Consentire agli utenti di contattare utenti Skype for Business esterni

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Nota : Skype per la federazione Business non è disponibile in Office 365 gestito da 21Vianet e organizzazioni di Office 365 Germania.

Segui la procedura di questo articolo nei seguenti casi:

  • Gli utenti della tua azienda appartengono a domini diversi, ad esempio Rob@ContosoEast.com e Ann@ContosoWest.com.

  • Desideri che gli utenti della tua organizzazione usino Skype for Business per contattare persone di aziende specifiche all'esterno dell'organizzazione

  • OPPURE vuoi che tutti quelli che usano Skype for Business possano trovarti e contattarti usando il tuo indirizzo e-mail. Se tu e loro usate le impostazioni predefinite di Skype for Business, questo avviene automaticamente. Altrimenti, devono assicurarsi che la loro configurazione non stia bloccando il tuo dominio.

Abilitare la comunicazione tra aziende per gli utenti

Per eseguire questa procedura, è necessario avere autorizzazioni di amministratore in Office 365.

  1. Accedere con l'account amministrativo di Office 365 all'indirizzo https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. In Interfaccia di amministrazione di Office 365, vai a Interfacce di amministrazione > Skype for Business.

    Seleziona l'interfaccia di amministrazione di Skype for Business.

  3. In Interfaccia di amministrazione di Skype for Business, scegli Organizzazione > Comunicazioni esterne.

  4. Per configurare la comunicazione con un'azienda specifica o con utenti di un altro dominio, nella casella di riepilogo a discesa scegli Attiva solo per i domini consentiti.

    OPPURE, se vuoi consentire la comunicazione con chiunque altro nel mondo abbia politiche Skype for Business, scegli Attiva eccetto i domini bloccati. Questa è l'impostazione predefinita.

  5. In domini bloccati o consentiti, scegli + e aggiungi il nome del dominio che vuoi consentire.

  6. Assicurarsi che l'amministratore all'interno dell'organizzazione è gli stessi passaggi loro Interfaccia di amministrazione di Skype for Business. Ad esempio, nell'elenco domini consentiti amministratore deve immettere il dominio per l'azienda.

  7. Se si utilizza Windows Firewall, Skype for Business apre automaticamente le porte necessarie.

    Se l'organizzazione utilizza una soluzione firewall diverso per impedire che i computer della rete la connessione a Internet, assicurarsi che i computer client in grado di accedere seguenti FQDN. Questo potrebbe essere necessario aggiungere il FQDN a in uscita configurazione dell'infrastruttura di elenco nel firewall o proxy Consenti: *. api.skype.com, *. users.storage.live.com e graph.skype.com. Per istruzioni su come aprire le porte nel firewall, consultare la documentazione fornita in dotazione con il.

    Per un elenco completo di tutte le porte che è necessario aprire, vedere Skype for Business online, nell'articolo URL e intervalli di indirizzi IP per Office 365.

  8. ATTENDERE fino a 24 ore per verificare. Ogni volta che si modificano le impostazioni comunicazioni esterne, è possibile richiedere fino a 24 ore per le modifiche apportate a popolare tra tutte le aree di dati.

Skype È possibile consentire agli utenti di cercare e la messaggistica Istantanea con chiunque utilizzi Skype, l'app gratuita consumer! Per ulteriori informazioni, vedere consentire Skype per gli utenti aziendali aggiungere contatti Skype.

Test e risoluzione dei problemi

Il problema più comune persone affrontano quando si configura la comunicazione business-to-business riceveranno le impostazioni del firewall destra.

Per testare la configurazione, è necessario un contatto Skype for Business che non si trova all'interno del firewall aziendale.

  1. Dopo aver modificato le impostazioni di comunicazione esterna, ASPETTA FINO A 24 ORE PER TESTARLE.

  2. In Skype for Business, cerca il tuo contatto in Skype for Business, e invia una richiesta di chat.

    Se viene visualizzato un errore che indica che non è stato possibile inviare il messaggio a causa di criteri aziendali, devi verificare le impostazioni del firewall.

  3. Chiedi al tuo contatto Skype for Business di inviarti una richiesta di chat. Se non ricevi la sua richiesta, il problema sono le tue impostazioni del firewall (sempre che il tuo contatto abbia confermato che le sue impostazioni del firewall sono corrette).

  4. Un altro modo per verificare se il problema è il firewall consiste nel passare a una località wifi non all'interno del firewall, ad esempio un bar e utilizzare Skype for Business per inviare una richiesta al contatto alla chat. Se il messaggio attraversa sono, ma non quando si è in ufficio, si conosce il problema è il firewall.

Come trovare gli altri, ed essere trovati, quando ti colleghi con un'altra azienda

Dopo aver attivato le comunicazioni esterne con altri utenti di Skype for Business, gli utenti possano trovare utenti federati Skype for Business cercando loro accesso nella casella nome, ad esempio Rob@contoso.com. Quindi vengono sarà necessario aggiungere l'utente al proprio elenco dei contatti.

Per trovare un utente in un'azienda federata è necessario cercare il suo indirizzo e-mail (di solito è anche il suo nome utente d'accesso).

Suggerimenti per la configurazione delle comunicazioni con le aziende federate

  • Per configurare la federazione tra Skype for Business 2015 e Skype for Business Online, consulta questo articolo TechNet: Configurare la federazione con Skype for Business Online.

  • Per configurare la federazione tra Lync e Skype for Business Online, consulta questo articolo TechNet: Configurazione del supporto della federazione per un cliente di Lync Online.

  • Quando due utenti Skype for Business in Office 365 comunicano tra loro in domini separati, possono utilizzare solo le funzionalità di Skype for Business (ad esempio, conversazioni video o condivisione desktop) abilitate in entrambe le organizzazioni.

  • Se un utente Skype for Business dell'organizzazione subisce un blocco sul posto o per controversia legale, eventuali conversazioni istantanee tra lui e altri utenti Skype for Business o Skype verranno salvate in Elementi ripristinabili nella cassetta postale. Queste conversazioni non verranno salvate nella cartella Cronologia conversazioni della cassetta postale.

Una volta abilitata la comunicazione esterna per l’intera azienda, puoi disabilitarla solo per individui specifici.

  1. Accedere con l'account amministrativo di Office 365 all'indirizzo https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. In Interfaccia di amministrazione di Office 365, passare a > utenti > utenti attivi.

  3. Nell'elenco degli utenti, fai clic sull'utente, quindi in Altre impostazioni fai clic su Modifica proprietà Skype for Business.

    Scegli Skype for Business

  4. Nell’interfaccia di amministrazione di Skype for Business, scegli Comunicazioni esterne.

    Nella pagina delle Opzioni, verrà verificate tutte le opzioni. Deselezionare le comunicazioni che si desidera disattivare. Nella figura seguente mostra che Jakob saranno in grado di comunicare con utenti di altre aziende attendibile, ma non con altri utenti di Skype.

    Scegli Contatti esterni

  5. Scegliere Salva.

Nota : Per rendere effettive le modifiche potrebbero essere necessarie fino a 24 ore.

Ultimo aggiornamento dell'articolo: 23 marzo 2017

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