Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Nota: Questo articolo ha esaurito la sua funzione e verrà ritirato tra breve. Per evitare problemi di "Pagina non trovata", si sta procedendo alla rimozione dei collegamenti noti. Se sono stati creati collegamenti a questa pagina, rimuoverli per contribuire a ottimizzare il Web.

Microsoft Office La diagnostica nel Microsoft Office System 2007 è una serie di test diagnostici che consentono di individuare il motivo per cui il computer si arresta in modo anomalo. I test diagnostici possono informare l'utente sui problemi e identificare i modi in cui è possibile risolvere altri problemi.

Per assistenza con messaggi di errore, posta elettronica, download e altri problemi, leggere informazioni sul Centro soluzioni e sulle opzioni di supporto, oltre a trovare altri collegamenti utili, sul sito Guida e supporto tecnico Microsoft

Importante: Le informazioni di diagnostica raccolte dal computer vengono compilate e mantenute nel computer stesso. Quando Diagnostica Office determina che i dati possono essere utili ai fini della diagnosi e della soluzione di un problema, il sistema chiede se si vogliono inviare le informazioni a Microsoft. Al completamento dei test viene inoltre visualizzato un invito a visitare una pagina Web per ottenere consigli in base ai risultati. Le informazioni condivise con Microsoft sono assolutamente anonime e non verrà trasmesso alcun dato che possa consentire l'identificazione personale dell'utente. Per altre informazioni sulla riservatezza delle informazioni, vedere l'informativa sulla privacy.

In questo articolo

Qual operazioni svolgono i singoli test diagnostici?

Quando si avvia Diagnostica Office, vengono in genere eseguiti tutti i test. In alcuni casi tuttavia alcuni non vengono eseguiti,ad esempio se si esegue una versione server di Microsoft Windows oppure se tali test sono stati disattivati da un amministratore.

I test di Diagnostica Office sono i seguenti:

  • Diagnostica installazione     Questo test verifica la presenza di danni nei file e nelle impostazioni del Registro di sistema dell'installazione Microsoft Office System 2007. I file e le impostazioni possono essere danneggiati da virus o da hardware guasto o non configurato correttamente.

    È importante tenere presenti le considerazioni seguenti sul test:

    • L'esecuzione del test potrebbe richiedere almeno 15 minuti.

    • È possibile che il test non venga eseguito correttamente se si è connessi al sistema mediante Servizi terminal o desktop remoto.

    • Durante l'esecuzione del test, in alcuni rari casi è possibile che venga richiesto l'inserimento del disco di installazione di Microsoft Office. Assicurarsi di avere accesso al disco o alla condivisione di rete utilizzati per installare Office.

      Nota: Nelle precedenti versioni di Office questa funzionalità corrisponde a Rileva problemi e ripristina.

  • Diagnostica disco     Questo test verifica la presenza di problemi nel disco rigido. In particolare, il test controlla gli errori registrati da:

    • Il registro eventi del sistema Windows.

    • La funzionalità SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology) del disco rigido. SMART è una funzionalità offerta da alcuni produttori di dischi rigidi per avvertire in anticipo gli utenti di possibili errori del disco rigido.

  • Diagnostica memoria     Questo test verifica l'integrità della RAM del computer.

    Nota: Il test è disattivato per impostazione predefinita nelle versioni server di Windows.

  • Diagnostica compatibilità     Questo test rileva la presenza di versioni in conflitto di Microsoft Office Outlook installate nel computer. L'installazione di due versioni diverse di Outlook nello stesso computer causa instabilità.

  • Verificare la presenza di soluzioni note     Questo test esamina i dati sugli arresti anomali versione 2007 di Office che si sono verificati di recente nel sistema. Il test si connette quindi a un server per cercare eventuali soluzioni che potrebbero essere disponibili per i problemi che hanno causato questi arresti anomali.

Come si esegue Diagnostica Office?

Prima di eseguire Diagnostica Office e per garantire l'esecuzione corretta di tutti i test, si consiglia di procedere come indicato di seguito:

  • Pianificare l'esecuzione dei test in un momento in cui è possibile interrompere l'utilizzo del sistema. In particolare, evitare di utilizzare il sistema durante l'esecuzione di Diagnostica memoria.

  • Chiudere il maggior numero possibile di programmi in esecuzione.

Eseguire le procedure seguenti in queste applicazioni di Microsoft Office System 2007:

Access

  1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office Icona del pulsante Office, quindi su Opzioni di Access.

  2. Fare clic su Risorse.

  3. Fare clic su Diagnostica, Continua e quindi su Avvio di Diagnostica Office.

Excel

  1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office Icona del pulsante Office e quindi su Opzioni di Excel.

  2. Fare clic su Risorse.

  3. Fare clic su Diagnostica, Continua e quindi su Avvio di Diagnostica Office.

InfoPath

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

OneNote

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

Outlook

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

PowerPoint

  1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office Icona del pulsante Office e quindi scegliere Opzioni di PowerPoint.

  2. Fare clic su Risorse.

  3. Fare clic su Diagnostica, Continua e quindi su Avvio di Diagnostica Office.

Project

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

Publisher

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

SharePoint Designer

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

Visio

  1. Scegliere Diagnostica Office dal menu ?.

  2. Fare clic su Continua e quindi su Avvia Diagnostica Office.

Word

  1. Fare clic sul pulsante Microsoft Office Icona del pulsante Office e quindi su Opzioni di Word.

  2. Fare clic su Risorse.

  3. Fare clic su Diagnostica, Continua e quindi su Avvio di Diagnostica Office.

Modalità di esecuzione di Diagnostica Office quando non è possibile eseguire un'applicazione di Office

Se necessario, è possibile eseguire Diagnostica Office dal menu Start.

  • In Microsoft Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft Office, quindi Strumenti di Office e infine Diagnostica Microsoft Office.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×