Controllo dei messaggi spostati nella cartella Posta indesiderata

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A seconda del livello di protezione impostato per il filtro per la posta indesiderata, è possibile che alcuni messaggi di posta elettronica desiderati vengano spostati nella cartella Posta indesiderata. È consigliabile controllare periodicamente i messaggi nella cartella Posta indesiderata per verificare che non siano stati eliminati messaggi desiderati.

Cartella Posta indesiderata

  1. In Posta in arrivo fare clic sulla cartella Posta indesiderata nel Riquadro di spostamento.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sui messaggi che non si desidera contrassegnare come indesiderati.

  3. Scegliere Posta indesiderata dal menu di scelta rapida e quindi scegliere Contrassegna come attendibile.

    I messaggi contrassegnati come attendibili verranno spostati nella cartella Posta in arrivo o nella cartella di origine. Quando si contrassegna un messaggio come attendibile, viene chiesto se si desidera aggiungere il nome del mittente o della lista di distribuzione nell'elenco Mittenti attendibili o Destinatari attendibili.

Nota: 

  • Tutti i messaggi inviati nella cartella Posta indesiderata vengono convertiti in formato testo normale e i collegamenti eventualmente presenti vengono disattivati. Quando si sposta il messaggio dalla cartella Posta indesiderata a un'altra cartella, vengono eseguite operazioni diverse a seconda di come il messaggio è stato categorizzato dal filtro per la posta indesiderata:

    • Se il messaggio è categorizzato come posta indesiderata ma non come sospetto     Quando si sposta il messaggio dalla cartella Posta indesiderata a un'altra cartella, viene ripristinato il formato originale e vengono riattivati tutti i collegamenti eventualmente presenti.

    • Se il messaggio è categorizzato come sospetto     Quando si sposta il messaggio dalla cartella Posta indesiderata a un'altra cartella, viene ripristinato il formato originale, mentre i collegamenti restano disattivati per impostazione predefinita.

  • Per eliminare rapidamente tutti i messaggi della cartella Posta indesiderata e spostarli nella cartella Posta eliminata, nell'Elenco cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta indesiderata e quindi scegliere Svuota la cartella "Posta indesiderata" dal menu di scelta rapida.

    Per eliminare definitivamente i messaggi, tenere premuto MAIUSC e scegliere Svuota la cartella "Posta indesiderata" dal menu di scelta rapida.

  • Per evitare di visualizzare messaggi probabilmente non appropriati, disattivare il riquadro di lettura della cartella Posta indesiderata. Per disattivare il riquadro lettura, scegliere Riquadro di lettura dal menu Visualizza e quindi Disattivato.

  • È possibile impostare Microsoft Outlook periodicamente ricordare per rivedere i messaggi nella cartella Posta indesiderata per la creazione di un'attività ricorrente e quindi impostare un promemoria per l'attività. Per ulteriori informazioni, vedere elementi traccia eseguire mediante la creazione di attività.

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