Creazione di una visualizzazione elenco per la visualizzazione delle risposte in una gerarchia

È possibile creare una visualizzazione elenco che includa un modello di modulo utilizzato per la creazione di risposte a un elemento dell'elenco selezionato. Nella visualizzazione elenco l'elemento di risposta viene visualizzato gerarchicamente al di sotto del relativo elemento padre. Gli utenti di strumenti personalizzati possono comprimere gli elementi di risposta al di sotto dei rispettivi elementi padre facendo clic su un'icona di segno meno (-) denominata "indicatore di espansione" e quindi espandere l'insieme di elementi facendo clic su un'icona di segno più (+).

Risposta a un record selezionato

Per creare questo tipo di visualizzazione, è necessario disporre di almeno due modelli di modulo, uno ciascuno per gli elementi argomento e di risposta. I modelli di modulo degli elementi argomento e di risposta, inoltre, devono fare riferimento almeno a un campo identico. Tale campo viene utilizzato nella visualizzazione per creare la gerarchia di elementi. Nell'esempio precedente i modelli di modulo argomento e di risposta fanno entrambi riferimento a un campo di testo denominato "Summary".

  1. Importare i due modelli di modulo, assicurandosi che ciascuno contenga un campo per la creazione della gerarchia.

  2. Fare clic sul modello di modulo che si prevede di utilizzare come modulo di risposta.

  3. Fare clic sulla scheda Proprietà.

  4. Selezionare Usa modulo per creare risposte all'elemento selezionato.

  5. Facoltativo: nell'elenco Campi selezionare l'opzione Ereditato per il campo condiviso.

    Se si seleziona questa opzione, i nuovi elementi creati con il modulo di risposta erediteranno il valore di campo dall'argomento padre. Si tratta di un'opzione utile quando si crea una gerarchia argomento/risposta che condivide testo "Oggetto".

  6. Fare clic sulla visualizzazione in cui si sta creando la gerarchia di risposte.

  7. Fare clic sulla scheda Filtro e assicurarsi che siano selezionati sia il modulo argomento che il modulo di risposta.

  8. Fare clic sulla scheda Colonne e quindi selezionare Mostra un indicatore di espansione nella colonna quando la riga è espandibile.

  9. Salvare e pubblicare le modifiche.

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