Cos'è Business Contact Manager per Outlook?

Microsoft Outlook 2013 con Business Contact Manager è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti, ideale per i proprietari delle piccole imprese, poiché li aiuta ad aumentare l'efficacia del servizio clienti, delle vendite, e del marketing.

Business Contact Manager per Outlook è un componente aggiuntivo di Outlook. In questo modo, i proprietari delle piccole imprese possono usare Outlook 2013 per archiviare le informazioni personali e gestire i calendari, e allo stesso tempo usare Business Contact Manager per Outlook come supporto alla gestione delle proprie attività.

Business Contact Manager per Outlook è ottimizzato per Microsoft Outlook 2013, ma funziona anche con Microsoft Outlook 2010.

Introduzione a Business Contact Manager per Outlook

Per informazioni su come iniziare a usare Business Contact Manager creando singoli record oppure importando dati commerciali o contatti di Outlook, vedere Inserire i propri record commerciali in Business Contact Manager.

In che modo i proprietari delle piccole imprese possono usare Business Contact Manager per Outlook come supporto alle loro attività?

In questa versione è possibile eseguire le operazioni seguenti:

  • Archiviare e organizzare le informazioni di contatto dei clienti nei record contatto commerciale e le aziende per le quali lavorano nei record account. Inoltre, è possibile continuare a collegare record correlati per visualizzare i dati e la cronologia delle proprie relazioni commerciali.

  • Personalizzare i moduli aziendali e creare moduli e tipi di record personalizzati per poter registrare le informazioni più importanti.

  • Definire criteri personalizzati per organizzare le opportunità di vendita e gestire i processi delle vendite.

  • Creare e verificare il ritorno sugli investimenti delle attività di marketing come gli elenchi di chiamate e le campagne di posta elettronica di massa.

  • Tenere i propri progetti e le attività correlate organizzate nei moduli Progetto commerciale e Attività progetto.

  • Condividere i dati con gli altri colleghi e portarli con sé quando ci si allontana dall'ufficio.

  • Accedere soltanto ai Contatti commerciali dal cellulare o attraverso Outlook Web Access (OWA).

  • Monitorare il rendimento della propria attività mediante grafici e tabelle nel Dashboard di Business Contact Manager

  • Analizzare le informazioni relative a dipendenti, vendite, marketing e ricavi previsti; visualizzare le informazioni in uno dei 72 report predefiniti.

Per un elenco più dettagliato delle caratteristiche ed opzioni di Business Contact Manager per Outlook, vedere Acquisire familiarità con le funzionalità e le opzioni di Business Contact Manager.

Per un elenco dei tipi di record in Business Contact Manager per Outlook, vedere Interazione tra i tipi di record in Business Contact Manager.

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