Configurare la posta elettronica nell'app di posta Android

Le app di posta elettronica di Android possono avere un aspetto diverso su diversi dispositivi e queste indicazioni potrebbero non corrispondere esattamente alle opzioni visualizzate. Seguire queste procedure come guida generale oppure consultare la guida del produttore del dispositivo specifico.

Per gestire facilmente posta elettronica e calendario, è consigliabile configurare la posta elettronica nell'app per dispositivi mobili Outlook per Android.

Scegliere l'app di posta elettronica predefinita di Android:

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Aggiornare l'app Gmail alla versione più recente:

  • Aprire l'app Google Play Store nel telefono.

  • Digitare "Gmail" nella barra di ricerca e quindi selezionare Aggiorna.

    Nota : Se l'opzione di aggiornamento non è disponibile, si ha già la versione più recente.

Dopo l'installazione dell'aggiornamento, toccare l'icona dell'app Gmail per aprirla.

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Toccare l'icona di menu nell'angolo in alto a sinistra > Impostazioni > Aggiungi account > Exchange e Office 365.

Importante : NON scegliere "Outlook, Hotmail e Live", a meno che non si voglia solo sincronizzare la posta elettronica.

Scegliere Exchange

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Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e toccare Avanti.

Immettere la password e quindi toccare Avanti.

Nota : Se viene chiesto di aggiungere le impostazioni server, chiederle all'amministratore IT o al provider di posta elettronica. Quindi configurare manualmente l'account.

Aggiungere l'indirizzo di posta elettronica Immettere la password

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Seguire le istruzioni visualizzate, inclusa la richiesta delle autorizzazioni di sicurezza. Potrebbe venire chiesto anche di configurare le impostazioni di sincronizzazione e di impostare un nome visualizzato.

Se si usa Office 365 per le aziende, è anche possibile che venga chiesto di fornire un ulteriore controllo di sicurezza. In questo caso, scegliere Attiva.

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Passare alla Posta in arrivo. Se viene visualizzato un messaggio con il testo "Azione necessaria per la sincronizzazione della posta elettronica", aprirlo e toccare In alternativa, usare un'altra app di posta.

Se questo messaggio non viene visualizzato e la sincronizzazione della posta elettronica viene eseguita, saltare questo passaggio.

Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

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Aprire la barra di notifica di Android scorrendo rapidamente verso il basso dalla parte superiore dello schermo.

Se viene visualizzata una notifica cheindica che non è possibile sincronizzare calendario e contatti, toccarla. Quindi toccare Consenti per concedere l'accesso e completare la procedura.

Nota : Se non compare la notifica di un errore di sincronizzazione, il problema è risolto.

Aprire la barra di notifica

Se non si riesce ad aggiungere il proprio account di posta elettronica all'app Gmail, provare la procedura di configurazione manuale di seguito:

Aprire l'app Gmail. Passare a Impostazioni > Aggiungi account > Altro.

Scegliere Altro

Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e quindi toccare Configurazione manuale > Exchange.

Scegliere Configurazione manuale Selezionare Exchange

Immettere la password e quindi toccare Avanti.

Per le impostazioni del server, configurare i valori seguenti se disponibili:

Impostazioni server posta in arrivo

  • Dominio\Nomeutente
    Assicurarsi che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, nomeutente@outlook.com.

  • Password
    Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

  • Server

    • Immettere eas.outlook.com per un account di posta elettronica che termina con @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluso qualsiasi altro account ospitato in Outlook.com.

    • Usare outlook.office365.com per qualsiasi account aziendale o dell'istituto di istruzione ospitato in Office 365 per le aziende.

    Nota : Se si sta configurando un account basato su Exchange e non si conosce il nome del server di Exchange, contattare l'amministratore.

  • Porta
    Usare la porta 443 o 993.

  • Tipo di sicurezza
    Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

Impostazioni server SMTP posta in uscita

  • Server SMTP

    • Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.

    • Se si ha un account di Office 365 per le aziende, usare smtp.office365.com

    • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

  • Tipo di sicurezza
    Scegliere TLS.

  • Numero di porta
    Immettere 587. Toccare Avanti.

Seguire le istruzioni visualizzate, incluse le autorizzazioni di sicurezza. Potrebbe venire richiesto di configurare le impostazioni di sincronizzazione e di impostare un nome visualizzato.

Nota : Se si usa Office 365 per le aziende, è anche possibile che venga chiesto di fornire un ulteriore controllo di sicurezza. In questo caso, scegliere Attiva.

Passare alla Posta in arrivo. Se è presente un messaggio con oggetto "Azione richiesta", seguire questa procedura:

Nota : Se non compare un messaggio come questo e tutti i messaggi di posta elettronica vengono sincronizzati, non è necessario completare questo passaggio.

  • Toccare il messaggio di posta elettronica per aprirlo.

  • Toccare il collegamento In alternativa, usare un'altra app di posta per abilitare la sincronizzazione con l'app Gmail.

Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

Si sta cercando di sincronizzare calendari e i contatti?

A seconda della versione di Android in uso, per sincronizzare il calendario e i contatti potrebbero essere necessari altri passaggi:

  • Aprire la barra di notifica di Android scorrendo rapidamente verso il basso dalla parte superiore del dispositivo.

  • Se viene visualizzata una notifica cheindica che non è possibile sincronizzare calendario e contatti, toccarla.

    Nota : Se non compare la notifica di un errore di sincronizzazione, la sincronizzazione di calendario e contatti dovrebbe avvenire normalmente.

Aprire la barra di notifica

Gmail chiederà l'accesso. Toccare Consenti e seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura.

Nota : La sincronizzazione di posta elettronica, calendario, contatti e attività potrebbe richiedere qualche minuto. Se il dispositivo non riesce a connettersi all'account di posta elettronica, assicurarsi di avere digitato correttamente l'indirizzo di posta elettronica e la password.

Consentire l'accesso ai contatti Consentire l'accesso al calendario

È possibile configurare manualmente l'account di posta elettronica con IMAP o POP anziché Exchange ActiveSync. In questo modo verrà sincronizzata solo la posta elettronica con il telefono, non i contatti o il calendario. Che cosa sono POP e IMAP?

  1. Aprire l'app Gmail. Passare a Impostazioni > Aggiungi account > Altro.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio nomeutente@hotmail.com, quindi toccare Impostazione manuale.

  3. Scegliere Personale (IMAP) o Personale (POP3).

  4. Immettere la password e quindi toccare Avanti.

    Importante : Se viene visualizzato un errore di sicurezza chiudere l'app Gmail e ripetere la procedura.

  5. Se viene chiesto di immettere le impostazioni, usare i valori seguenti per le opzioni disponibili:

    Impostazioni server posta in arrivo

    • Dominio\Nomeutente
      Assicurarsi che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, nomeutente@outlook.com.

    • Password
      Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

    • Server

      • Usare imap-mail.outlook.com per gli account IMAP di Outlook.com.

      • Usare pop-mail.outlook.com per gli account POP di Outlook.com.

      • Usare outlook.office365.com per qualsiasi account aziendale o dell'istituto di istruzione in Office 365 per le aziende.

      • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

    • Porta

      • Usare 993 per IMAP.

      • Usare 995 per POP.

    • Tipo di sicurezza
      Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

    Impostazioni server SMTP posta in uscita

    • Server SMTP

      • Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.

      • Se si ha un account di Office 365 per le aziende, usare smtp.office365.com

      • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

    • Tipo di sicurezza
      Scegliere TLS.

    • Numero di porta
      Immettere 587. Toccare Avanti.

  6. Seguire le istruzioni a schermo, incluse le autorizzazioni di sicurezza e l'impostazione del nome visualizzato.

  7. A questo punto si può iniziare a usare la propria posta elettronica nell'app Gmail per Android.

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Aprire l'app E-mail Samsung e toccare Aggiungi account se è la prima volta che si usa l'app.

Oppure nell'app passare a Impostazioni > Aggiungi account.

Impostazioni > Aggiungi account

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Immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password. Toccare Accedi.

Nota : Se l'app di posta elettronica rileva il provider in uso, si potrebbe essere reindirizzati a una schermata di accesso diversa.

Indirizzo di posta elettronica e password

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Toccare per sincronizzare il calendario e i contatti con l'account di posta elettronica.

Toccare Sì per accettare le autorizzazioni

La sincronizzazione di posta elettronica, calendario, contatti e attività potrebbe richiedere qualche minuto.

Se è stata attivata la verifica in due passaggi, occorrerà verificare la propria identità con il metodo scelto.

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Se viene visualizzato un messaggio con il testo "Azione necessaria per la sincronizzazione della posta elettronica", aprirlo e toccare In alternativa, usare un'altra app di posta. Se questo messaggio non viene visualizzato, saltare questo passaggio.

Aprire il messaggio di posta elettronica con oggetto "Azione richiesta" Fare clic sul collegamento per abilitare la sincronizzazione

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A questo punto si può iniziare a usare il proprio account di posta elettronica.

Segno di spunta

Se non si riesce comunque a configurare la posta elettronica, provare la procedura di configurazione manuale per l'app E-mail Samsung riportata di seguito:

Aprire l'app E-mail Samsung. Passare a Impostazioni > Aggiungi account.

Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e la password. Toccare Configurazione manuale.

Scegliere Configurazione manuale

Selezionare Microsoft Exchange ActiveSync.

Selezionare Microsoft Exchange ActiveSync

Per le impostazioni del server, configurare i valori seguenti se disponibili:

Impostazioni server posta in arrivo

  • Dominio\Nomeutente
    Assicurarsi che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, nomeutente@outlook.com.

  • Password
    Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

  • Exchange Server

    • Immettere eas.outlook.com per un account di posta elettronica che termina con @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluso qualsiasi altro account ospitato in Outlook.com.

    • Usare outlook.office365.com per qualsiasi account aziendale o dell'istituto di istruzione ospitato in Office 365 per le aziende.

    Nota : Se si sta configurando un account basato su Exchange e non si conosce il nome del server di Exchange, contattare l'amministratore.

  • Porta
    Usare la porta 443 o 993.

  • Tipo di sicurezza
    Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

Impostazioni server SMTP posta in uscita

  • Server SMTP

    • Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.

    • Se si ha un account di Office 365 per le aziende, usare smtp.office365.com

    • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

  • Tipo di sicurezza
    Scegliere TLS.

  • Numero di porta
    Immettere 587. Toccare Avanti.

Seguire le istruzioni visualizzate, incluse le autorizzazioni di sicurezza. Potrebbe venire richiesto di configurare le impostazioni di sincronizzazione e di impostare un nome visualizzato.

Se si usa Office 365 per le aziende, è anche possibile che venga chiesto di fornire un ulteriore controllo di sicurezza. In questo caso, scegliere Attiva.

Configurazione IMAP o POP nell'app E-mail di Samsung

È possibile configurare manualmente l'account di posta elettronica con IMAP anziché Exchange ActiveSync. In questo modo verrà sincronizzata solo la posta elettronica con il telefono, non i contatti o il calendario. Che cosa sono POP e IMAP?

  1. Aprire l'app E-mail di Samsung.

  2. Passare a Impostazioni > Aggiungi account.

  3. Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo e la password. Toccare Configurazione manuale.

  4. Scegliere Account IMAP o Account POP3 per sincronizzare solo la posta elettronica.

  5. Se viene chiesto di immettere le impostazioni, usare i valori seguenti per le opzioni disponibili:

    Impostazioni server posta in arrivo

    • Dominio\Nomeutente
      Assicurarsi che venga visualizzato l'indirizzo di posta elettronica completo. Ad esempio, nomeutente@outlook.com.

    • Password
      Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

    • Server

      • Usare imap-mail.outlook.com per gli account IMAP di Outlook.com.

      • Usare pop-mail.outlook.com per gli account POP di Outlook.com.

      • Usare outlook.office365.com per qualsiasi account aziendale o dell'istituto di istruzione in Office 365 per le aziende.

      • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

    • Porta

      • Usare 993 per IMAP.

      • Usare 995 per POP.

    • Tipo di sicurezza
      Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

    Impostazioni server SMTP posta in uscita

    • Server SMTP

      • Se si usa un account di Outlook.com, usare smtp-mail.outlook.com.

      • Se si ha un account di Office 365 per le aziende, usare smtp.office365.com

      • Per gli account di posta elettronica di Exchange, contattare il provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema.

    • Tipo di sicurezza
      Scegliere TLS.

    • Numero di porta
      Immettere 587. Toccare Avanti.

  6. Seguire le istruzioni a schermo, incluse le autorizzazioni di sicurezza e l'impostazione del nome visualizzato.

  7. A questo punto si può iniziare a usare la propria posta elettronica nell'app E-mail di Samsung.

Problemi? Microsoft è pronta a offrire tutto il supporto necessario.

Questo articolo è stato aggiornato l'ultima volta il 19 giugno 2017 in base al feedback degli utenti. Se serve ancora aiuto per configurare la posta elettronica nel dispositivo Android, specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato in futuro.

  • Contattare il supporto tecnico Microsoft per la configurazione della posta elettronica di Office 365 o Outlook.com.

  • Se si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione che usa account Office 365 per le aziende o basati su Exchange, rivolgersi all'amministratore di Office 365 per assistenza. Gli amministratori di Office 365 possono contattare il supporto di Office 365 per le aziende.

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