Domande frequenti/file Leggimi per Microsoft Office 2010

Installazione/Configurazione/Attivazione (client)

Tutti i client

Tutti i client (informazioni specifiche della lingua)

Access 2010

Servizi di integrazione applicativa

Business Contact Manager per Outlook

Business Contact Manager per Outlook (informazioni specifiche della lingua)

A portata di clic

Excel 2010

IME

InfoPath 2010

Grafica di Office

OneNote 2010

Outlook 2010

PowerPoint 2010

Project 2010

Publisher 2010

SharePoint Designer 2010

Visio 2010

Visio 2010 (informazioni specifiche della lingua)

Word 2010

Word 2010 (informazioni specifiche della lingua)

Problemi condivisi

Tutti i problemi noti riportati di seguito sono raggruppati per applicazione.

Installazione/Configurazione/Attivazione (client)

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Installazione/Configurazione/Attivazione:

L'attivazione MAK per Office virtualizzato con AppV non mostra la richiesta di elevazione dei privilegi.

Opzioni:

  1. Durante l'installazione di offvirt.msi, impostare USEROPERATIONS=1.

  2. Usare VAMT 2.0 per eseguire l'attivazione in remoto.

  3. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire ospp.vbs per l'attivazione MAK.

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'applicazione di Office e scegliere Esegui come amministratore.

Installazione/Configurazione/Attivazione:

L'attivazione MAK o Retail non funziona su Windows XP (codice errore 0x8007001).

Cercare la chiave del Registro di sistema:

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

La chiave UpperFilters deve contenere "PartMgr".

Argomenti della Guida relativi all'installazione:

Tra i contenuti che supportano l'installazione dei prodotti c'è un argomento, Che cosa è incluso nella versione a 32 bit di Office ma non nella versione a 64 bit di Office?, in cui si afferma che le visualizzazioni dei grafici pivot 3D di Excel non sono disponibili nella versione a 64 bit di Office. Questa informazione non è corretta.

Le visualizzazioni dei grafici pivot 3D di Excel sono disponibili nella versione a 64 bit di Office.

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Tutti i client

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Il pulsante Stampa è disattivato o la ricerca della stampante impiega troppo tempo:

Il pulsante Stampa nella scheda File | Stampa è disattivato e la ricerca delle stampanti di rete impiega troppo tempo. CTRL+P funziona ancora.

Potrebbero esserci problemi di rete o di stampa, ma una possibile causa può essere l'attivazione. La rete potrebbe contenere già un host del server di gestione delle chiavi che può attivare Windows, ma non Office. Il client di Office 2010 cerca nel DNS gli host del server di gestione delle chiavi e questo impedisce di popolare la finestra Stampa della visualizzazione Backstage.

Le soluzioni possibili consistono nell'attivare l'edizione di Office con contratto multilicenza.

Opzione 1: installare un host del server di gestione delle chiavi di Office

Opzione 2: immettere un codice MAK ed eseguire l'attivazione online.

Layout dei documenti:

Il layout dei documenti di Microsoft Office 2010 potrebbe risultare diverso in Windows Vista e Windows 2008 Server rispetto a Windows XP e Windows 7.

Microsoft Office 2010 include la versione più recente di numerosi tipi di carattere disponibili anche in Windows 7. Tuttavia, Office 2010 non può installare tali tipi di carattere in Windows Vista o Windows 2008 Server perché sono protetti dal sistema in questi sistemi operativi. Ne consegue che il layout dei documenti di Office 2010 potrebbe risultare diverso, ad esempio, in Windows 7 e Windows Vista.

Questo problema viene risolto tramite un aggiornamento per Windows Vista e Windows Server 2008 che rimuove la protezione del file system per alcuni file di tipi di carattere.

Importante: gli utenti che hanno già installato Office 2010 in Windows Vista e Windows 2008 Server e vogliono ottenere la versione più recente dei tipi di carattere devono prima disinstallare Office 2010 e quindi installare l'aggiornamento per Windows prima di reinstallare Office 2010.

Per installare l'aggiornamento, seguire le istruzioni disponibili in questo articolo della Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/980248.

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Tutti i client (informazioni specifiche della lingua)

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Il testo di alcuni menu e finestre di dialogo della versione hindi di Office 2010 su Windows 7 è troppo piccolo.

In Windows 7 il tipo di carattere Mangal usato per l'hindi e altre lingue basate su Devanagari è stato aggiornato con la versione 5.90 in modo da migliorare il livello di dettaglio dei singoli caratteri. Questo aggiornamento genera caratteri più piccoli e pertanto il testo visualizzato tramite il tipo di carattere Mangal risulta difficile da leggere nei menu e nelle finestre di dialogo, ad esempio nella versione hindi di Office 2010.

installare Windows 7 SP1.

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Access 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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Servizi di integrazione applicativa

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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Business Contact Manager per Outlook

Domanda/Problema

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Attualmente nessun problema.

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Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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Attualmente nessun problema.

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Excel 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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IME

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

IME (giapponese):

Il dizionario di SharePoint viene installato solo nella versione più recente di IME.

Se si installa Office 2007 IME e Office 2010 IME, quindi si installa il dizionario di SharePoint, il dizionario installato viene registrato solo in Office 2010 IME.

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InfoPath 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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Grafica di Office

Domanda/Problema

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Attualmente nessun problema.

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OneNote 2010

Domanda/Problema

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Attualmente nessun problema.

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Outlook 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Programmabilità/Componenti aggiuntivi:

Centro gestione dispositivi Windows Mobile non viene più sincronizzato con Outlook quando Outlook 2010 a 64 bit viene installato su Windows a 64 bit.

Lo stesso succede se si usa un'installazione A portata di clic di Outlook.

L'aggiornamento da Outlook 2007 a 32 bit a Outlook 2010 a 64 bit potrebbe inoltre causare una perdita di dati durante la prima sincronizzazione con Centro gestione dispositivi Windows Mobile.

Centro gestione dispositivi Windows Mobile non verrà più aggiornato in modo da funzionare con Outlook 2010 a 64 bit o Outlook A portata di clic.

Se si ha bisogno delle funzionalità di Centro gestione dispositivi Windows Mobile e si è già installato Outlook 2010 a 64 bit o A portata di clic, disinstallare Office 2010 ed eseguire l'installazione standard di Office 2010 a 32 bit.

In caso contrario, eseguire l'installazione standard di Office 2010 a 32 bit se si vuole continuare a usare Centro gestione dispositivi Windows Mobile.

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PowerPoint 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Inserimento di clip video online:

Perché il comando di inserimento di un filmato da un sito di video online è disattivato in PowerPoint a 64 bit?

Questa caratteristica non è abilitata in PowerPoint a 64 bit perché non è disponibile un lettore Flash a 64 bit. In PowerPoint a 32 bit deve essere installato Adobe Flash Player.

Video:

Prestazioni video insoddisfacenti in alcune configurazioni e alcuni scenari.

Le prestazioni video dipendono in larga misura dalla CPU e la scheda video del computer, dalla qualità e le dimensioni del video e dagli effetti grafici applicati al video. In caso di problemi di prestazioni video, ad esempio fotogrammi saltati o audio non riprodotto, provare a rimuovere tutti gli effetti dal video, come l'ombreggiatura, il riflesso, la ricolorazione e così via. Questi comandi sono disponibili nella scheda Strumenti video.

Portabilità audio/video:

Perché la compressione dei clip multimediali con filmati Quicktime non viene mai completata?

I filmati Quicktime non supportano la compressione di elementi multimediali. Nella finestra di dialogo viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il file non è supportato e il file viene saltato. Altri tipi di file vengono invece compressi.

Portabilità audio/video:

L'esecuzione del comando Ottimizza compatibilità clip multimediali su una presentazione che contiene elementi multimediali duplicati in più posizioni causa la perdita dei segnalibri e di informazioni degli elementi multimediali.

Per comprimere gli elementi multimediali in questo caso, invece di Ottimizza compatibilità clip multimediali usare il comando Comprimi clip multimediali, che gestisce gli elementi multimediali duplicati in modo diverso.

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Project 2010

Domanda/Problema

Risposta/Soluzione alternativa

Attualmente nessun problema.

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Publisher 2010

Domanda/Problema

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Attualmente nessun problema.

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SharePoint Designer 2010

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Attualmente nessun problema.

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Visio 2010

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Word 2010

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