggi esterni, quali funzionalità verranno disabilitate per la rete?

Yammer è oggetto di continue innovazioni e nuove funzionalità verranno quindi molto probabilmente sviluppate nell'ambito del framework di messaggistica esterna. Se si blocca la condivisione esterna e altre funzionalità, usando un firewall per impedire la ricezione di messaggi esterni, anche altre funzionalità future di Yammer non saranno disponibili agli utenti. Verranno inviati annunci relativi alle nuove funzionalità di Yammer basate sul framework di messaggistica esterna, in modo che le aziende siano a conoscenza delle caratteristiche che riceveranno.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

Vedere anche

Aggiungere partecipanti esterni alle conversazioni di Yammer

Creare e gestire gruppi esterni in Yammer

Trovare partecipanti esterni in una rete Yammer

Partecipanti esterni di controllo in una rete Yammer con le regole di trasporto di Exchange

Interfaccia di amministrazione di Yammer

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