Configurare la posta elettronica basata su Office 365 o Exchange in Windows 8 Mail

È possibile usare Mail, l'app di posta di Windows 8, per accedere alla posta elettronica basata su Office 365 o Exchange usando l'indirizzo di posta elettronica e la password. L'app Mail di Windows 8 è integrata in Windows 8 e in Windows RT.

Nota : Se si ha un account di posta elettronica di Office 365, vedere Usare Office 365 nel dispositivo con Windows RT per informazioni sull'uso di Office 365 nel proprio telefono o tablet.

Per informazioni sugli account Microsoft, sull'app Mail di Windows 8 in generale o su come connettersi a un account di posta elettronica diverso dagli account basati su Office 365 o Exchange, vedere Altre informazioni utili.

Aggiungere l'account di posta elettronica all'app Mail di Windows 8

Importante : Per usare l'app Mail di Windows 8 è necessario un account Microsoft. L'account Microsoft personale è la combinazione di un indirizzo di posta elettronica e una password usati per accedere a servizi come Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox Live o Outlook.com (precedentemente Hotmail.com).

È possibile configurare la posta elettronica basata su Office 365 o Exchange anche senza l'accesso alla posta elettronica di Windows o Windows 8 con un account Microsoft.

  1. In Start scegliere Mail.

    Pagina Start di Windows 8 che mostra il riquadro Mail

  2. Eseguire le operazioni seguenti:

    • Se viene visualizzata la pagina Aggiungi il tuo account Microsoft, digitare l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft per accedere, quindi scegliere Salva.

      oppure

      Se viene visualizzata la pagina Aggiungi il tuo account Microsoft, ma non si ha un account Microsoft, scegliere Iscriversi per ottenere un account Microsoft,

      Pagina Aggiungi il tuo account Microsoft di Windows 8 Mail

    • Se la pagina Aggiungi il tuo account Microsoft non viene visualizzata, in Aggiungi i tuoi account di posta elettronica scegliere Outlook per configurare il primo account in Mail.

      Pagina Aggiungi i tuoi account e-mail di Windows 8 Mail

  3. Se in Mail viene visualizzata la posta elettronica di un account configurato in precedenza, procedere come segue:

    • Se si usa un dispositivo di tocco, scorrere rapidamente dal lato destro dello schermo e scegliere impostazioni.

      Se si usa il mouse, posizionare il puntatore nell'angolo in basso a destra della schermata, quindi fare clic su Impostazioni.

      Impostazioni di Windows 8 Mail

    • Nel menu Impostazioni selezionare Account > Aggiungi un account > Outlook.

      pagine del menu di windows 8 mail: impostazioni > account > aggiungi un account

  4. Nella pagina Aggiungi il tuo account di Outlook.com digitare l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account da aggiungere e quindi scegliere Connetti.

    Nota : L'app Mail eseguirà una ricerca online per trovare le impostazioni del server di posta elettronica.

    Pagina Aggiungi il tuo account di Outlook.com di Windows 8 Mail

  5. Se viene visualizzato il messaggio "L'account di posta elettronica è stato configurato", scegliere Fine.

    oppure

    Se viene visualizzato il messaggio Maggiore sicurezza del PC, leggere il messaggio e quindi selezionare Imponi questi criteri.

Importante : Se non è possibile configurare l'account in Mail, vedere la sezione Altre informazioni utili.

Visualizzare o modificare le impostazioni dell'app Mail di Windows 8

L'app Mail di Windows 8 configura l'account utente usando le impostazioni predefinite, che possono essere diverse a seconda del tipo di account in uso. La maggior parte dei tipi di account consente di modificare le impostazioni.

Se si usa un dispositivo di tocco, scorrere rapidamente dal lato destro della schermata per accedere alle impostazioni, scegliere Impostazioni > Account e quindi selezionare l'account. Se si usa il mouse, posizionare il puntatore nell'angolo in basso a destra della schermata, fare clic su Impostazioni > Account e quindi selezionare l'account.

Le impostazioni seguenti sono disponibili per la maggior parte dei tipi di account.

Opzione

Descrizione

Impostazioni

Nome account   

Nome dell'account che compare quando si visualizza il proprio account nell'app Mail di Windows 8.

N/D

Scarica nuove e-mail

Frequenza di download dei messaggi dal server di posta elettronica all'app Mail di Windows 8.

All'arrivo degli elementi

Ogni 15 minuti

Ogni 30 minuti

Ogni ora

Manuale

Scarica e-mail di

Impostazione della frequenza di download dei messaggi dal server.

Ultimi 3 giorni

Ultimi 7 giorni

Ultime 2 settimane

Ultimo mese

Qualsiasi momento

Contenuto da sincronizzare   

Specificare il contenuto da sincronizzare con il computer.

E-mail

Contatti

Calendario

Scarica automaticamente le immagini esterne

Specifica se si vuole che l'app Mail di Windows 8 scarichi automaticamente le immagini. Se si imposta questa opzione su Disattivato, si possono scaricare le immagini esterne nei messaggi ricevuti per i singoli messaggi.

Attivato o Disattivato

Usa firma e-mail   

Crea una firma di posta elettronica da visualizzare alla fine di ogni messaggio inviato.

o No

Indirizzo e-mail

Indirizzo di posta elettronica dell'account.

N/D

Password

Password immessa al momento dell'impostazione dell'account.

N/D

Dominio

Nome di dominio dell'account. Questa impostazione è vuota se non è stato immesso un nome di dominio durante la configurazione dell'account.

N/D

Nome utente e-mail

Nome da visualizzare nella casella Da dei messaggi inviati dall'account.

N/D

Server

Nome del server di posta elettronica.

N/D

Il server richiede SSL

Specifica se il servizio di posta elettronica in uso richiede una connessione tramite SSL (Secure Sockets Layer).

Selezionare o deselezionare

Mostra notifiche e-mail per questo account

Specifica se si vuole che Windows 8 mostri le notifiche quando si ricevono nuovi messaggi in questo account.

Attivato o Disattivato

Altre informazioni utili

Account Microsoft

È necessario accedere con un account Microsoft per usare l'app Mail di Windows 8. Per altre informazioni sugli account Microsoft, vedere gli articoli della Guida Che cos'è un account Microsoft? e Creare un account utente.

Informazioni sulle caratteristiche dell'app Mail di Windows 8

  • Per informazioni su come configurare altri account nell'app Mail di Windows 8, ad esempio un account Gmail o Yahoo!, vedere l'articolo App Mail per Windows: domande frequenti.

  • Per informazioni sulle caratteristiche dell'app Mail di Windows 8, vedere l'articolo App Mail per Windows: domande frequenti.

  • Gli account di Outlook in Mail di Windows 8usano Exchange ActiveSync per connettersi al server di posta elettronica. Una connessione Exchange ActiveSync supporta la sincronizzazione di posta elettronica, contatti, calendario e altre informazioni. Tutte le app Windows per le comunicazioni in Windows 8 (Mail, Persone, Calendario e Messaggi), possono usare le informazioni che vengono sincronizzate quando si configura una connessione Exchange ActiveSync per l'account. Quando si aggiunge un account all'app Mail, i contatti e i dati del calendario vengono visualizzati anche nelle altre app Windows per le comunicazioni.

  • Per informazioni su come sincronizzare i servizi Google con Windows 8 o Windows RT, vedere Come sincronizzare i servizi Google con Windows 8 o Windows RT.

  • Per informazioni su come gestire le notifiche dell'app Mail di Windows 8, vedere Come gestire le notifiche relative a posta elettronica, calendario, contatti e messaggistica.

  • Al momento Mail di Windows 8 supporta le connessioni ai programmi di posta elettronica basati su Office 365 e su Exchange usando la connettività Exchange ActiveSync (denominata come account di tipo Outlook in Mail di Windows 8) e IMAP (denominata come account di tipo Altro). Le connessioni POP non sono attualmente supportate. Per altre informazioni, vedere Utilizzo di account di posta elettronica con POP in Windows 8 e Windows RT.

  • Mail di Windows 8 non supporta il formato di messaggi S/MIME. Se si riceve un messaggio nel formato S/MIME, Mail di Windows 8 visualizza un messaggio di posta elettronica con il seguente corpo del messaggio: "Impossibile visualizzare questo messaggio crittografato". Per vedere i messaggi di posta elettronica in formato S/MIME, è consigliabile aprirli con Outlook Web App, Outlook o un altro programma di posta elettronica che supporta i messaggi S/MIME.

Registrazione dell'account

Se l'account di posta elettronica richiede la registrazione, è necessario registrarlo prima di poter impostare l'account in Mail di Windows 8. Gli utenti di Office 365 devono registrare l'account al primo accesso a Office 365. Chi non usa Office 365 può registrare l'account quando accede a Outlook Web App o a un altro account Microsoft.

Se non è stato registrato l'account, in Mail di Windows 8 verrà visualizzato il messaggio seguente: "Non riesco a trovare le impostazioni per <indirizzo di posta elettronica>. Specifica altre info e riproverò la connessione".

Per informazioni su come accedere all'account o al portale di Office 365, vedere Accedere a Outlook Web App. In caso di problemi di accesso, attendere qualche minuto e riprovare. Se il problema di accesso a Outlook Web App persiste, contattare la persona che gestisce l'account di posta elettronica.

Dopo aver effettuato l'accesso all'account con Outlook Web App, disconnettersi e provare a connettersi di nuovo con Mail di Windows 8.

Risoluzione dei problemi di configurazione dell'account di Mail di Windows 8

Se Mail non si avvia o se la connessione all'account non riesce, eseguire una di queste operazioni:

  • Verificare che sia in uso la versione più recente di Mail di Windows 8. Per controllare la disponibilità di aggiornamenti per l'app Mail di Windows 8, da Start passare a Store > Impostazioni > Aggiornamenti app > Controlla aggiornamenti.

  • Attendere alcuni minuti e riprovare.

  • Vedere gli articoli Microsoft sulla risoluzione dei problemi. È possibile consultare gli articoli del supporto di Windows 8 per categoria sul sito Web del supporto di Windows.

  • Vedere l'elenco delle soluzioni principali per le app di collaborazione e posta elettronica di Windows 8 nella pagina Email e comunicazioni del sito Web di Windows.

  • Visualizzare le risposte alle domande relative alla posta elettronica di Windows 8 e rivolgere le proprie domande alla community Email e comunicazioni di Windows 8.

  • Se si conosce il nome del responsabile della gestione della cassetta postale, a volte chiamato anche amministratore di posta elettronica, contattarlo e segnalare l'errore rilevato al momento della connessione con Mail di Windows 8.

Altri modi per connettersi all'account di posta elettronica

Se non è possibile connettersi all'account di posta elettronica basato su Office 365 o Exchange con Mail di Windows 8 e le procedure indicate in questo articolo, valutare le alternative seguenti:

  • Provare a connettersi all'account con Outlook Web App. Per informazioni su come connettersi con un Web browser, vedere Accedere a Outlook sul web per le aziende.

  • Provare a connettersi all'account con Outlook. Se il dispositivo esegue Windows RT 8.1, è possibile usare Outlook 2013 RT, una versione di Outlook 2013 ottimizzata per il tocco, per connettersi all'account. Per la procedura dettagliata, vedere Configurare la posta elettronica in Outlook per Windows.

  • Provare a connettersi all'account con Windows 8 usando la connessione IMAP4. Per configurare una connessione IMAP, selezionare l'opzione Altro account invece di Outlook durante la configurazione dell'account di Mail di Windows 8. Quando si configura una connessione IMAP usando Office 365 o un altro account basato su Exchange, è necessario immettere manualmente le impostazioni del server IMAP e SMTP. Se ci si connette alla posta elettronica di Office 365, il nome server per IMAP è outlook.office365.com, mentre per SMTP è smtp.office365.com. Se non ci si connette alla posta elettronica di Office 365, vedere Impostazioni per l'accesso POP e IMAP.

  • Provare a connettersi all'account usando un altro programma che supporta POP o IMAP.

Nota :  Se ci si connette all'account con IMAP, è possibile inviare e ricevere posta elettronica per l'account. IMAP e POP non consentono di sincronizzare i contatti e le informazioni del calendario. Per altre informazioni su POP o IMAP, vedere Usare programmi di posta elettronica IMAP o POP.

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