Domande frequenti su Outlook per iOS e Android

Nota: Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l'articolo in lingua inglese per riferimento.

È possibile trovare rapidamente le risposte alle domande frequenti sull'uso di Outlook per iOS e Android.

Per scambiare messaggi con un agente di supporto dall'interno dell'app, aprire Outlook Mobile e passare a Impostazioni _GT_ Help _AMP_ feedback _GT_ contattare il supporto. Per altre informazioni, vedere Guida introduttiva in-app per Outlook Mobile.

Suggerimento:  Fare clic qui per domande frequenti sugli argomenti di Outlook Mobile, ad esempio Impostazioni, posta in arrivoevidenziata, notifiche & suonie Calendario.

Dove si scarica l'app Outlook per dispositivi mobili?

Aprire il Google Play Store (Android) o l'App Store (iOS) e cercare "Microsoft Outlook". Toccare Installa.

Se si è già sul dispositivo mobile, fare clic su uno dei collegamenti seguenti:

Nota: Se il dispositivo mobile non è compatibile con l'app Outlook per dispositivi mobili, è possibile configurare la posta elettronica usando l'app predefinita del dispositivo.

Chi è il mio provider di posta elettronica?

Tipo di 

account

Descrizione 

Outlook.com

Account che terminano con @outlook. com, @hotmail. com, @msn. com, @live. com, domini personalizzati ospitati in Outlook.com o domini internazionali come @outlook. co.uk.

Gmail

Un servizio di posta elettronica di Google. Per le impostazioni del server Gmail, vedere Guida introduttiva a IMAP e POP3.

Yahoo! Mail

Un Yahoo! servizio di posta elettronica. Per Yahoo! impostazioni del server, vedere impostazioni del server IMAP per le impostazioni di Yahoo! mail o pop server per Yahoo mail.

iCloud

Un servizio di posta elettronica Apple. iCloud non supporta POP. Vedere le impostazioni del server della posta per i client iCloud.

Office 365

Un account di posta elettronica aziendale o dell'Istituto di istruzione ospitato da Office 365 for business. Gli account possono terminare con @yourdomain. onmicrosoft.com, @yourdomain. com, @yourschool. edu, ecc. Se non si è sicuri, rivolgersi all'amministratore per l'account di posta elettronica. Impostazioni dell'account POP e IMAP.

Exchange 

account

Account di posta elettronica aziendale o dell'Istituto di istruzione ospitato da Exchange. Si tratta di domini personalizzati in Exchange e potrebbero terminare in @yourdomain. com o @yourschool. edu.

Se l'organizzazione usa Outlook Web App o Outlook sul Web, è possibile provare a controllare le impostazioni del server nelle impostazioni dell'account POP e IMAP. In caso di domande, rivolgersi all'amministratore del proprio account.

POP o IMAP

POP o IMAP sono protocolli di posta elettronica usati per scaricare la posta elettronica nel dispositivo. Con POP e IMAP, solo la posta elettronica viene sincronizzata. Non calendario o contatti.

Se non si è certi di usare POP o IMAP, rivolgersi al provider di posta elettronica o all'amministratore. Controllare il sito Web o chiamare il provider di posta elettronica e usare questa pratica guida per ottenere le impostazioni del server necessarie.

Quale tipo di account di posta elettronica è disponibile?

Non si sa quale tipo di account si usa? Verifica con il tuo provider di posta elettronica. In alternativa, se si ha già l'account di posta elettronica che si sta provando ad aggiungere al dispositivo configurato in un PC o un Mac con il programma Outlook, provare a eseguire questa operazione.

  1. Nel PC o nel Mac in cui è installato Outlook aprire Outlook selezionare file > info > Impostazioni account.

  2. Nella finestra Impostazioni account selezionare la colonna tipo per verificare il tipo di account.

Quali sono le impostazioni del server di posta elettronica?

Le impostazioni del server di posta elettronica per i provider più diffusi possono essere facilmente trovate online semplicemente effettuando ricerche nel Web. Il provider di posta elettronica o l'host possono avere queste informazioni prontamente disponibili. In caso contrario, dovrai chiedere queste informazioni al fine di configurare la posta elettronica sul tuo dispositivo mobile.

Per una pratica guida su cosa chiedere, vedere impostazioni del server da richiedere al provider di posta elettronica .

Impostazioni del server per Office 365 per le aziende

  • Usare outlook.office365.com per le impostazioni del server della posta in arrivo.

  • Usare smtp.office365.com per le impostazioni del server SMTP della posta in uscita.

  • Porta SMTP in uscita 587.

Impostazioni del server per Outlook.com

  • Usare EAS.Outlook.com per server
    posta in arrivo Impostazioni.

    Nota: Per gli account IMAP o POP di
    Outlook.com, usare IMAP-mail.Outlook.com per imap e pop-mail.Outlook.com per pop.

  • Usare smtp-mail.outlook.com per le impostazioni del server SMTP della posta in uscita.

  • Porta in arrivo 993 per IMAP o 995 per pop.

Come si cambia la password?

Non è possibile modificare la password di posta elettronica da un'app di posta elettronica. Per cambiare la password dell'account di posta elettronica, accedere alla posta elettronica in un browser Internet. Una volta effettuato l'accesso, sarà possibile modificare la password. Probabilmente l'opzione Cambia password sarà sotto le impostazioni dell'account o del profilo.

  1. Accedere al proprio account di posta elettronica dal Web.

    Nota: Ad esempio, se si ha un account @hotmail. com, visitare outlook.com

  2. Esaminare le impostazioni del profilo o le impostazioni dell'account.

  3. Cambiare la password.

  4. L'app Outlook per dispositivi mobili rileverà la modifica e verrà richiesto di eseguire di nuovo l'accesso con la nuova password.

    Nota: È anche possibile eliminare e aggiungere di nuovo l'account di posta elettronica se si verificano problemi durante l'aggiornamento.

    se l'account di cui si cambia la password è anche il proprio account Microsoft, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'accesso in altre applicazioni e siti Web Microsoft.

È possibile aggiungere l'account POP a Outlook?

Al momento gli account POP non sono supportati, ma è possibile risolvere il problema aggiungendo l'account POP in un account di Outlook.com, quindi configurare l'account di Outlook.com con l'app. Per istruzioni, vedere configurare un account di posta elettronica pop in Outlook per iOS o Android e le impostazioni dell'account POP e IMAP.

Come si importa il calendario dell'account POP nella versione desktop di Outlook in Outlook Mobile?

Se si usa un calendario locale dell'app desktop Outlook sul PC (ad esempio con un account di posta elettronica POP), è possibile esportare il calendario e sincronizzarlo con il telefono tramite un account di Outlook.com. Per istruzioni, vedere condividere un calendario di Outlook in Outlook.com.

Dopo aver seguito i passaggi per salvare e importare il calendario, aggiungere semplicemente l'account di Outlook.com a Outlook per iOS o Android. Per altre informazioni, vedere configurare un account di posta elettronica pop in Outlook per iOS o Android .

Come si importano i contatti dell'account POP nella versione desktop di Outlook in Outlook Mobile?

Se sono stati aggiunti contatti a livello locale nell'app desktop Outlook sul PC, ad esempio quelli associati a un account POP, è possibile esportarli e sincronizzarli con il telefono tramite un account di Outlook.com.

  1. Creare un nuovo account di Outlook.com o accedere a un account esistente qui.

  2. Selezionare l'icona di avvio delle app nell'angolo superiore sinistro e quindi scegliere Persone.

    Persone

  3. Selezionare Avvia importazione in Importa contatti.

  4. Selezionare la versione di Outlook nella schermata successiva e seguire le istruzioni per copiare i contatti locali nell'account di Outlook.com dalla versione desktop di Outlook nel PC.

  5. Dopo aver importato i contatti in Outlook.com, aggiungere semplicemente l'account di Outlook.com a Outlook per iOS o Android. Per altre informazioni, vedere configurare un account di posta elettronica pop in Outlook per iOS o Android .

Come si salvano i contatti di Outlook nell'app Contatti predefinita in iOS e Android?

Anche se è possibile gestire completamente i contatti in Outlook, è anche possibile salvare i contatti nell'app Contatti predefinita in iOS e Android. In questo modo potrai visualizzare facilmente il nome di un contatto quando ricevi una chiamata o un messaggio di testo e visualizzare tutte le informazioni di contatto direttamente nell'app contatti integrata.

A causa delle funzionalità di base di iOS e Android, il funzionamento differisce leggermente per piattaforma.

  • In iOS Outlook fornisce un push unidirezionale delle informazioni di contatto da Outlook al telefono. Tutti i contatti e le modifiche appena aggiunti devono essere effettuati nell'app Outlook e queste modifiche possono essere esportate nell'app Contatti predefinita e nel servizio di posta elettronica. Nota, devi evitare di apportare modifiche nell'app Contatti. Le modifiche apportate nell'app Contatti non vengono sincronizzate di nuovo in Outlook o nel servizio di posta elettronica e verranno sovrascritte la volta successiva che Outlook viene sincronizzato con l'app Contatti.

  • In Android, Outlook è in grado di eseguire la sincronizzazione completa con l'app Contatti. Gli utenti possono pertanto scegliere di aggiungere nuovi contatti o apportare modifiche all'app Outlook oppure usando l'app contatti integrata in Android. Le modifiche apportate in una posizione vengono sincronizzate di nuovo al servizio di posta elettronica.

Per salvare i contatti nell'app locale su iOS (incluso l'ID chiamante), passare al proprio account all'interno delle impostazioni e toccare Salva contatti.

Per abilitare la sincronizzazione completa dei contatti su Android, passare al proprio account all'interno delle impostazioni e toccare Sincronizza contatti.

Se si vuole rimuovere i contatti in un secondo momento, è possibile attivare o disattivare l'opzione in Outlook e verranno rimossi dall'app Contatti predefinita nel telefono.

Come si aggiungono o modificano I contatti in Outlook?

Outlook per iOS e Android consente di aggiungere e modificare i contatti per gli account di Outlook.com e Office 365.

  1. Per creare un nuovo contatto in Outlook per iOS, toccare la barra di ricerca nella parte inferiore dello schermo.

    cerca

  2. Toccare Crea +.

È anche possibile aggiungere un nuovo contatto direttamente da un messaggio o un evento toccando il nome di una persona e quindi toccando Aggiungi contatto.

Dopo aver aggiunto un contatto, è possibile modificare le relative informazioni aprendo il contatto e toccando il pulsante modifica . Tutte le modifiche apportate in Outlook per iOS e Android verranno sincronizzate e disponibili in tutte le versioni di Outlook.

È possibile aggiungere le foto o gli avatar dei contatti di Outlook all'app Contatti predefinita nel telefono?

La possibilità di esportare gli avatar nell'app per telefonia nativa non è attualmente supportata nei dispositivi iOS.

Per i dispositivi Android, è possibile sincronizzare gli avatar con l'app Contatti nativa purché i contatti di sincronizzazione siano attivati nelle impostazioni di Outlook.

Nota: Per avviare la sincronizzazione, è necessario essere connessi alla rete Wi-Fi e collegarli a un caricabatterie.

Come è possibile ottenere assistenza nell'app Outlook?

L'app Outlook per dispositivi mobili include il supporto predefinito in cui è possibile cercare facilmente l'argomento della Guida necessario o avviare una conversazione con un agente di supporto.

Nell'app Outlook passare a Settings _GT_ Help & feedback. Per informazioni su come ottenerla, vedere ottenere assistenza per Outlook per iOS e Android.

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