Contattare il supporto per i prodotti per le aziende - Guida per gli amministratori

Gli amministratori di Office 365 per le aziende o Microsoft 365 Business hanno diritto all'accesso gratuito agli operatori esperti del supporto Microsoft per ottenere assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto pre-vendita, sugli account e per la fatturazione. Possono anche contattare il supporto per conto degli utenti di Office 365 o Microsoft 365 Business dell'organizzazione.

Per Office 365 Home, Personal o University o una copia unica di Office 2016, contattare il supporto di Office 365 per utenti privati.

Ottenere supporto assistito

Nota : Le opzioni di supporto assistito sono riservate esclusivamente agli amministratori delle organizzazioni abbonate a Office 365 o Microsoft 365 Business. Se si usa Office 365 al lavoro o a scuola, ma non si è un amministratore, è comunque possibile ottenere supporto nei forum della community oppure contattando l'amministratore o il reparto IT dell'organizzazione.

Online

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Siamo qui per aiutare. Reperire il numero di telefono per il proprio paese o area geografica.

Chiedere aiuto alla community

Forum della community di Office 365

È anche possibile fare ricerche nei forum della community di Office 365 per le aziende per trovare problemi noti e gli argomenti di tendenza oppure per inviare una nuova domanda. I forum della community sono monitorati da operatori del supporto Microsoft qualificati, che possono aiutare a risolvere i problemi.

Numeri di telefono globali del supporto di Office 365 e Microsoft 365 Business per amministratori

Gli amministratori devono assicurarsi di avere a portata di mano i dettagli del loro account quando chiamano il supporto.

  • In Italia, chiamare il numero 800 917 919

  • In Svizzera, chiamare il numero 0800 000 300

Il supporto per la fatturazione viene fornito in italiano e inglese (per Italia e Svizzera) e in francese e tedesco (per la Svizzera) dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì.
Il supporto tecnico viene fornito in italiano (per Italia e Svizzera) e in francese e tedesco (per la Svizzera) dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì e in inglese 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Note : 

  • Per domande sull'accessibilità, problemi relativi a una disabilità e/o a una funzionalità dei prodotti da usare con strumenti di Assistive Technology, domande su accessibilità, disabilità o sulla conformità delle funzionalità per l'accessibilità dei prodotti Microsoft, contattare l'Answer Desk per l'accessibilità per le aziende.

  • I numero di telefono indicati in questa pagina non sono applicabili per il supporto dei servizi autonomi di Microsoft Azure. Vedere le opzioni di supporto di Azure.

  • Se si chiama per ottenere assistenza sulla rete PSTN, è necessario un PIN.

Se il numero di telefono del supporto di Office 365 o Microsoft 365 Business non è elencato qui sopra, usare il menu a discesa di seguito per scegliere il paese o l'area geografica.

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Afganistan

+92 21 111 674 357
Selezionare l'opzione 3

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Albania

04 451 5151
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Algeria

021 89 10 70
Selezionare l'opzione 1
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7703

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Andorra

+1 312 843 5144

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-22:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Angola

+351 21 366 5030

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Portoghese: Lun-ven 9:00-22:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Anguilla

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Antigua e Barbuda

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Arabia Saudita

800 844 4558

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Argentina

0800 266 1512

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 011 5354 2347
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Armenia

010 541 082
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7706

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Aruba

+1 312 843 5146

Supporto per la fatturazione:
Olandese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno
Inglese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Australia

1800 197 503

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 8223 9959
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Austria

0800 080 650

Supporto per la fatturazione:
Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Tedesco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 01 206 09 15 78
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Autorità Palestinese

+962 6 5503451
Selezionare l'opzione 1
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7702

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Azerbaigian

01 24 37 35 55
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7706

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bahamas

800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bahrein (Regno del)

800 81 250

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bangladesh

157 0011
Dopo la composizione, immettere
877 857 3235

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Barbados

1 877 639 0597

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Belarus

8 820 0071 0003
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7707

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Belgio

0800 81174

Supporto per la fatturazione:
Olandese: Lun-ven 9:00-17:00
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 200 88 84
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Belize

001 212 497 6305

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Benin

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bermuda

1 877 639 9636

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bhutan

1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bolivia

800 110 263

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bonaire

+1 312 843 5146

Supporto per la fatturazione:
Olandese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno
Inglese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bosnia ed Erzegovina

0800 20 230
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: +387 33 606 100
(costo in base alle tariffe telefoniche internazionali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Botswana

+27 21 427 3315

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Brasile

0800 762 1146

Supporto per la fatturazione:
Portoghese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Portoghese: Lun-ven 24 ore al giorno
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo:
0800 047 4958 (numero verde locale)
11 4700 1999 (costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Brunei

800 1111 673
Dopo la composizione, immettere
877 413 1767

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Bulgaria

00800 118 4446

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Burkina Faso

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 07:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Burundi

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 9:00-22:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Cambogia

1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Camerun

+225 20 24 24 90
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7703

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Canada

1 800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Locale
Francese: Lun-ven 9:00-17:00 ET

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Francese: Lun-ven 9:00-17:00 ET

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Cabo Verde

+351 21 366 5030

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Portoghese: Lun-ven 07:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ciad

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Cile

800 226 826

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 123 002 000 05
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Cina (RPC)

800 988 0365

Supporto per la fatturazione:
Cinese (mandarino): Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Cinese (mandarino): Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 400 920 0365 (cellulare)

Cina (RPC) (中国)

Solo per Office 365 gestito da 21Vianet

+86 4000 890 365

Supporto per la fatturazione:
Cinese e inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Cinese e inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Cipro

8009 2519

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Stato della Città del Vaticano

800 917 919

Supporto per la fatturazione:
Italiano: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Italiano: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 6943 0746
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Colombia

01 800 518 1781

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Comoros

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 11:00-19:00
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 10:00-23:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Congo

225 20 24 24 90 codice 9 7703

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Congo (RDC)

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Corea

080 495 0880

Supporto per la fatturazione:
Coreano: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Coreano: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 3483 1937
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Costa Rica

0800 012 1447

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Côte d'Ivoire (Costa d'Avorio)

020 24 24 90
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7703

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 07:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Croazia

0800 222 225

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Curacao

+1 377 302 1308

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Ore

Danimarca

80 34 76 23

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 38 48 70 67
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Dominica

+1 312 843 5150

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ecuador

1 800 225 528
Dopo la composizione, immettere 877 663 5075

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Egitto

0800 000 0325

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

El Salvador

800 6676
Selezionare l'opzione 4
Immettere il codice 7007

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Emirati Arabi Uniti

8000 444 1578

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 11:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Estonia

800 0044 483

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Etiopia

+27 21 427 3315

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Fær Øer

+45 38 48 70 67

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Figi

004 890 1001
Dopo la composizione, immettere 877 860 4596

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Filippine

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Finlandia

0800 98462

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 09 72 51 96 30
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Francia

0805 540 594

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo:01 57 32 42 97
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Gabon

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Gambia

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Georgia

032 297 0124
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Georgia del Sud e Sandwich Australi

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Germania

0800 589 2332

Supporto per la fatturazione:
Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Tedesco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 069 380 789 508
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Ottenere supporto tecnico e per la fatturazione per Office 365 Germany.

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ghana

+234 1 271 0156
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7704

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Giamaica

1 800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Giappone

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (altri piani)

Supporto per la fatturazione:
Giapponese: Lun-ven 9:00-17:00
(non disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi)
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00
(non disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi)

Supporto tecnico:
Office 365 Enterprise:
Giapponese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Altri piani:
Supporto tecnico telefonico disponibile dalle 9:00 alle 17:30 nei giorni feriali. Per problemi di elevata gravità, il supporto telefonico è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Numero di telefono alternativo:
Costo in base alle tariffe telefoniche locali
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (altri piani)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Gibilterra

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Gibuti

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 11:00-19:00
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 10:00-23:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Giordania

18 800 000
Dopo la composizione, immettere 877 663 5075

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Grecia

00800 4414 2831

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Grenada

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Groenlandia

1 312 843 5152

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 07:00-15:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guadalupa

1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 06:00-mezzogiorno
Inglese: Lun-ven 06:00-13:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 06:00-13:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guam

800-865-9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 3:00-12:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guatemala

1 800 300 0069
Selezionare l'opzione 4
Immettere il codice 5002

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guernsey

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guinea

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guyana

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Guyana francese

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 5:00-13:00
Inglese: Lun-ven 5:00-13:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 4:00-17:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Haiti

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 3:00-11:00
Inglese: Lun-ven 3:00-11:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 2:00-15:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Honduras

800 0123
Dopo la composizione, immettere 877 635 7034

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Hong Kong - R.A.S.

3 071 3055

Supporto per la fatturazione:
Cantonese: Lun-ven 9:00-18:00
Mandarino: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Cantonese: Lun-ven 9:00-18:00
Mandarino: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

India

000 800 440 2038

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 1800 200 2052
(numero verde locale)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Indonesia

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Supporto per la fatturazione:
Bahasa Indonesia: Lun-ven 8:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Bahasa Indonesia: Lun-ven 8:00-17:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Iraq

+965 2243 1071
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7701

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Irlanda

1 800 995309

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 01 656 9837
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Islanda

800 9609

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isola di Man

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Åland

08009 8462

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Cayman

1 877 308 6465

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Falkland

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Turks e Caicos

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Vergini Americane

800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Vergini Britanniche

800-865-9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Israele

1 809 344 179

Supporto per la fatturazione:
Ebraico: Dom-gio 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Ebraico: Dom-gio 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Italia

800 917 919

Supporto per la fatturazione:
Italiano: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Italiano: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 6943 0746
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Jersey

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Kazakhstan

8 800 555 1349

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Kenya

020 286 8800
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7704

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Kirghizistan

+7 499 922 86 23

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Kosovo

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Kuwait

+965 22219876
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7701

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Laos

1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Lettonia

8000 42 33

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Libano

01 97 40 81
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7702

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Liberia

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Libia

+965 2243 1071
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7701

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Liechtenstein

+41 800 000 300

Supporto per la fatturazione:
Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Tedesco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: +41 22 76 141 14
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Lituania

8800 30 960

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Lussemburgo

800 21094

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Tedesco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 24 87 15 10
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Macao - R.A.S.

0800 111
Dopo la composizione, immettere 877 860 4890

Supporto per la fatturazione:
Cantonese: Lun-ven 9:00-17:00
Mandarino: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Cantonese: Lun-ven 9:00-17:00
Mandarino: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Macedonia, Ex Repubblica Jugoslava di

0800 94 288
Dopo la composizione, immettere 877 663 5075

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Madagascar

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 11:00-19:00
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 10:00-23:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Malawi

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Malaysia

1800 22 0030

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 03 6207 4606
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Maldive

1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Mali

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 7:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Malta

8006 2231

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Marocco

0801 000 809
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 8:00-16:00
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 8:00-16:00
Francese: Lun-ven 07:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Isole Marshall

+1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 13:00-21:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Martinica

1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 06:00-mezzogiorno
Inglese: Lun-ven 06:00-13:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 06:00-13:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Mauritius

802 044 0086

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 11:00-19:00
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 11:00-mezzanotte
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Mayotte

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 11:00-19:00
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 10:00-23:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Messico

01 800 563 0605

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 01 55 4738 6567
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Micronesia

+1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Moldova

"022 20 13 34
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Monaco

+33 1 57 32 42 97

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Mongolia

+7 499 922 86 23

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Montenegro

080 081 110
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7708

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Montserrat

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Mozambico

1 312 843 5153

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 07:00-18:00

Supporto tecnico:
Portoghese: Lun-ven 9:00-19:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Myanmar

1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Namibia

061 292 5016
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7705

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Nepal

Supporto telefonico non disponibile; solo supporto online.

Supporto per la fatturazione:
Non disponibile per telefono

Supporto tecnico:
Non disponibile per telefono

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Nicaragua

1800 0164
Dopo la composizione, immettere 877 635 7036

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Niger

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Nigeria

01 271 0156
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7705

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Norvegia

800 31068

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 22 31 07 48
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Nuova Caledonia

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 19:00-3:00
Inglese: Lun-ven 19:00-3:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 18:00-7:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Nuova Zelanda

0800 194 197

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 09 912 7298
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Oman

800 73332
Selezionare l'opzione 9
Selezionare l'opzione 2
Immettere il codice 7702

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 11:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Paesi Bassi

0800 020 2546

Supporto per la fatturazione:
Olandese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 020 203 5362
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Pakistan

021 111 674 357
Selezionare l'opzione 3

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Panama

00800 051 0398
Selezionare l'opzione 4
Immettere il codice 7007

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Papua Nuova Guinea

+1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 11:00-19:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Paraguay

009 800 441 0088

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Perù

0800 77 464

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Polinesia francese

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Dom-ven 22:00-6:00
Inglese: Dom-ven 22:00-6:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 21:00-10:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Polonia

800 70 23 20

Supporto per la fatturazione:
Polacco: Lun-ven 8:00-18:00
Inglese: Lun-ven 8:00-18:00

Supporto tecnico:
Polacco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 022 306 05 17
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Portogallo

800 208 745

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Portoghese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 21 366 5030
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Portorico

1 800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Qatar

44 119418
Selezionare l'opzione 2
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7700

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 10:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Regno Unito

0800 032 6417

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 0203 450 6455
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Repubblica Ceca

800 701 371

Supporto per la fatturazione:
Ceco: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Ceco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 239 016 433
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Repubblica dominicana

1 800 751 3455
Selezionare l'opzione 4
Immettere il codice 7007

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 1 809 200 8794
(numero verde cellulare)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Riunione

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven mezzogiorno-20:00
Inglese: Lun-ven mezzogiorno-20:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 11:00-23:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Ore

Romania

0800 896 956

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 372 741 961
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ruanda

+225 20 24 24 90
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7703

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 9:00-22:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Russia

8 10 800 2548 1044

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 499 922 86 23
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saba

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint Barthelemy

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 4:00-12:00
Inglese: Lun-ven 4:00-12:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 3:00-16:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint Kitts e Nevis

1 877 302 1308

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint Lucia

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint Martin

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno
Inglese: Lun-ven 4:00-mezzogiorno

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 3:00-16:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint Vincent e Grenadine

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Saint-Pierre e Miquelon

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 6:00-14:00
Inglese: Lun-ven 6:00-14:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 5:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Samoa

+1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 14:00-22:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Samoa americane

800-865-9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 6:00-14:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

San Marino

+1 312 843 5154

Supporto per la fatturazione:
Italiano: Lun-ven 10:00-18:00
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Italiano: Lun-ven 9:00-22:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Senegal

800 103 072
Dopo la composizione, immettere 877 867 2337

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-16:00
Inglese: Lun-ven 8:00-16:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 07:00-20:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Serbia

0800 190 095

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Seychelles

+1 312 843 5151

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 13:00-21:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Singapore

1 800 622 1856

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 6622 1855
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Sint Eustatius

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Sint Maarten

+1 312 843 5145

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Slovacchia

0800 102 365

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 026 862 2111
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Slovenia

080 080 922

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Spagna

900 814 197

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 912 718 160
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Sri Lanka

2423 254

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Stati Uniti

1 800 865 9408

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Sudafrica

080 020 2883

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 021 427 3315
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Suriname

+1 312 843 5146

Supporto per la fatturazione:
Olandese: Lun-ven 5:00-13:00
Inglese: Lun-ven 5:00-13:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Svezia

020 160 5899

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 08 5176 1966
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Svizzera

0800 000 300

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00
Italiano: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Tedesco: Lun-ven 8:00-21:00
Italiano: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 022 76 141 14
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Tagikistan

+7 499 922 86 23

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Ore

Taiwan

0800 666 802

Supporto per la fatturazione:
Cinese (mandarino): Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00 Locale

Supporto tecnico:
Cinese (mandarino): Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: 02 2656 7301
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Tanzania

+254 20 286 8800
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7704

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Thailandia

001 800 441 2619

Supporto per la fatturazione:
Thai: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Thai: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Timor-Leste

+1 312 843 5155

Supporto per la fatturazione:
Portoghese: Lun-ven 21:00-5:00
Inglese: Lun-ven 21:00-5:00

Supporto tecnico:
Portoghese: 24 ore al giorno, dal lunedì a mezzogiorno al sabato a mezzogiorno
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Togo

+1 312 843 5147

Supporto per la fatturazione:
Francese: Lun-ven 8:00-4:00
Inglese: Lun-ven 8:00-4:00

Supporto tecnico:
Francese: Lun-ven 7:00-8:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Tonga

+1 312 843 5148

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 14:00-22:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Trinidad e Tobago

1 855 214 7711

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Tunisia

71 168 700
Selezionare l'opzione 1
Selezionare l'opzione 9
Immettere il codice 7703

Supporto per la fatturazione:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Francese: Lun-ven 9:00-17:00
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Arabo: Dom-gio 9:00-17:00
Francese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche locali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Turchia

0 850 3902777

Supporto per la fatturazione:
Turco: Lun-ven 9:00-18:00
Inglese: Lun-ven 9:00-18:00

Supporto tecnico:
Turco: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Turkmenistan

+7 499 922 86 23

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ucraina

0800 502 285

Supporto per la fatturazione:
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Uganda

+27 21 427 3315

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 10:00-18:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Ungheria

+36 80 983 899

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Ungherese: Lun-ven 8:00-21:00
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Numero di telefono alternativo: +36 1 778 9292
(Costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Uruguay

000 411 002 7131

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Uzbekistan

8 641 744 0010
Dopo la composizione, immettere 877 867 5369

Supporto per la fatturazione
Russo: Lun-ven 10:00-19:00 Mosca
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Londra

Supporto tecnico:
Russo: Lun-ven 07:00-20:00 Mosca
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Ore

Venezuela

0800 100 8763

Supporto per la fatturazione:
Spagnolo: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Spagnolo: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Vietnam

120 852 137

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Zambia

+27 21 427 3315

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Paese o area geografica

Numero di telefono

Orari

Zimbabwe

+27 21 427 3315

Supporto per la fatturazione:
Inglese: Lun-ven 9:00-17:00

Supporto tecnico:
Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali

Con ogni sottoscrizione di Office 365 gestito da 21Vianet, il supporto di 21Vianet fornisce assistenza tecnica, pre-vendita, per la fatturazione e per la sottoscrizione. Il supporto è disponibile sia online dal portale di Office 365 gestito da 21Vianet che telefonicamente per gli abbonamenti a pagamento e le versione di valutazione.

Gli amministratori autorizzati possono usare il portale di Office 365 gestito da 21Vianet per inviare richieste di assistenza online e accedere ai numeri di telefono del supporto. Per istruzioni, vedere Contattare il supporto.

Il team di supporto tecnico di Office 365 21Vianet consente di risolvere solo i problemi correlati a Office 365 gestito da 21Vianet. I problemi originati nelle reti dei clienti non rientrano nel supporto di Office 365 quindi, in questi casi, i clienti devono rivolgersi al proprio team di rete per ottenere assistenza.

Opzioni di supporto in modalità self-service e nella community

Il supporto in modalità self-service è disponibile per tutti gli utenti di Office 365 gestito da 21Vianet e include strumenti e video per la risoluzione dei problemi, articoli della Guida e video e nonché forum e Wiki nella community di Office 365. Per altre risorse per la risoluzione dei problemi in autonomia, vedere Informazioni su Office 365 gestito da 21Vianet.

Supporto pre-vendita

Il supporto pre-vendita di Office 365 gestito da 21Vianet fornisce assistenza sulle funzionalità e i vantaggi dell'abbonamento, il confronto tra i piani e le informazioni su prezzi e licenze. Inoltre, consente di identificare la soluzione più adatta per le esigenze dell'azienda. Il supporto pre-vendita consente anche di trovare un partner e di acquistare e iscriversi a una versione di valutazione. È possibile chiamare durante le ore lavorative locali, dal lunedì al venerdì. L'accesso al supporto pre-vendita può essere eseguito con lo stesso numero di telefono del supporto tecnico. Per istruzioni, vedere Contattare il supporto.

Supporto per la gestione della fatturazione e dell'abbonamento

L'assistenza per problemi di gestione della fatturazione e dell'abbonamento è disponibile online o telefonicamente durante l'orario di lavoro in Cina (ora di Pechino), dal lunedì al venerdì. Per contattare il supporto per la gestione della fatturazione e dell'abbonamento, è possibile usare lo stesso numero di telefono e lo stesso processo di richiesta di servizio online del supporto tecnico. Il numero di telefono del supporto è disponibile nel portale di Office 365 gestito da 21Vianet. Per istruzioni, vedere Contattare il supporto.

Ecco alcuni esempi di problemi di gestione della fatturazione e dell'abbonamento:

  • Iscrizione a una versione di valutazione o acquisto di un abbonamento

  • Conversione di un abbonamento di valutazione in un abbonamento a pagamento

  • Informazioni sulla fattura

  • Rinnovo di un abbonamento

  • Aggiunta o rimozione di licenze

  • Annullamento di un abbonamento a pagamento

Supporto tecnico

Il supporto tecnico per gli abbonamenti di Office 365 gestito da 21Vianet fornisce assistenza per l'installazione di base, la configurazione e l'utilizzo tecnico generale. Nella tabella seguente sono elencati alcuni esempi di questi problemi.

Categoria di supporto

Esempi

Installazione e configurazione

Exchange Online

  • Migrazione della cassetta postale di Office 365

  • Configurazione del destinatario (autorizzazioni delle cassette postali, configurazione dell'inoltro della posta elettronica e configurazione della cassetta postale condivisa)

  • Configurazione dell'individuazione automatica

SharePoint Online

  • Autorizzazioni e gruppi di utenti

  • Configurazione degli utenti esterni

Skype for Business online

  • Installazione e creazione di contatti

Office 365 ProPlus

  • Installazione e configurazione

Configurazione

Problemi di configurazione del servizio

  • Single Sign-On (SSO)

  • Sincronizzazione di Active Directory

Note : 

  • Per informazioni su come contattare il supporto tecnico: Contattare il supporto.

  • Il supporto tecnico non include la risoluzione dei problemi dei componenti aggiuntivi o dei servizi di terze parti. Informazioni su come trovare le risposte di altri clienti nella community.

Gestione dei casi con il supporto tecnico

21Vianet assegna un livello di gravità a un caso quando viene aperto, in base a una valutazione del tipo di problema e dell'impatto sul cliente. Nella tabella seguente sono riportati esempi dei tipi di problema e dei livelli di gravità.

Livello di gravità

Operazioni e descrizione del supporto

Esempi

Grav. A (critica)

Almeno un servizio non è accessibile o utilizzabile. Le scadenze per le attività di produzione, operazioni o distribuzione sono seriamente a rischio oppure c'è un notevole impatto sulla produzione o sulla redditività. Sono interessati più utenti o servizi.

  • Problemi estesi di invio o ricezione della posta.

  • Il sito di SharePoint non è attivo.

  • Nessun utente riesce a inviare messaggi istantanei, partecipare o pianificare riunioni di Skype for Business oppure effettuare chiamate con Skype for Business.

Grav. B (alta)

Il servizio è utilizzabile, ma in maniera discontinua. La situazione ha un impatto moderato sull'attività e può essere gestita durante gli orari lavorativi. Il problema interessa parzialmente un singolo utente, cliente o servizio.

  • Il pulsante Invia in Outlook è illeggibile.

  • L'impostazione non può essere eseguita da EAC (Interfaccia di amministrazione di Exchange), ma è consentita in Windows PowerShell.

Grav. C (non critica)

La situazione ha un impatto minimo sull'azienda. Il problema è importante, ma non ha un impatto significativo sul servizio o sulla produttività corrente per il cliente. Un solo utente sta subendo una parziale interruzione del servizio, ma esiste una soluzione alternativa accettabile.

  • Come configurare password utente senza scadenza.

  • L'utente non riesce a eliminare le informazioni di contatto in Exchange Online.

Tempi di risposta iniziali del supporto tecnico

Il tempo di risposta iniziale si basa sui livelli di gravità descritti in precedenza. Il team del servizio clienti di 21Vianet prosegue con le indagini e le comunicazioni con il cliente con tempi di risposta ragionevoli e basati sui livelli di gravità. 21Vianet si aspetta, di conseguenza, un certo livello di collaborazione dai clienti.

Livello di sicurezza1

Risposta di iniziale del team per l'assistenza ai clienti di 21Vianet

Responsabilità del cliente

Grav. A2 (critica)

Risposta iniziale: 1 ora o meno. Follow-up: impegno continuo fino alla risoluzione de problema.

Fornire una solida valutazione dell'impatto aziendale (vedere la descrizione del livello di gravità A e gli esempi precedenti). Assegnare risorse per garantire una collaborazione continua con l'operatore del supporto clienti di 21Vianet per le indagini congiunte e le comunicazioni necessarie. Fornire informazioni di contatto precise e assicurare comunicazioni affidabili durante tutto il ciclo di vita della richiesta di servizio.

Grav. B (alta)

Risposta iniziale: 1 giorno lavorativo o meno.

Fornire informazioni di contatto precise e assicurare comunicazioni affidabili durante tutto il ciclo di vita della richiesta di servizio.

Grav. C (media)

Risposta iniziale: 3 giorni lavorativi o meno.

Fornire informazioni di contatto precise e assicurare comunicazioni affidabili durante tutto il ciclo di vita della richiesta di servizio.

1 Se il cliente non riesce a fornire una risorsa necessaria o non risponde in tempi ragionevoli all'operatore del supporto clienti di 21Vianet relativamente all'indagine in corso, il team di supporto 21Vianet potrebbe abbassare il livello di gravità di una richiesta di servizio.

2 Il livello di gravità A è disponibile solo per i clienti che hanno firmato un contratto di servizi online avanzato con 21Vianet gestito da un responsabile delle vendite. La gravità A è disponibile solo per il supporto tecnico. Per il supporto per la gestione della fatturazione e dell'abbonamento, il livello di gravità più alto è B.

Ore lavorative del supporto tecnico

Gravità A: Servizio continuato 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana

Gravità B/C: Circa dalle 9:00 alle 24:00 (ora di Pechino) ogni giorno, 365 giorni all'anno.

Contattare il supporto

Nota : Le opzioni di supporto assistito sono riservate esclusivamente agli amministratori delle organizzazioni abbonate a Office 365. Se si usa Office 365, ma non si è un amministratore, è comunque possibile ottenere supporto nei forum della community oppure contattando l'amministratore.

Aprire una richiesta online

Per risparmiare tempo, avviare la richiesta di assistenza online. Nell'interfaccia di amministrazione di Interfaccia di amministrazione di Office 365 scegliere Supporto > Nuova richiesta di servizio.

Chiamare il supporto

Contattare il supporto. Se si verificano problemi con la richiesta online, il supporto telefonico è disponibile al numero (86) 400-089-0365.

Responsabilità di supporto condivise

21Vianet è consapevole del fatto che la ricezione tempestiva di assistenza tecnica da parte di professionisti qualificati è un aspetto fondamentale dei servizi cloud. Nell'ambito dell'assistenza agli utenti, altrettanto importante è il ruolo giocato dal reparto IT del cliente.

Ruoli e responsabilità dell'amministratore

Gli utenti con ruoli di amministratore di Office 365 sono gli unici nell'organizzazione del cliente autorizzati ad accedere alla sezione Amministrazione del portale di Office 365 gestito da 21Vianet e comunicare direttamente con 21Vianet relativamente alle richieste di servizio di Office 365.

Con Office 365 è possibile designare più tipi di amministratori che si occupano di diverse funzioni. Questa descrizione del servizio usa il titolo generico di amministratore per fare riferimento a tutte le categorie di amministratori. Per altre informazioni sui tipi di ruoli di amministratore, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore in Office 365 gestito da 21Vianet.

L'amministratore è:

  • Responsabile della gestione del servizio e della manutenzione dell'account.

  • Il contatto principale che configura e supporta tutti gli utenti del servizio.

  • Autorizzato a inviare richieste di servizio a 21Vianet.

Il ruolo dell'amministratore consiste nel:

  • Fornire l'impostazione e la configurazione degli account utente per consentire agli utenti di accedere ai servizi.

  • Risolvere i problemi relativi alla connettività del client, al software del client e all'installazione dei prodotti per la mobilità.

  • Risolvere i problemi di disponibilità del servizio all'interno dell'intervallo di tempo dell'organizzazione del cliente.

  • Usare le risorse di supporto in modalità self-service per risolvere i problemi di supporto.

L'amministratore deve fornire assistenza iniziale agli utenti del cliente. Tuttavia, se l'amministratore non riesce a risolvere i problemi con l'aiuto delle risorse di supporto in modalità self-service, deve contattare il supporto tecnico.

Ruolo di supporto di 21Vianet

Il ruolo di supporto di 21Vianet consiste nel:

  • Risolvere i problemi e fornire indicazioni tecniche per problemi ed escalation dei clienti.

  • Raccogliere e convalidare le informazioni relative a specifiche richieste di servizio.

  • Gestire le operazioni di coordinamento e risoluzione dei problemi.

  • Mantenere la comunicazione con gli amministratori per garantire che i problemi vengano risolti in modo continuativo.

  • Fornire assistenza per le richieste relative a licenze, fatturazione e abbonamento.

  • Fornire assistenza per le richieste relative ad acquisto e versioni di valutazione.

  • Usare sondaggi per raccogliere costantemente il feedback dei clienti su come migliorare il servizio.

Disponibilità delle funzionalità

Per visualizzare la disponibilità delle funzionalità nei piani di Office 365, vedere Descrizione dei servizi di Office 365

Seguici su WeChat

Eseguire la scansione del codice a matrice per seguirci su WeChat e ottenere gli aggiornamenti più recenti per Office 365 gestito da 21Vianet.

Codice a matrice del modulo per gli aggiornamenti per Office 365 gestiti da 21Vianet

Questo articolo si applica ai clienti di Office 365 Germany, i cui domini terminano con onmicrosoft.de. Per altre informazioni, vedere Informazioni su Office 365 Germany.

Gli amministratori di Office 365 Germany hanno diritto all'accesso gratuito agli operatori esperti del supporto Microsoft per ottenere assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e supporto pre-vendita, sugli account e per la fatturazione. Possono anche contattare il supporto per conto degli utenti di Office 365 Germany dell'organizzazione.

Nota : Tutte le opzioni di supporto seguenti sono per Microsoft Cloud Germany. Per altre informazioni su come Microsoft usa i dati forniti quando si contatta il supporto di Microsoft Office 365, vedere l'informativa sulla privacy.

Ottenere supporto assistito

Le opzioni di supporto assistito sono riservate esclusivamente agli amministratori delle organizzazioni abbonate a Office 365 Germany. Se si usa Office 365 Germany al lavoro o a scuola, ma non si è un amministratore, è comunque possibile ottenere supporto nei forum della community oppure contattando l'amministratore o il reparto IT dell'organizzazione.

Online

Aprire una richiesta online.
Per risparmiare tempo, avviare la richiesta di assistenza online. Nell'Interfaccia di amministrazione di Office 365 scegliere Supporto > Nuova richiesta di servizio. per ricevere assistenza e trovare una soluzione oppure per essere contattati da un esperto tramite posta elettronica o telefono.

Contattare il supporto

Contattare il supporto.
Siamo qui per aiutare. Gli amministratori devono assicurarsi di avere a portata di mano i dettagli del loro account quando chiamano il supporto di Microsoft Office 365.

Area geografica

Numero di telefono

Orari

Germania

0800 589 2330

Supporto per la fatturazione:

Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00 Berlino

Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Berlino


Supporto tecnico:

Tedesco: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana


Numero di telefono alternativo: 069 380 789 305 (costo in base alle tariffe telefoniche locali)

Tutti gli altri mercati all'interno dello Spazio economico europeo

+49 69 380 789 305

Supporto per la fatturazione:

Tedesco: Lun-ven 9:00-17:00 Berlino (UTC+1)

Inglese: Lun-ven 9:00-17:00 Berlino (UTC+1)


Supporto tecnico:

Tedesco: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana

Inglese: 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana


Il supporto telefonico è disponibile tramite chiamata internazionale in Germania. Costo in base alle tariffe telefoniche internazionali. Inviando un ticket di supporto dall'Interfaccia di amministrazione di Office 365 è possibile evitare i costi di chiamata.

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È anche possibile fare ricerche nei forum della community di Office 365 per le aziende per trovare problemi noti e gli argomenti di tendenza oppure per inviare una nuova domanda. I forum della community sono monitorati da operatori del supporto Microsoft qualificati, che possono aiutare a risolvere i problemi.

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