Configurazione della posta elettronica in Outlook

Configurazione della posta elettronica in Outlook

La procedura descritta in questo articolo spiega come configurare l'account di posta elettronica nel PC. È possibile aggiungere un'ampia varietà di account di posta elettronica diversi in Outlook, tra cui account aziendali o dell'istituto di istruzione e account forniti dal provider di servizi Internet (ISP).

Usare la configurazione automatica dell'account di Outlook per la posta elettronica

In molti casi, Outlook può configurare automaticamente l'account solo con un indirizzo di posta elettronica e una password.

  1. In Outlook scegliere la scheda File.

    Screenshot della sezione sinistra della barra multifunzione di Outlook con la scheda File selezionata
  2. In Informazioni account scegliere Aggiungi account.

    Comando Aggiungi account nella visualizzazione Backstage
  3. Nella pagina Configurazione automatica account immettere il proprio nome, l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi fare clic su Avanti.

    Nota : Se viene visualizzato un messaggio di errore dopo aver scelto Avanti, verificare l'indirizzo di posta elettronica e la password. Se sono corretti, vedere la sezione successiva.

  4. Scegliere Fine.

La configurazione automatica non funziona oppure si ha un account POP o IMAP

Se si ha un account POP o IMAP o se la configurazione automatica non funziona, è possibile scegliere Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi per immettere le impostazioni manualmente.

Note : 

  • Se si usa Outlook 2016, non è possibile scegliere il tipo di configurazione manuale per gli account di Exchange o Office 365. Se la configurazione automatica account ha esito negativo per gli account di Exchange o Office 365, contattare l'amministratore di Exchange o Microsoft Answer Desk. Si otterrà assistenza per configurare Outlook. Vedere Serve ulteriore assistenza?

  • Se si esegue l'aggiornamento a Outlook 2016 da una versione precedente di Outlook e si ricevono messaggi di errore che indicano che non è possibile accedere o avviare Outlook, significa che il servizio di individuazione automatica di Exchange non è configurato oppure non funziona correttamente. Per informazioni su come risolvere il problema, vedere l'argomento relativo alla visualizzazione di un messaggio di errore che indica che non è possibile accedere o avviare Microsoft Outlook 2016.

Per configurare manualmente un account

Account di Office 365 per le aziende

Non è possibile usare l'opzione Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi per gli account di Office 365 per le aziende. In caso di difficoltà di configurazione di un account di Office 365 per aziende, è possibile diagnosticare e risolvere automaticamente molti problemi di configurazione di Outlook.

Account di Exchange

Non è possibile usare l'opzione Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi per gli account di Exchange. Se è stata verificata la correttezza dell'indirizzo di posta elettronica e della password, provare a eseguire i passaggi seguenti nell'ordine indicato.

  1. Verificare la connessione Internet aprendo un Web browser e passando a uno dei propri siti preferiti. Se è possibile esplorare il Web, procedere con il passaggio successivo.

  2. Provare ad accedere al proprio account di posta elettronica tramite Outlook sul Web. Se non si conosce l'indirizzo di Outlook sul Web, l'amministratore della posta elettronica dovrebbe essere in grado di fornirlo.

    Se questa operazione funziona, è probabile che il problema sia relativo all'applicazione Outlook. Vedere Ripristinare un'applicazione di Office.

Se il problema persiste, vedere Serve ulteriore assistenza?

Account Gmail

Prima di aggiungere un account Gmail a Outlook, vedere Preparare l'account di Gmail per la connessione a Outlook e Office 365 e quindi Importare la posta elettronica di Gmail in Outlook. La causa più comune per cui Outlook non riesce ad aggiungere un account Gmail è la mancanza di una password o l'inserimento di una password non corretta.

Per trovare le impostazioni server dell'account di Gmail, vedere Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP.

Account di Yahoo

Per inviare e ricevere posta con l'account di Yahoo! basta apportare una semplice modifica all'indirizzo https://login.yahoo.com/.

  1. Nell'angolo superiore destro della schermata selezionare il proprio nome e quindi scegliere Info account.

  2. Scegliere Sicurezza dell'account nel riquadro sinistro e quindi attivare l'opzione Consenti le app che utilizzano un accesso meno sicuro.

Per trovare le impostazioni server dell'account di Yahoo, vedere Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP.

Tutti gli altri account

Per tutti gli altri account è possibile usare l'opzione di configurazione manuale. La maggior parte degli altri account usa IMAP, ma alcuni potrebbero usare POP. Prima di iniziare è necessario configurare diverse impostazioni, tra cui i nomi dei server di posta in arrivo e in uscita, le porte e le impostazioni SSL. Di seguito sono indicate le impostazioni per gli account di Outlook.com. Se si ha un account di posta elettronica presso un altro provider, contattare il supporto del provider per ottenere le informazioni necessarie oppure vedere Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP, in cui sono elencate le impostazioni dei provider di posta elettronica più noti.

Informazioni sui server di Outlook.com:   

  • Tipo di account: IMAP

  • Server della posta in arrivo: imap-mail.outlook.com

  • Server posta in uscita: smtp-mail.outlook.com

  • Server posta in arrivo (IMAP): 993

  • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: SSL

  • Server posta in uscita (SMTP): 587

  • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: TLS

Usare l'opzione "Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi" per configurare l'account
  1. Scegliere Configurazione manuale o tipi di server aggiuntivi > Avanti.

    Usare la configurazione manuale in Outlook 2013
  2. Scegliere POP o IMAP > Avanti.

  3. Immettere le informazioni seguenti.

    • Nome e indirizzo di posta elettronica

    • Tipo di account: In genere è IMAP

    • Server posta in arrivo

    • Server posta in uscita

    • Nome utente: indirizzo di posta elettronica completo

    • Password

  4. Scegliere Altre impostazioni > Server posta in uscita e selezionare la casella di controllo Il server della posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione.

  5. Nella scheda Avanzate immettere le informazioni ricevute dal proprio o recuperate nell'argomento Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP. Di seguito sono elencate le impostazioni più comuni.

    • Server posta in arrivo (IMAP): 993

    • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: SSL

    • Server posta in uscita (SMTP): 465 o 587

    • Usa il tipo di connessione crittografata seguente: SSL o TLS

  6. Scegliere OK > Avanti > Fine.

Se questi passaggi non consentono di configurare l'account, vedere Serve ulteriore assistenza?

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Guardare un video

La Configurazione automatica account è il modo più rapido per configurare l'account in Outlook 2013 o Outlook 2016.

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installare Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Serve ulteriore assistenza?

Se si sta cercando di configurare un account di Office 365 e si hanno difficoltà, molti problemi comuni di configurazione di Outlook possono essere risolti automaticamente. Se lo strumento automatizzato non risolve il problema, se non si usa Office 365 oppure se si vuole comunicare con il supporto, contattare l'Answer Desk.

Per iniziare

Risoluzione automatica del problema
Diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi di Outlook

Guida

Serve ulteriore assistenza?
Contattare l'Answer Desk.

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Outlook 2010 supporta account di Microsoft Exchange, POP3 e IMAP. Il provider di servizi Internet (ISP) o l'amministratore della posta elettronica può fornire le informazioni di configurazione necessarie per impostare l'account di posta elettronica in Outlook.

Gli account di posta elettronica sono contenuti in un profilo. Un profilo è costituito da account, file di dati e impostazioni che specificano la posizione in cui vengono salvati i messaggi. La prima volta che si esegue Outlook, viene automaticamente creato un nuovo profilo. Per altre informazioni, vedere Creare un profilo.

Aggiungere un account di posta elettronica al primo avvio di Outlook 2010

Se Outlook 2010 viene installato per la prima volta o in un nuovo computer, viene automaticamente avviata la caratteristica Configurazione automatica account, che consente di configurare le impostazioni degli account di posta elettronica. Questa configurazione richiede di specificare solo il nome, l'indirizzo di posta elettronica e la password. Se non è possibile configurare automaticamente l'account di posta elettronica, è necessario immettere manualmente le informazioni aggiuntive richieste.

  1. Avviare Outlook.

  2. Quando viene richiesto di configurare un account di posta elettronica, fare clic su Avanti.

    Finestra di avvio di Outlook 2010

  3. Per aggiungere un account di posta elettronica, fare clic su e quindi su Avanti.

  4. Immettere il nome, l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi fare clic su Avanti.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account con selezionato Account di posta elettronica

    Se si immette un indirizzo di posta elettronica che termina con outlook.com o msn.com, è necessario usare Microsoft Outlook Hotmail Connector per aggiungere l'account. Per informazioni su come aggiungere questi tipi di account di posta elettronica, vedere Usare un account Outlook.com in Outlook.

    Nota :  Se il computer è connesso a un dominio di rete di un'organizzazione che usa Microsoft Exchange Server, le informazioni per la posta elettronica vengono inserite automaticamente. La casella della password non viene visualizzata perché viene usata la password di rete.

    Durante la configurazione dell'account, viene visualizzato un indicatore di stato. Il processo di configurazione può richiedere diversi minuti.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account in cui è indicato che è in corso la configurazione delle impostazioni del server di posta elettronica

    Se il tentativo iniziale di configurare l'account non riesce, è possibile eseguire un secondo tentativo usando una connessione non crittografata al server di posta. Se viene visualizzato questo messaggio, fare clic su Avanti per continuare. Se neanche la connessione non crittografata riesce, significa che l'account di posta elettronica non può essere configurato automaticamente.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account in cui è indicato che l'account non può essere configurato

    Fare clic su Riprova o selezionare la casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server. Per altre informazioni, vedere Aggiunta di un account di posta elettronica utilizzando le impostazioni avanzate.

    Dopo l'aggiunta del primo account, è possibile aggiungerne altri facendo clic su Aggiungi nuovo account.

    Notifica del completamento della configurazione dell'account

  5. Per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi nuovo account, fare clic su Fine.

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Aggiungere un account di posta elettronica in Outlook

Anche se la maggior parte delle persone aggiunge un account di posta elettronica al primo avvio di Outlook, è possibile aggiungere il primo o altri account in qualsiasi momento.

  1. Fare clic sulla scheda File.

  2. In Informazioni account fare clic su Aggiungi account.

    Visualizzazione Backstage e comando Aggiungi account

  3. Immettere il nome, l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi fare clic su Avanti.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account con selezionato Account di posta elettronica

    Se si immette un indirizzo di posta elettronica che termina con outlook.com o msn.com, è necessario usare Microsoft Outlook Hotmail Connector per aggiungere l'account. Per informazioni su come aggiungere questi tipi di account di posta elettronica, vedere Usare un account Outlook.com in Outlook.

    Nota :  Se il computer è connesso a un dominio di rete di un'organizzazione che usa Microsoft Exchange Server, le informazioni per la posta elettronica vengono inserite automaticamente. La casella della password non viene visualizzata perché viene usata la password di rete.

    Durante la configurazione dell'account, viene visualizzato un indicatore di stato. Il processo di configurazione può richiedere diversi minuti.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account in cui è indicato che è in corso la configurazione delle impostazioni del server di posta elettronica

    Se il tentativo iniziale di configurare l'account non riesce, è possibile eseguire un secondo tentativo usando una connessione non crittografata al server di posta. Se viene visualizzato questo messaggio, fare clic su Avanti per continuare. Se neanche la connessione non crittografata riesce, significa che l'account di posta elettronica non può essere configurato automaticamente.

    Finestra di dialogo Aggiungi nuovo account in cui è indicato che l'account non può essere configurato

    Fare clic su Riprova o selezionare la casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server. Per altre informazioni, vedere Aggiunta di un account di posta elettronica utilizzando le impostazioni avanzate.

    Dopo l'aggiunta del primo account, è possibile aggiungerne altri facendo clic su Aggiungi nuovo account.

    Notifica del completamento della configurazione dell'account

  4. Per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi nuovo account, fare clic su Fine.

    Se è stato aggiunto un account di Exchange Server, è necessario uscire e riavviare Outlook prima che l'account venga visualizzato e possa essere usato in Outlook.

Nota :  Se il profilo contiene già un account di Microsoft Exchange Server e se ne vuole aggiungere un altro, è necessario usare la Configurazione automatica account. Per configurare manualmente un account di Exchange Server aggiuntivo, è necessario uscire da Outlook e quindi usare il modulo Mail del Pannello di controllo.

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Per configurare automaticamente o manualmente una connessione di Exchange oppure POP o IMAP alla posta elettronica di Outlook 2007, è sufficiente digitare il proprio indirizzo di posta elettronica e la password in modo da configurare Microsoft Outlook 2007 per l'accesso alla posta elettronica basata su Exchange. Outlook usa un processo di individuazione automatica per trovare automaticamente le impostazioni e configurare la connessione tra Exchange e il proprio account.

Potrebbe essere possibile configurare Outlook 2007 manualmente per l'accesso all'account di posta elettronica tramite POP (Post Office Protocol) o IMAP (Internet Message Access Protocol), tuttavia è consigliabile usare il processo di individuazione automatica per configurare una connessione tra Exchange e il proprio account. Se si usa POP o IMAP, non sarà possibile usare il calendario e altre caratteristiche di collaborazione disponibili quando si usa Exchange per connettersi al proprio account.

Configurare una connessione Exchange alla posta elettronica in Outlook 2007

Nota : Outlook 2007 supporta un'unica connessione Exchange per ogni profilo di Outlook. Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si prova ad aggiungere una seconda connessione Exchange a un profilo di Outlook 2007, può essere necessario creare un nuovo profilo. Per altre informazioni, vedere Altre informazioni utili in questo articolo.

  1. Aprire Outlook 2007. Se viene avviata la Configurazione guidata di Outlook 2007, nella prima pagina della procedura fare clic su Avanti.

  2. Nella pagina Account di posta elettronica della procedura guidata fare clic su Avanti per configurare un account di posta elettronica.

    • Se la Configurazione guidata di Outlook 2007 non viene avviata, fare clic su Impostazioni account nel menu Strumenti. Nella finestra di dialogo Impostazioni account fare clic su Nuovo nella scheda Posta elettronica.

  3. Nella pagina Configurazione automatica account è possibile che Outlook provi a compilare automaticamente le impostazioni Nome e Indirizzo di posta elettronica in base a come è stato eseguito l'accesso al computer. Se le impostazioni sono compilate e sono corrette, fare clic su Avanti in modo che Outlook completi la configurazione dell'account.

    • Se le impostazioni nella pagina Configurazione automatica account non sono compilate o non sono corrette, eseguire le operazioni seguenti:

      • Digitare i dati corretti in base alle informazioni fornite dalla persona che gestisce l'account di posta elettronica.

      • Se il nome nella casella Nome non è corretto, potrebbe essere necessario reimpostare le opzioni nella pagina Configurazione automatica account prima di poterlo modificare. Per reimpostare le opzioni, selezionare e quindi deselezionare la casella di controllo accanto a Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi.

  4. Dopo aver fatto clic su Avanti nella pagina Configurazione automatica account della configurazione guidata, Outlook esegue una ricerca online per trovare le impostazioni del server di posta elettronica.

    Outlook 2007 visualizza un messaggio in cui si chiede di consentire a un sito Web di configurare automaticamente l'account. Outlook deve connettersi periodicamente a questo sito Web per verificare se l'account è aggiornato. Se non si vuole visualizzare questo messaggio ogni volta che viene eseguita l'individuazione automatica, selezionare Non visualizzare più questo messaggio e quindi fare clic su Consenti.

    Outlook 2007 continua la configurazione dell'account. Verrà chiesto di specificare il nome utente e la password prima che Outlook 2007 possa connettersi all'account. Assicurarsi di immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio luca@contoso.com, come nome utente. Prima di connettersi, è possibile che venga chiesto di immettere il nome utente e la password diverse volte prima.

    • Se Outlook riesce a configurare l'account, viene visualizzato il messaggio seguente: L'account di posta elettronica è stato configurato per l'uso di Exchange. Fare clic su Fine.

    • Se Outlook non riesce a configurare l'account, vedere Altre informazioni utili in questo articolo.

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Configurare una connessione POP o IMAP alla posta elettronica in Outlook 2007

È possibile configurare Outlook 2007 manualmente per accedere all'account di posta elettronica usando POP3 o IMAP4.

Nota :  Se si usa Outlook 2007, è anche possibile eseguire la connessione con Exchange invece che tramite POP3 o IMAP4. La connessione con Exchange consente di usare il calendario e altre caratteristiche di collaborazione non disponibili con una connessione tramite IMAP4 o POP3. Per altre informazioni, vedere Altre informazioni utili in questo articolo.

  1. Aprire Outlook. La prima volta che si avvia Outlook, viene aperta la finestra di dialogo Impostazioni account. Se la finestra di dialogo Impostazioni account non si apre al primo avvio di Outlook, procedere come segue:

    • Scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti.

    • Nella finestra di dialogo Impostazioni account fare clic su Nuovo nella scheda Posta elettronica.

  2. Nella pagina Scegliere il servizio di posta elettronica assicurarsi che sia selezionata l'opzione Microsoft Exchange, POP, IMAP o HTTP, quindi fare clic su Avanti.

  3. Nella parte inferiore della pagina Configurazione automatica account fare clic sulla casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi.

  4. Fare clic su Posta elettronica Internet > Avanti.

  5. Nella pagina Impostazioni posta elettronica Internet, in Informazioni utente, specificare le informazioni seguenti:

    • Nella casella Nome utente digitare il nome che si vuole venga visualizzato dagli utenti quando si inviano messaggi di posta elettronica da questo account.

    • Nella casella Indirizzo di posta elettronica digitare il proprio indirizzo di posta elettronica.

  6. In Informazioni server specificare le informazioni seguenti:

    • In Tipo account selezionare IMAP o POP3. Usare IMAP perché supporta un maggior numero di funzionalità.

    • Nella casella Server posta in arrivo digitare il nome del server IMAP o POP. Se ci si connette alla posta elettronica di Office 365, il nome del server IMAP o POP è outlook.office365.com. Se non si usa Office 365, vedere Trovare le impostazioni del server POP o IMAP in questo articolo.

    • Nella casella Server posta in uscita (SMTP) digitare il nome del server SMTP. Se ci si connette alla posta elettronica di Office 365, il nome del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) è smtp.office365.com. Se non si usa Office 365, vedere Trovare le impostazioni del server POP o IMAP in questo articolo.

  7. In Informazioni accesso specificare le informazioni seguenti:

    • Nella casella Nome utente digitare il proprio indirizzo di posta elettronica.

    • Nella casella Password digitare la propria password. Se si vuole che la password venga memorizzata in Outlook, selezionare la casella di controllo Memorizza password.

  8. Nella parte inferiore della pagina fare clic su Altre impostazioni e quindi immettere le informazioni seguenti nella finestra di dialogo Impostazioni posta elettronica Internet.

    Nella scheda Server della posta in uscita selezionare Il server di posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione.

    Nella scheda Avanzate:

    • In Server posta in arrivo (IMAP) o Server posta in arrivo (POP3) selezionare SSL nell'elenco accanto a Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente.

    • In Server posta in uscita (SMTP) selezionare TLS accanto a Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente e quindi fare clic su OK.

    • Se si usa POP3 e si vuole conservare una copia dei messaggi sul server, in Recapito fare clic su Lascia una copia dei messaggi sul server. Se non si seleziona questa opzione, tutti i messaggi verranno rimossi dal server e archiviati in locale sul computer.

  9. Nella pagina Impostazioni posta elettronica Internet fare clic su Avanti.

  10. Nella pagina Congratulazioni fare clic su Fine. Chiudere la finestra di dialogo Impostazioni account.

  11. Nella pagina Impostazioni account fare clic su Chiudi.

  12. Se si usa IMAP4, viene visualizzato un messaggio in cui viene chiesto se si vogliono scaricare cartelle per il server della posta aggiunto. Fare clic su . Usare l'interfaccia utente di Outlook 2007 per selezionare le cartelle da sincronizzare tra il server e il computer locale e quindi fare clic su OK.

Per altre informazioni sull'uso di Outlook 2007, vedere la documentazione della Guida fornita con Outlook 2007.

Trovare le impostazioni del server POP o IMAP

Usare la procedura seguente per cercare le impostazioni.

  1. Accedere al proprio account con Outlook Web App. Per altre informazioni, vedere Accedere a Outlook Web App.

  2. Sulla barra di spostamento di Outlook Web App fare clic su Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni > Account > Il mio account > Impostazioni per l'accesso POP o IMAP.

  3. Il nome del server POP3, IMAP4 e SMTP e le altre impostazioni che può essere necessario immettere sono elencati nella pagina Impostazioni per l'accesso POP o IMAP in Impostazione POP o Impostazione IMAP e Impostazione SMTP.

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Altre informazioni utili

  • Se l'account di posta elettronica richiede la registrazione, è necessario eseguire questa operazione la prima volta che si accede a Outlook Web App. Se non si registra l'account, non sarà possibile connettere il proprio account di posta elettronica con Outlook. Dopo aver effettuato l'accesso all'account, disconnettersi e quindi provare a connettersi di nuovo con Outlook. Per altre informazioni, vedere Accedere a Outlook Web App.

  • Se la connessione all'account non viene eseguita correttamente tramite la Configurazione automatica account, effettuare una o più delle operazioni seguenti:

    • Attendere alcuni minuti e riprovare.

    • Se è necessario connettersi immediatamente all'account di posta elettronica, usare un Web browser o un programma di posta che supporta POP o IMAP per connettersi all'account tramite Outlook Web App. Per informazioni su come connettersi con un Web browser, vedere Accedere a Outlook Web App. Per informazioni su come connettersi con un programma POP o IMAP, vedere Usare programmi di posta elettronica IMAP o POP.

    • Se si conosce il responsabile della gestione della cassetta postale, a volte chiamato anche amministratore di posta elettronica, contattarlo e segnalare l'errore rilevato al momento della connessione con Outlook.

  • Outlook 2007 supporta un unico account di posta elettronica di Exchange per ogni profilo di Outlook. Se si prova ad aggiungere una seconda connessione Exchange mentre Outlook è in esecuzione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente.

    Non è possibile aggiungere un account di Exchange a questo profilo mentre Outlook è in esecuzione. Chiudere Outlook e usare l'icona Posta nel Pannello di controllo per aggiungere un account di Exchange.

  • Se si ha già una connessione Exchange nel proprio profilo di Exchange, può essere necessario eliminare il profilo corrente o crearne uno nuovo prima di eseguire la procedura descritta in questo articolo. Per altre informazioni sui profili di Exchange, vedere Rimuovere un account di posta elettronica da Outlook.

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