Domande frequenti

Per saperne di più

Quando si effettua una chiamata Lync vengono utilizzati i minuti del cellulare?

Che cos'è il numero personale?

Perché non si riceve l'audio della riunione dall'iPad?

Perché si viene richiamati per partecipare all'audio della riunione?

Perché non è possibile inviare un messaggio istantaneo a qualcuno durante una riunione?

Perché non è possibile partecipare alla riunione dall'iPad?

Non è possibile vedere il contenuto condiviso nella riunione

Non è possibile vedere la cronologia conversazioni sul dispositivo mobile

Per utilizzare Lync sul dispositivo mobile, di quale versione è necessario disporre?

Quando si effettua una chiamata Lync vengono utilizzati i minuti del cellulare?

Quando si effettua o si riceve una chiamata utilizzando Lync per iPad, vengono utilizzati i minuti del cellulare. Non si tratta infatti di chiamate VoIP (Voice over IP). Il numero personale specificato durante il primo accesso viene utilizzato per l'impostazione delle chiamate in uscita dall'ufficio. Quando si effettua una chiamata dall'ufficio, questa viene instradata a Lync Server 2010 che richiama il numero di cellulare. Dopo che l'utente ha risposto alla chiamata, viene effettuata la chiamata al destinatario.

Nota :  Quando si effettua o si riceve una chiamata Lync dall'iPad, questa passa al numero di cellulare immesso nel campo relativo al proprio numero personale.

Che cos'è il numero personale?

La prima volta che si accede a Lync dall'iPad, viene visualizzata una procedura guidata per l'aggiunta del numero di cellulare, ovvero il numero personale. Dopo aver immesso tale numero, sarà possibile utilizzare il proprio cellulare per partecipare a conferenze telefoniche tramite Lync.

Quando si effettua l'accesso per la prima volta, digitare il proprio numero di cellulare e quindi toccare Avanti per iniziare a utilizzare Lync.

Nota :  Per apportare modifiche al numero di cellulare dopo il primo accesso, toccare Stato personale, toccare Opzione e selezionare l'opzione che si desidera modificare. Per ulteriori informazioni sulle opzioni relative all'inoltro di chiamata e alle chiamate contemporanee, vedere Inoltro di chiamata e squillo simultaneo.

Perché non si riceve l'audio della riunione dall'iPad?

Le chiamate VoIP (Voice over IP) non sono supportate. Quando si partecipa alla riunione, Lync richiama l'utente al numero di telefono specificato in Opzioni.

Perché si viene richiamati per partecipare all'audio della riunione?

Le chiamate VoIP (Voice over IP) non sono supportate. Quando si partecipa alla riunione, Lync richiama l'utente al numero di telefono specificato in Opzioni.

Perché non è possibile inviare un messaggio istantaneo a qualcuno durante una riunione?

L'audio della riunione è il principale canale di comunicazione. La messaggistica istantanea non è supportata quando si partecipa a una riunione.

Perché non è possibile partecipare alla riunione dall'iPad?

Accertarsi che il numero di telefono che Lync sta tentando di chiamare sia un numero valido, ad esempio: +1 (425) 555-0100.

Non è possibile vedere il contenuto condiviso nella riunione

Se si partecipa a una riunione pianificata dall'iPad, è possibile vedere solo le diapositive di PowerPoint eventualmente riprodotte. Non è invece possibile vedere altri elementi condivisi, ad esempio il desktop o una lavagna o la diapositiva di un sondaggio. Si tratta di una funzionalità predefinita.

Importante :  Verranno visualizzate solo le dispositive di PowerPoint presenti in una riunione pianificata. Nel caso di una Riunione immediata ad-hoc non sarà possibile visualizzare alcun elemento condiviso, incluse le diapositive di PowerPoint.

Non è possibile vedere la cronologia conversazioni sul dispositivo mobile

La cronologia conversazioni in Lync per iPad non è sincronizzata con Microsoft Exchange. Quando si elimina una conversazione sul cellulare, questa viene eliminata definitivamente.

Per utilizzare Lync sul dispositivo mobile, di quale versione è necessario disporre?

È necessario che sia installato l'aggiornamento cumulativo per Lync Server 2010 di novembre 2011. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al team del supporto tecnico.

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