Configurare la posta elettronica nell'app Outlook per Android

Se si prova ad accedere a Office con l'account Microsoft, potrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede di verificare la validità del consenso dei genitori o l'età dell'utente.

Per altre informazioni sulle cause del problema e su come risolverlo, vedere Consenso dei genitori e account per bambini Microsoft.

Il destinatario del messaggio è un adulto? Vedere Verifica dell'età per il consenso dei genitori.

Se i problemi con l'app Outlook per Android per dispositivi mobili persistono, aprire un ticket di supporto di Outlook in-app. Se invece si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione che usa account basati su Office 365 per le aziende o Exchange, rivolgersi all'amministratore di Office 365 o al supporto tecnico.

Passaggio 1
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Aprire l'app Outlook per Android. L'icona ha questo aspetto:

Outlook per Android

Se non è ancora disponibile, scaricare Outlook per Android da Google Play Store.

Nota: Vedere www.products.office.com per altre informazioni e per i requisiti minimi.

Passaggio 2
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Toccare Inizia se è la prima volta.

Oppure aprire il Menu e toccare Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

Toccare e aprire il menu.

Passare a Impostazioni

Selezionare Aggiungi account

Passaggio 3
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Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo e toccare Continua.

Nota: Se viene chiesto di scegliere il provider, è necessario configurare l'account Exchange manualmente o configurare un account IMAP o POP.

Immettere l'indirizzo di posta elettronica.

Passaggio 4
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Immettere la password dell'account di posta elettronica e toccare Accedi o Avanti.

Nota: La schermata di accesso potrebbe avere un aspetto diverso a seconda del provider di posta elettronica.

Immettere la password dell'account di posta elettronica.

Passaggio 5
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Se è abilitata la verifica in due passaggi, verificare la propria identità usando il metodo configurato (codice a 6 cifre, telefonata o app Microsoft Authenticator).

Nota: La richiesta di configurare la verifica in due passaggi per Office 365 potrebbe essere stata impostata dall'amministratore IT.

Controllare gli SMS e immettere il codice a 6 cifre.

Passaggio 6
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Se l'amministratore IT ha impostato criteri aggiuntivi, toccare Attiva e di nuovo Attiva. Outlook può anche chiedere l'autorizzazione per accedere a calendario, contatti e così via. Toccare o Consenti.

Toccare Attiva per accettare i criteri di dispositivo dell'amministratore.

Serve aiuto per configurare Outlook per Android?

Questo articolo è stato aggiornato l'ultima volta il 23 aprile 2018 in base al feedback degli utenti. Se serve ancora aiuto per configurare la posta elettronica con Outlook per Android, aprire un ticket di supporto di Outlook in-app o specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato nel futuro.

Fare clic su un pulsante di espansione per aprire la sezione corrispondente:

  1. In Outlook per Android scegliere Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Continua.

  3. Toccare Imposta l'account manualmente, se disponibile, quindi nella pagina del provider di posta elettronica scegliere Exchange e attivare Impostazioni avanzate.

  4. Immettere i dettagli di impostazione del server, se disponibile, e quindi toccare l'icona del segno di spunta.

    Impostazioni server posta in arrivo

    • Dominio\Nomeutente
      Immettere l'indirizzo di posta elettronica completo, ad esempio nomeutente@dominiopersonale.com.

    • Password
      Immettere la password che si usa per accedere alla posta elettronica.

    • Server

    • Porta
      Usare la porta 443 o 993.

    • Tipo di sicurezza
      Selezionare SSL/TLS oppure verificare che la casella di controllo Usa connessione sicura (SSL) sia selezionata, quindi toccare Avanti.

    Impostazioni server SMTP posta in uscita

    • Server SMTP

      • Per gli account di Exchange, chiedere le informazioni sul server all'amministratore IT.

      • Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Office 365, usare smtp.office365.com.

    • Tipo di sicurezza
      Scegliere TLS.

    • Numero di porta
      Immettere 587. Toccare Avanti.

  5. Potrebbe venire chiesto di immettere di nuovo la password dell'account di posta elettronica o di accettare/attivare le autorizzazioni necessarie.

Se si vuole configurare un account di posta elettronica IMAP o POP o se non si ha un account di posta elettronica con Exchange ActiveSync, usare queste istruzioni. Quando si configura un account di posta elettronica con IMAP o POP, viene sincronizzata solo la posta elettronica, non il calendario e i contatti. Che cosa sono IMAP e POP?

Per configurare un account POP, vedere Configurare un account di posta elettronica POP in Outlook per iOS o Android.

Configurare un account IMAP in Outlook per Android

  1. In Outlook per Android scegliere Impostazioni > Aggiungi account > Aggiungi account e-mail.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica. Toccare Continua. Quando viene chiesto di selezionare un provider di posta elettronica, scegliere IMAP.

  3. Attivare Impostazioni avanzate e immettere la password e le impostazioni del server.

    Nota: se non si hanno già queste informazioni, si dovrà ottenerle dal provider di posta elettronica o dall'amministratore. Per un elenco delle impostazioni server più comuni e una guida di riferimento, vedere Impostazioni del server da ottenere dal provider di posta elettronica.

  4. Toccare l'icona del segno di spunta per concludere.

Immettere la password e le impostazioni server necessarie.

Per cambiare la password, occorre accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

  1. Accedere al sito Web del provider di posta elettronica.

    Ad esempio, se si usa un account @hotmail.com, eseguire l'accesso a login.live.com oppure, se si usa Gmail, accedere a Gmail.com.

  2. Passare alle impostazioni dell'account o del profilo.

  3. Cambiare la password.

  4. Outlook per Android rileverà un errore di sincronizzazione e chiederà di immettere di nuovo la password.

In caso di difficoltà di sincronizzazione di Outlook per Android con la nuova password, eliminare l'account di posta elettronica e quindi riaggiungerlo.

Nota: se l'account di cui si cambia la password è anche il proprio account Microsoft, potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'accesso in altre applicazioni e siti Web Microsoft.

Prima di tutto, se si usa un account di posta elettronica di Outlook.com (che include hotmail.com, msn.com, live.com e altri), controllare lo stato del server di Outlook.com qui. Ora scegliere una delle opzioni seguenti:

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