Correzioni o soluzioni alternative per problemi recenti con l'installazione o l'attivazione di Office

Ultimo aggiornamento: agosto 2017

Di seguito sono elencati i problemi causati dagli aggiornamenti dei prodotti più recenti. Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office più avanti.

Office per Windows

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2017

PROBLEMA

Quando si seleziona l'opzione per l'attivazione telefonica di Office, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente:

L'attivazione tramite telefono non è più supportata per il prodotto.

Nota : Questo problema riguarda solo gli utenti non abbonati a Office, ovvero quelli che hanno scelto l'acquisto di una copia unica del prodotto. Per altre informazioni, vedereQual è la differenza tra Office 365 e Office 2016?

STATO: CORREZIONE PARZIALE

Il 9 marzo 2017 è stata rilasciata una correzione per il problema per i clienti di Office 2016 nella build 16.0.7870.2020 o successiva. Per le versioni precedenti di Office, stiamo continuando a lavorare a una correzione. Nel frattempo, è possibile chiamare i numeri per la propria area geografica elencati in questo articolo.

Office per Mac

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2017

PROBLEMA

Dopo il rilascio di Microsoft AutoUpdate versione 3.9.0 (rilasciato l'11 aprile 2017), non si ricevono più gli aggiornamenti automatici per Office per Mac. Quando si installano gli ultimi aggiornamenti di Office per Mac, il processo di aggiornamento si blocca.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto in Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Scaricare MAU 3.9.1 e installare manualmente il pacchetto di aggiornamento.

Office per Android

Buone notizie! Attualmente non ci sono problemi di installazione o attivazione che interessano Office per Android. È tutto liscio come l'olio.

Office in Windows Store

PROBLEMA

Se la lingua predefinita delle app in Windows è il serbo (alfabeto latino, Serbia), viene visualizzata una combinazione di serbo e inglese nell'interfaccia utente di Office nelle app di Windows Store.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Aggiungere una variante diversa per il serbo (alfabeto latino) all'elenco delle lingue di Windows. Per eseguire questa operazione:

  1. Fare clic su Start > Impostazioni > Data/ora e lingua > Area geografica e lingua, quindi fare clic su Aggiungi una lingua.

  2. Scegliere un'opzione per Serbo (latino) diversa da Serbo (alfabeto latino, Serbia), ad esempio Serbo (alfabeto latino, Montenegro).

  3. La lingua deve essere visualizzata all'inizio dell'elenco Lingue, quindi fare clic sulla lingua appena aggiunta e scegliereImposta come predefinita.

La lingua verrà aggiunta alla fine dell'elenco delle lingue di Windows. Se la lingua è stata appena aggiunta, potrebbe essere necessario un aggiornamento da Store per scaricare la nuova lingua. L'aggiornamento dovrebbe essere avviato automaticamente, ma è possibile avviare manualmente il download aprendo l'app Store, facendo clic sull'immagine del profilo nella parte superiore dello schermo, scegliendo Download e aggiornamenti e quindi selezionando Controlla aggiornamenti.

Nota: La lingua dell'interfaccia utente di Windows non viene modificata.

Risolvere i problemi di installazione di Office

Risolvere i problemi di installazione di Office 2016 e Office 2013

L'installazione di Office impiega molto tempo

Messaggi di errore o problemi durante l'installazione di Office

Errori di attivazione e di tipo Prodotto senza licenza in Office

Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac

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