Connettersi ad account di posta elettronica in Outlook sul Web (Office 365)

Importante: Microsoft rimuoverà la possibilità di aggiungere nuovi account in Outlook sul web con la funzionalità Account connessi a settembre 2018.

  • Non sarà possibile connettere nuovi account dopo il 15 settembre 2018.

  • Gli account collegati prima del 15 settembre continueranno ad essere normalmente sincronizzati fino al 30 ottobre 2018.

  • Il 30 ottobre, tutti gli account connessi non sincronizzeranno più la posta elettronica. 

  • Il 15 novembre, l'opzione Account connessi (Impostazioni > Posta > Account) verrà rimossa da Outlook sul web.

  • I messaggi di posta elettronica già sincronizzati continueranno ad essere visualizzati nella posta in arrivo, a meno che non vengano rimossi manualmente.

Note: Per continuare la visualizzazione dei messaggi da altri account:

Per rimuovere un account connesso, vedere Rimuovere un account connesso da Outlook sul web.

Prima di connettere l'account

Attenersi alle seguenti istruzioni per connettere un account all'account di Outlook sul web (aziendale o dell'istituto di istruzione) in Office 365.

Se si usa Outlook.com o Hotmail.com, vedere Aggiungere gli altri account di posta elettronica a Outlook.com per istruzioni.

Se si usa Gmail, eseguire prima di tutto la procedura descritta in Preparare l'account di Gmail o G Suite per la connessione a Outlook e Office 365 e quindi completare i passaggi seguenti.

Passaggio 1: Passare a Impostazioni

  1. Selezionare Impostazioni Impostazioni > Posta nella parte superiore dello schermo.

    Screenshot del pulsante Impostazioni nella barra di spostamento.

  2. In Opzioni selezionare Account > Account connessi.

    Non tutte le funzionalità sono disponibili in tutte le aree geografiche. Se l'opzione Account connessi non è visualizzata, è possibile che questa funzionalità non sia disponibile per l'account in uso.

Passaggio 2: Immettere l'indirizzo di posta elettronica

  1. In Account connessi selezionare Pulsante Crea nuova cartella .

    Screenshot del pulsante Nuovo.

  2. Nella pagina Connetti il tuo account di posta elettronica digitare l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio martinamilani@contoso.com, e la password dell'account con il quale connettersi a Outlook sul Web, quindi selezionare OK.

    IMPORTANTE: se viene visualizzato un messaggio che informa che non è stato possibile connettere Outlook al server per l'altro account, selezionare Indietro e verificare di avere immesso l'indirizzo di posta elettronica e la password corretti per l'altro account.

    Se la connessione ancora non riesce, è possibile che il provider di posta elettronica non supporti la connessione tramite IMAP. Provare a connettersi tramite POP. Per istruzioni, vedere Connettere un account di posta elettronica di un provider di servizi Internet (account POP) più avanti in questo articolo.

Passaggio 3: Aggiornare Outlook

  1. Quando viene stabilita una connessione, Outlook scarica la posta elettronica. Selezionare Chiudi.

  2. Dopo qualche minuto aggiornare la pagina per vedere se il download è stato completato.

Se si vuole, è possibile chiudere il browser e spegnere il computer. L'account si connette a Outlook nel cloud, non nel computer.

Connettere un account di posta elettronica di un provider di servizi Internet (account POP)

  1. Passare al sito Web per il provider di posta elettronica e cercare il nome del server POP della posta in arrivo. In genere è un nome simile a "POP3.<nome società>.com". Annotare le informazioni perché sarà necessario immetterle nei passaggi successivi.

  2. Accedere a Outlook sul Web.

  3. Selezionare Impostazioni Impostazioni > Posta nella parte superiore dello schermo.

    Screenshot del pulsante Impostazioni nella barra di spostamento.

  4. In Opzioni selezionare Account > Account connessi.

    Non tutte le funzionalità sono disponibili in tutte le aree geografiche. Se l'opzione Account connessi non è visualizzata, è possibile che questa funzionalità non sia disponibile per il tuo account.

  5. In Account connessi selezionare Pulsante Crea nuova cartella .

    Screenshot del pulsante Nuovo.

  6. Nella pagina Connetti il tuo account di posta elettronica digitare l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio martinamilani@contoso.com, e la password dell'account con il quale connettersi a Outlook sul Web, quindi selezionare OK.

  7. Quando viene visualizzata la pagina Connessione non protetta selezionare Ignora.

  8. In Scegli il tipo di connessione selezionare Impostazioni di connessione POP > OK.

  9. Nella pagina Connessione nuovo account POP immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'account da connettere nella casella Indirizzo di posta elettronica. Nella casella Nome utente immettere di nuovo l'indirizzo di posta elettronica e quindi la relativa password nella casella Password.

  10. Se si vuole che una copia dei messaggi venga salvata nell'altro servizio di posta elettronica, selezionare la casella di controllo Lascia una copia dei messaggi sul server.

  11. Nella sezione Informazioni sul server immettere le informazioni ricevute dal provider di posta elettronica:

    • Server posta in arrivo (POP): immettere il nome del server POP trovato sul sito Web del provider di posta elettronica. Sarà qualcosa di simile a POP3.<nome della società>.com.

    • Porta del server della posta in arrivo: in genere è la 995.

    • Autenticazione: in genere è Standard. Se il provider di posta elettronica indica specificamente di usare SPA, scegliere questa opzione.

    • Crittografia: in genere è SSL. Cambiare questa impostazione solo se il provider di posta elettronica indica specificamente di usare TLS.

  12. Scegliere OK.

    IMPORTANTE: Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è possibile stabilire una connessione, verificare che non ci siano errori di ortografia. Se il problema persiste, vedere Risolvere i problemi di connessione di un account più avanti in questo articolo.

Risolvere i problemi di connessione di un account

Se Outlook sul Web non riesce a configurare una connessione usando l'indirizzo di posta elettronica e la password in uso, rispondere alle domande seguenti:

  • La password o il nome di posta elettronica contiene un errore di digitazione? Verificarli entrambi. Si tratta di un errore molto frequente.

  • Si sta provando a connettere un account di posta elettronica POP? Vedere le istruzioni in Connettere un account di posta elettronica di un provider di servizi Internet (account POP).

  • Nell'account di posta elettronica è attivata la verifica in due passaggi? Se lo è, accedere al proprio account di posta elettronica e disattivarla.

  • Se non si riesce a stabilire la connessione, potrebbe dipendere da problemi al servizio del provider di posta elettronica o Office 365. Attendere un'ora e riprovare a connettersi. Se non si riesce a connettersi neanche dopo avere provato in due o tre orari diversi della giornata, il problema non riguarda il servizio.

  • Si sta provando a connettere un account di Gmail? Assicurarsi di aver seguito la procedura descritta in Preparare l'account di Gmail per la connessione a Outlook e Office 365. Se si tratta di un account aziendale di Gmail, verificare se è di tipo POP.

  • Outlook ha un aspetto diverso rispetto alla procedura di questo articolo? Osservare l'immagine seguente:

    Aspetto della barra multifunzione di Outlook sul Web.

    Ora osservare Outlook nel computer: se l'aspetto di Outlook è diverso da quello illustrato sopra, è possibile che non si stia usando Outlook sul Web. Vedere Qual è la versione di Outlook in uso? per le istruzioni di configurazione appropriate per la propria versione di Outlook.

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