Configurare la chiamata plan di messaggistica unificata

Importante :  Il presente articolo è stato tradotto automaticamente, vedere la dichiarazione di non responsabilità. Per visualizzare la versione inglese dell'articolo, fare clic qui.

Le chiamate ad altri utenti di Skype for Business sono gratuite, ma se si desidera che gli utenti per poter chiamare telefoni all'esterno dell'azienda, ottenere un nazionali chiamata pianificare oppure internazionale la chiamata in Office 365. È facile impostare questa per la propria attività.

Passaggio 1: acquisto e assegnazione delle licenze

  1. Se il sistema telefonico in Office 365 caratteristica non è incluso nel piano, potrebbe essere necessario acquistare licenze di componenti aggiuntivi di Sistema telefonico. Dopo avere licenze Sistema telefonico, è possibile acquistare La chiamata plan di messaggistica unificata per Office 365. Vedere Skype for Business e team Microsoft componente aggiuntivo per le licenzee acquistare le licenze e piano.

    Suggerimento : Sistema telefonico licenze e si chiama plan di messaggistica unificata in Office 365 passare insieme, in modo per visualizzare l'opzione per acquistare la chiamata plan di messaggistica unificata, prima di tutto è necessario disporre delle licenze di Sistema telefonico.

  2. Assegnare il sistema telefonico per le licenze di Office 365 e quindi assegnare un piano di chiamata per le persone dell'organizzazione.

Passaggio 2: ottenere i numeri di telefono

Se l'azienda non è negli Stati Uniti, l'ordine dei passaggi è leggermente diverso. Questo perché in alcuni paesi/aree geografiche riceverai un indirizzo per gli interventi di emergenza insieme al numero di telefono ricevuto da Office 365 o al numero di telefono trasferito. Perciò, se non sei negli Stati Uniti, procedi prima con il Passaggio 3:aggiungere posizioni e indirizzi per gli interventi di emergenza per l'organizzazione, e poi con il Passaggio 2:ottenere i numeri di telefono.

  1. Se si usano i numeri di telefono da Office 365, si seguire questa procedura. Se è necessario trasferire i numeri di telefono esistenti da un altro provider di servizi, seguire la procedura descritta in numeri di telefono di trasferimento a Office 365.

  2. Accedi a Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  3. Passa all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > Interfacce amministratore > Skype for Business > Voce.

    IMPORTANTE: per visualizzare l'opzione Voce nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business, è necessario acquistare almeno una licenza Enterprise E5, una licenza per il componente aggiuntivo Sistema telefonico o una licenza per il componente aggiuntivo Audioconferenza.

  4. Scegliere i numeri di telefono. Verrà visualizzato il numero di licenze Sistema telefonico è necessario avere un'idea come molti numeri per richiedere di telefono.

    Suggerimento : Puoi acquisire più numeri di telefono che licenze disponibili. Per determinare quanti numeri di telefono puoi acquisire, aggiungi il 10% delle tue licenze e poi aggiungi 10. Ad esempio, se hai acquistato 100 licenze, puoi acquisire 120 numeri di telefono.

    Nel dashboard è indicato il numero di licenze Cloud PBX disponibili.
  5. Seleziona Aggiungi. Nella pagina Aggiungi nuovi numeri utente, scegli il paese/area geografica per la selezione dei numeri.

  6. In Quantità, inserisci quanti numeri di telefono vuoi impostare da quest'area per l'organizzazione e quindi fai clic su Aggiungi per creare una prenotazione.

    Avviso : Hai 10 minuti di tempo per selezionare i numeri di telefono. Se superi i 10 minuti, i numeri di telefono verranno restituiti nel pool di numeri in Office 365.

    Nell'immagine seguente, come puoi vedere, ho aggiunto i numeri di telefono per due città diverse e ho 9 minuti rimasti per acquisirli.

    Nella pagina Aggiungi nuovi numeri utente, specifica l'area geografica per la quale desideri acquisire i numeri.
  7. Seleziona Mostra numeri per visualizzare l'elenco completo dei numeri di telefono. Questa funzionalità è utile se non desideri selezionare un numero di telefono incluso nell'elenco.

  8. Seleziona i numeri di telefono desiderati e quindi seleziona Acquisisci numeri.

  9. Si tornerà alla pagina vocale nel punto in cui verrà visualizzato tutti i numeri è stato acquistato.

    Nel dashboard Voce sono elencati tutti i numeri di telefono acquisiti.

Passaggio 3: aggiungere posizioni e indirizzi per gli interventi di emergenza per l'organizzazione.

  1. Nella pagina Voce, seleziona Posizione per gli interventi di emergenza > Aggiungi.

  2. Nel riquadro Nuovo indirizzo, immetti un nome per l'indirizzo e poi compila le caselle restanti.

    Quando inserisci un nuovo indirizzo per gli interventi di emergenza, il formato dell'indirizzo può provocare un errore.

    Suggerimento : Per i clienti di lingua inglese, se il nome della strada è un numero, assicurarsi di includere la desinenza (come "st" o "th") come indicato nella figura sopra.

  3. Seleziona Convalida.

    Se necessario, ti sarà chiesto di fare correzioni all'indirizzo.

    Avviso : La convalida di un indirizzo civico o stradale implica la verifica della legittimità e della corretta formattazione dell'indirizzo. È possibile che un indirizzo per gli interventi di emergenza parzialmente corretto, in cui hai ad esempio digitato erroneamente il nome della città, superi comunque la fase di convalida. In caso di convalida nonostante gli errori di ortografia, la combinazione del nome della città errato e delle altre parti corrette dell'indirizzo fornisce informazioni sufficienti per instradare la chiamata al centro di emergenza appropriato.

    Suggerimento : Se l'indirizzo deve essere corretto per un intervento di emergenza, verrà visualizzato un banner verde per indicare che l'indirizzo è stato aggiornato.

  4. Dopo la convalida dell'indirizzo, seleziona Salva.

Passaggio 4: assegnare numeri di telefono e indirizzi di emergenza agli utenti

Suggerimento : Se aggiungi altre persone alla tua azienda appena prima di questo passaggio, possono passare diverse ore prima che compaiano nella pagina Utenti vocali. C'è un periodo di latenza.

  1. Nella pagina Utenti vocali, scegli le persone a cui vuoi assegnare un numero di telefono e un indirizzo per gli interventi di emergenza.

  2. Seleziona Assegna numero.

  3. Nella pagina Assegna numero, nel menu a discesa Seleziona il numero da assegnare scegli il numero di telefono per l'utente.

  4. Per selezionare un indirizzo per gli interventi di emergenza, inserisci il nome della città nella casella Trova città e seleziona Cerca.

    Importante : Se non ti trovi negli Stati Uniti, i tuoi numeri hanno già un indirizzo per gli interventi di emergenza, ma puoi modificarlo in questa fase. Consulta Assegnare o modificare l'indirizzo per gli interventi di emergenza di un utente.

  5. Dopo avere assegnato sia il numero di telefono sia l'indirizzo per gli interventi di emergenza, seleziona Salva.

Passaggio 5: comunicare agli utenti il nuovo numero di telefono

Consigliamo di inviare e-mail o usare il metodo di comunicazione standard dell'azienda per comunicare alle persone il nuovo numero di telefono. Ecco come possono consultare quel numero nella loro app Skype for Business:

  1. Esegui l'accesso a Skype for Business sul desktop.

  2. Seleziona Impostazioni > Strumenti > Opzioni.

    Per visualizzare il numero di telefono, passa a Impostazioni > Strumenti > Opzioni.
  3. Poi seleziona Telefoni.

    L'utente può visualizzare il numero assegnato nell'app Skype scegliendo Impostazioni > Strumenti > Opzioni > Telefoni.

Per saperne di più

Vuoi automatizzare l'assegnazione dei numeri di telefono?

Se conosci Windows PowerShell, puoi usare questi cmdlet per automatizzare l'assegnazione dei numeri di telefono ai tuoi utenti.

Per maggiori informazioni, consulta Riferimento rapido:Uso di Windows PowerShell per eseguire le più comuni attività di gestione di Skype for Business Online.

Lasciare un commento

Se queste informazioni sono risultate utili, invia un commento dalla sezione in fondo a questo articolo. In caso contrario, invia un commento indicando cosa non ti è chiaro e Microsoft userà questi commenti per migliorare l'articolo.

Nota : Dichiarazione di non responsabilità per la traduzione automatica: Il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da una persona. Microsoft offre le traduzioni automatiche per consentire a coloro che non conoscono la lingua inglese di leggere gli articoli sui prodotti, sui servizi e sulle tecnologie Microsoft. Dal momento che l'articolo è stato tradotto automaticamente, potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli.

Vedere anche

Skype for Business Online: richiamo di emergenza etichetta dichiarazione

Termini e condizioni chiamate di emergenza

Skype per Business Online PSTN servizi utilizzare termini

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×